COVID-19: Verzögerungen bei Remissionsaufträgen und Erlass der Langzeitlagergebühr

Häufig gestellte Fragen zu Remissionsaufträgen:

Was geschieht derzeit?

Um die Kapazitäten zum Empfangen, Auffüllen und Versand Ihrer Produkte an Kunden zu gewährleisten, gibt es in einigen unserer Logistikzentren Verzögerungen bei Remissionsabläufen.

Sie können weiterhin Remissionsaufträge erstellen, aber es wird zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Aufträge kommen. Automatische Remissionen verzögern sich ebenfalls.

Daher verzichten wir auf die am 15. Mai 2020 fälligen Langzeitlagergebühren für Lagerbestand, der in den USA, im Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, der Tschechischen Republik, Japan und den Vereinigten Arabischen Emiraten gelagert ist.

Gilt dies für alle Produktkategorien?

Ja.

Werden mir Remissionsgebühren für Remissionsaufträge berechnet, deren Bearbeitung sich verzögert?

Nein, Remissionsgebühren werden nur erhoben, wenn der Remissionsauftrag abgeschlossen ist.

Werden mir Langzeitlagergebühren für Lagerbestand berechnet, für den ich einen Remissionsauftrag erstellt habe?

Nein

Ist mein Lagerbestand zum Verkauf verfügbar, wenn ich einen Remissionsauftrag erteilt habe?

Ja. Das Angebot bleibt auf der Amazon-Website aktiv, bis wir Ihren Remissionsauftrag bearbeiten.

Geht Amazon bei Retail-Produkten ähnlich vor?

Ja.

Kann es vorkommen, dass Remissionsaufträge storniert werden?

Möglicherweise kann eine kleine Anzahl von Remissionsaufträgen storniert werden. In diesem Fall werden keine Remissionsgebühren berechnet. Sie können den Status Ihres Remissionsauftrags im Bericht Details von Remissionsaufträgen einsehen. Diesen finden Sie in den Berichten zu Versand durch Amazon im Abschnitt Remissionen.

Werden weiterhin Lagergebühren (einschließlich monatlicher Lagerung und Langzeitlagergebühren) anfallen, wenn Amazon meinen Remissionsauftrag storniert?

Ja. Wenn der Remissionsauftrag storniert wird, werden die Einheiten wieder in Ihren Lagerbestand aufgenommen.