El programa Evaluación y reventa de Logística de Amazon te permite recuperar el valor de las devoluciones de clientes no aptas para envío. Tras inscribirte, Amazon evaluará automáticamente el estado de las devoluciones no aptas para envío y creará un listing de segunda mano. Tú estableces el precio y gestionas el listing, tal como lo haces con tus artículos nuevos y de segunda mano existentes.
Para garantizar una transacción neta positiva al aplicar las tarifas después del 31 de diciembre del 2022, el inventario tendrá que contar con un precio de venta medio mínimo calculado de 15 € a fin de ser apto para Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Los requisitos básicos se limitan al inventario devuelto por el cliente de Logística de Amazon que se encuentre en los centros logísticos de Amazon.
Los requisitos también están sujetos a normas legales, de seguridad y de regulación, entre otras. Entre los productos no aptos se encuentran los siguientes:
Para empezar a beneficiarte de este programa, primero tienes que configurar Evaluación y reventa de Logística de Amazon:
Después de registrarte en Evaluación y reventa de Logística de Amazon, el inventario apto devuelto por los clientes se enviará automáticamente a nuestro programa, donde:
Puedes hacer un seguimiento de tus productos evaluados en el informe de evaluación y reventa de Logística de Amazon. Tendrás información sobre la fecha de proceso de devolución, el estado, el ASIN, el SKU del vendedor y el estado del producto resultante de la evaluación para todo el inventario que entre en el programa. El inventario aparecerá en este informe una vez que hayamos completado el proceso de evaluación.
Una vez que un producto se clasifica como De segunda mano, se genera un SKU de tu nuevo listing en el ASIN parent.
Puedes cambiar el precio en Gestionar precios una vez creado el listing. Los SKU de Evaluación y reventa de Logística de Amazon comienzan por amzn.gr para que puedas buscar y llevar un seguimiento del inventario evaluado en Seller Central. Los listings se mostrarán en las páginas de informes de inventario y los pagos se mostrarán en el Panel de control de pagos.
Puedes cambiar la configuración del precio inicial en la sección Evaluación y reventa de Logística de Amazon de la Configuración automática de inventario no apto para envío . La configuración de precios se puede cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectan al inventario evaluado antes de haber cambiado la configuración. El precio de publicación inicial de un producto de segunda mano se calcula en función del valor del porcentaje de descuento, multiplicado por el precio del producto nuevo en el momento de volver a publicarlo en la misma tienda en la que se compró originalmente.
Ejemplo de comparación del precio de publicación inicial para artículos de segunda mano en función del estado
Estado | Porcentaje de descuento 1 | Precio del producto nuevo en el momento de volver a publicarlo 2 | Precio de publicación inicial del producto 3 | Ejemplo de SKU 4 |
---|---|---|---|---|
De segunda mano - Como nuevo | 95 % | 50 € | 47,50 € | amzn.gr.111xxx |
De segunda mano - Muy bueno | 90 % | 45,00 € | amzn.gr.yyyzzzz | |
De segunda mano - Bueno | 85 % | 42,50 € | amzn.gr.2323xxxx | |
De segunda mano - Aceptable | 80 % | 40,00 € | amzn.gr.x232xyzz |
1 Tienes que determinar el porcentaje de descuento en función del precio del producto nuevo.
2 Los precios de Evaluación y reventa de Logística de Amazon se calculan en función de los precios de los productos nuevos, que tienen que cumplir con la Política de precios justos del sitio web de Amazon.
3 Una vez creadas las categorías de precios de segunda mano de un SKU, se aplicará automáticamente el precio inicial a otros productos del mismo SKU que hayas enviado a Evaluación y reventa de Logística de Amazon.
4 Se generarán un máximo de cinco SKU para el listing de segunda mano del ASIN parent: cuatro de segunda mano y uno no apto para la venta.
Evaluación y reventa de Logística de Amazon te permite volver a publicar inventario que cumpla unas condiciones y que no sea apto para venderse de forma estándar en Amazon. Como gestionas los listings de segunda mano y controlas el precio, también controlas el valor de recuperación. Para garantizar una transacción positiva neta después de aplicar las tarifas, el inventario tiene que tener un precio de venta medio calculado mínimo de 15 € para poder participar en Evaluación y reventa de Logística de Amazon. El precio de venta medio se calcula con tu historial de ventas, el precio de venta medio de Logística de Amazon y el historial de ventas del ASIN en cuestión.
Tú eres la persona responsable de publicar y gestionar los productos de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Las valoraciones de productos y tu puntuación como vendedor se aplican con normalidad.
Si el producto se clasifica como No apto para la venta, este permanecerá en tu inventario no apto para envío y no se aplicarán las tarifas de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Gestiona tu inventario no apto para envío como lo harías normalmente.
Gestiona el excedente de productos como lo harías con los nuevos listings, con recursos de marketing y precios. También puedes elegir liquidar los productos aptos, devolverte el inventario, donar productos aptos o ponerlos a disposición de Amazon.
Seguiremos los procedimientos operativos estándar para gestionar cuidadosamente los productos con memoria interna, pero no garantizamos que se eliminen los datos. Antes de que los clientes devuelvan productos en los que han guardado información personal, tendrán que borrar la memoria del dispositivo. Esto se especifica en la política de devoluciones de los clientes de Amazon para productos como ordenadores portátiles, cámaras u otros dispositivos electrónicos. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.
Los artículos de segunda mano suelen tardar más en venderse que los artículos nuevos. Gestiona tu listing como lo harías normalmente para reducir el tiempo de venta.
Haz un seguimiento de las tarifas y los pagos de los clientes en el panel de control de pagos. La tarifa por procesamiento de Evaluación y reventa de Logística de Amazon aparecerá una vez que el producto se haya publicado de nuevo como De segunda mano.
La política de devoluciones es la misma que para los listings de productos nuevos que gestionas. Para más información, consulta la Política de devoluciones de Logística de Amazon.
Los productos de Evaluación y reventa de Logística de Amazon devueltos por el cliente se marcarán como No aptos para envío y, a partir de ese punto (si son aptos), volverán a pasar por el programa de Evaluación y reventa de Logística de Amazon.
Un listing puede dar error por varios motivos. Estos son los más comunes: el estado del producto no permite venderlo como de segunda mano, el producto no es apto para la evaluación o el producto no es apto para venderse como de segunda mano. En esos casos, también puedes optar por liquidar los productos aptos, recuperar el inventario, donar los productos aptos o ponerlos a disposición de Amazon.