Promoción del programa Transportista asociado de Amazon: Envío gratis de Alemania a Italia: preguntas frecuentes

PREGUNTA FRECUENTE 1: ¿Qué es el programa Transportista asociado de la UE?

El programa Transportista asociado de la UE es un servicio de envío a disposición de los vendedores de Logística de Amazon para los envíos de paquetes pequeños desde una dirección del Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España a un centro logístico europeo de Amazon. Para más información sobre las ventajas de este programa, consulta esta página.

PREGUNTA FRECUENTE 2: ¿Qué es la promoción del programa Transportista asociado de Alemania?

Ofrecemos una promoción por tiempo limitado que cubre los gastos de envío de determinados productos enviados desde una dirección de Alemania a un centro logístico de Amazon en Italia para Logística de Amazon con paquetes pequeños o palés del programa Transportista asociado de Amazon. Consulta la pregunta frecuente 3 para ver los requisitos específicos.

PREGUNTA FRECUENTE 3: ¿Qué requisitos hay que cumplir?

Para ser aptos, los envíos deben cumplir los siguientes requisitos:

1. El producto tiene que enviarse desde una dirección de Alemania.
2. El producto tiene que enviarse a uno de los siguientes centros logísticos de Amazon en Italia para Logística de Amazon: MXP3, FCO2.
3. El envío tiene que contener productos de tamaño grande. Para más información, consulta esta página de ayuda .
4. El envío tiene que crearse en Seller Central entre el 16 de agosto de 2021 y el 5 de septiembre de 2021.
5. El envío tiene que recibirse en el centro logístico de Amazon en Italia entre el 16 de agosto de 2021 y 19 de septiembre de 2021.
6. El envío tiene que ser un envío de paquete pequeño o palé.
7. Los paquetes se tienen que enviar con el programa Transportista asociado de UPS y los palés se tienen que enviar con el programa Transportista asociado (Kuehne+Nagel).

PREGUNTA FRECUENTE 4: ¿Qué estados de envío cuentan como recibidos en un centro logístico de Amazon?

Los envíos con los siguientes estados de envío cuentan como recibidos: Entregado, Registrado, En proceso de recepción y Cerrado.

PREGUNTA FRECUENTE 5: ¿Hay términos y condiciones?

Sí. Además de los requisitos descritos anteriormente, los vendedores que participen en el programa Transportista asociado de Amazon también deben cumplir los Términos y condiciones del programa y los Términos y condiciones del transportista para cada envío.

PREGUNTA FRECUENTE 6: ¿Cómo me registro en la promoción?

Para participar, basta con que utilices el servicio de paquetes pequeños del programa Transportista asociado para los envíos realizados durante el periodo promocional. Para más información sobre cómo empezar, haz clic aquí.

PREGUNTA FRECUENTE 7: ¿Se me cobrará por los envíos del programa durante la promoción?

Sí. Durante la promoción, se te cobrarán los gastos de transporte aplicables al servicio del programa. Te abonaremos los fondos correspondientes al final de la promoción. Consulta la pregunta frecuente 8.

PREGUNTA FRECUENTE 8: ¿Cuándo recibiré el abono de los gastos de transporte del programa Transportista asociado?

Te abonaremos todos los gastos de transporte de los envíos que sean aptos para la promoción (según los requisitos) en un plazo de, aproximadamente, 14 días a partir del fin de la promoción (entre el 20 de septiembre de 2021 y el 1 de octubre de 2021). Ingresaremos los fondos en tu cuenta de Seller Central europea de Amazon.

PREGUNTA FRECUENTE 9: ¿Dónde puedo encontrar un desglose más detallado del importe abonado por la promoción del programa Transportista asociado de Amazon?

Amazon emitirá un ajuste en tu cuenta. Podrás encontrar el ajuste en el informe por intervalo de fechas en Seller Central.

Para generar un informe por intervalo de fechas:

1. En el menú "Informes", selecciona "Pagos".
2. Selecciona "Informes por intervalo de fechas".
3. Haz clic en "Generar informe".
4. En el recuadro emergente "Generar informe por intervalo de fechas", sigue estos pasos:
   
   1. Selecciona el tipo de informe: Transacción.
   2. Selecciona el intervalo de fechas del informe ("Mes" o "Personalizar") y especifica la fecha.
   3. Haz clic en "Generar".
   4. El informe aparecerá en la lista de informes de la página "Informes por intervalos de fechas".
   5. Descarga el fichero y ábrelo en Excel.

Verás el ajuste en la columna "Otro", con el valor "Ajuste" en el campo "Tipo".

PREGUNTA FRECUENTE 10: ¿Dónde puedo encontrar más información?

Para más información sobre el programa, consulta:

• Descripción general y cómo empezar
• Prestaciones del programa

Si aún no hemos respondido a tus preguntas, puedes crear un caso en Atención al colaborador comercial.