Preguntas frecuentes sobre el servicio de ubicación de inventario por cajas

¿Qué es el servicio de ubicación de inventario por cajas?

El servicio de ubicación de inventario por cajas ayuda a mejorar la distribución de tus productos por la Red logística de Amazon. En el caso del inventario apto que envíes a Amazon, utilizamos la información por caja (a veces también denominada información de cada caja) para agilizar la entrega a los centros logísticos que acercan tus productos a los clientes.

¿Cómo sé si mi envío es apto para el servicio de ubicación de inventario por cajas?

Utilizamos la información por caja que nos proporciones para determinar si tu envío es apto para la ubicación por caja. Si es apto, dividiremos tu envío en varios grupos de cajas, de forma que cada grupo comparta el mismo destino final.

Si tu envío se ha optimizado gracias al servicio de ubicación por caja, verás "Varios destinos" en el encabezado de tu plan de envío "Enviar a".

¿Tendré que enviar mi envío a varios destinos?

Envío a través de un transportista asociado

Si nos haces llegar los envíos con un transportista asociado, trabajaremos con él para gestionar el envío sin que esto afecte a las operaciones ni a los costes relacionados con el transportista. Las etiquetas de envío mostrarán diferentes destinos finales del centro logístico, lo que permitirá que el transportista asociado simplifique la entrega de tus productos por grupo de cajas.

Envío a través de un transportista no asociado

Si nos haces llegar los envíos con un transportista no asociado, se mandará el envío al completo, incluidos todos los grupos de cajas, a un único destino inicial. Esta será la dirección que aparezca en las etiquetas de envío. Estas etiquetas también mostrarán destinos de centros logísticos finales adicionales, lo que permite que los productos se dirijan de forma más eficiente durante el proceso de envío.

¿Mis envíos transfronterizos a los centros logísticos de Amazon serán aptos para el servicio de ubicación de inventario por cajas?

No. De momento, el servicio de ubicación de inventario por cajas sólo se aplica a los envíos a Amazon nacionales. Te avisaremos cuando los envíos transfronterizos sean aptos para el servicio de ubicación de inventario por cajas.

¿El servicio de ubicación de inventario por cajas aumenta mis costes de envío?

No. Tus gastos de envío no cambian, ya sea a través de un transportista asociado o no asociado. Aunque envíes con un transportista no asociado, al asignar todo el envío a una ubicación durante la primera etapa del proceso de envío, nos aseguraremos de que esto no conlleve tarifas de envío adicionales. Tus productos se beneficiarán de decisiones de ubicación optimizadas.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Para hacer un seguimiento de cada envío, puedes ver las actualizaciones paso a paso desde la creación del envío hasta el estado "cerrado" en la página "Progreso del envío".

La página "Progreso del envío" te permite hacer un seguimiento de cada pedido por grupos de cajas. Cada grupo compartirá un destino de envío final. También podrás ver todos los intervalos de tiempo y detalles de seguimiento de un envío concreto.

Para ver tu progreso del envío, sigue estos pasos:

1. Ve a "Inventario" y selecciona "Gestión de envíos de Logística de Amazon" en el menú desplegable.
2. En la página "Envíos en espera", haz clic en "Seguimiento del envío" en la fila del envío correspondiente.
3. Selecciona la pestaña "Resumen" (si todavía no está seleccionada) en "Enviar o reabastecer inventario".
4. Selecciona la pestaña "Progreso del envío".