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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Häufig gestellte Fragen zum Hochladen und Verwalten von Videos

Wie lange dauert es, bis die Videos auf der Detailseite angezeigt werden?

Alle hochgeladenen Videos werden von uns verarbeitet und geprüft. Die Überprüfung dauert in der Regel weniger als einen Tag, kann aber in Spitzenzeiten bis zu 7 Werktage oder länger dauern.

Anmerkung: Wenn sich Ihr Video zwei Tagen lang im Live-Status befunden hat, aber noch nicht auf der Detailseite Ihrer Produkte angezeigt wird, überprüfen Sie die Anzahl der für Ihr Produkt vorhandenen Bilder. Wenn mehr als 6 Bilder vorhanden sind, entfernen Sie einige, um Ihr Video zu priorisieren.

Dürfen meine Videos und/oder Metadaten externe Links enthalten?

Videos dürfen keine Weblinks, URLs oder Handlungsaufforderungen enthalten, die den Kunden von der Produktdetailseite wegführen.

Wie finde ich den Ablehnungsgrund für mein Video?

So zeigen Sie die Gründe für die Ablehnung an:

  1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
  2. Suchen Sie nach dem Video.
  3. Klicken Sie in der Videozeile auf Verwalten.
  4. Den Grund für die Ablehnung finden Sie oben im Bildschirm.

Wie aktualisiere ich mein Video, nachdem es abgelehnt wurde?

Das Bearbeiten der Videodatei wird nicht unterstützt. Wenn Sie das Video aktualisieren möchten, müssen Sie es erneut hochladen.

Wie kann ich die Miniaturansicht für ein Video aktualisieren?

Nach dem Hochladen wird automatisch eine Miniaturansicht für das Video erstellt. Wenn Sie diese ersetzen möchten, klicken Sie auf die Miniaturansicht, um ein Bild hochzuladen. Sie müssen ein Bild hoher Qualität im JPG- oder PNG-Format verwenden.

Wie kann ich ein Video entfernen?

Sie können entweder das Video löschen oder die ASINs von dem Video entfernen.

So löschen Sie das Video:

  1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
  2. Suchen Sie nach dem Video.
  3. Klicken Sie in der Videozeile auf Löschen.
Anmerkung: Mit dieser Option wird das Video vollständig von allen Produktseiten entfernt.

So entfernen Sie bestimmte ASINs:

  1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
  2. Suchen Sie nach dem Video.
  3. Klicken Sie in der Videozeile auf Verwalten.
  4. Entfernen Sie ASINs und speichern Sie die Änderungen.
Anmerkung: Alle Videos müssen mit mindestens einer ASIN verknüpft sein.

Kann ich ein Video bearbeiten?

Sie können den Titel, die Miniaturansicht und die ASIN-Verknüpfung ändern, nachdem das Video live geschaltet wurde:

  1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
  2. Suchen Sie nach dem Video.
  3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.

Alle Änderungen werden zur Überprüfung erneut verarbeitet.

Das Bearbeiten einer Videodatei wird nicht unterstützt. Wenn Sie ein Video aktualisieren möchten, müssen Sie es erneut hochladen.

Kann ich mehrere Videodateien gleichzeitig hochladen?

Das gleichzeitige Hochladen mehrerer Dateien wird derzeit für Videos nicht unterstützt.

Wie viele Videos und Bilder können dem Bildblock hinzugefügt werden?

Damit ein Video im Bildblock angezeigt wird, müssen weniger als 6 Bilder vorhanden sein. Es können bis zu 10 Videos für die Anzeige hochgeladen werden.

Wie wird die Reihenfolge der Videos auf der Detailseite bestimmt?

Das zuletzt hochgeladene Video wird auf der Detailseite immer zuerst angezeigt.

Kann ich Videos von Detailseiten entfernen?

Wir erlauben niemandem, von Dritten bereitgestellte Videos zu entfernen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Video gegen eine oder mehrere Richtlinien oder die Community-Richtlinien verstößt, melden Sie das Video bitte, indem Sie im Videoplayer auf MELDEN klicken.


Häufig gestellte Fragen zum Hochladen und Verwalten von Videos


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