Welche Funktionen werden zur Verwaltung von Verkäuferbewertungen verwendet?

Feedback-Manager Der ist eine Funktion, mit der Sie Ihre Verkäuferbewertungen verwalten und überwachen können. Diese Funktion bietet eine konsolidierte Übersicht über Verkäuferbewertungen und -bewertung und hilft Ihnen dabei, Ihre Verkäuferleistung zu überwachen, indem Sie kurzfristige und langfristige Bewertungsstatistiken anzeigen. Sie hilft Ihnen außerdem beim Ergreifen von gesteuerten Maßnahmen in Bezug auf Probleme von Käufern und bei der Beantragung einer Entfernung negativer Bewertungen.

Sie können den Feedback-Manager nutzen, um jede Situation anzugehen, indem Sie die Ursache für jede negative Bewertung untersuchen und auf die Anliegen des Käufers eingehen, indem Sie Ihre Prozesse und Richtlinien verbessern. Tipps zur Verbesserung und Verwaltung von Bewertungen finden Sie unter Empfehlungen zur Beibehaltung positiver Bewertungen und Einstufungen.

Der Feedback-Manager besteht aus zwei Tabellen:

• Tabelle für die Bewertung: Diese Tabelle zeigt die Prozentsätze positiver, negativer und neutraler Bewertungen für die letzten 30, 90 und 365 Tage an. Außerdem erfasst er Berichte lebenslang.
• Tabelle "Aktuelle Bewertungen": Diese Tabelle ist nach dem Datum, an dem die Bewertung eingegangen ist, der Bewertung, der Bestellnummer und den Aktionen sortiert. Unter Aktionen können Sie Folgendes ausführen:
  • Entfernung eines Feedbacks beantragen (sollte nur über Feedback-Manager erfolgen)
  • Öffentlich antworten