Änderungen der Programmrichtlinien
Im Folgenden sind die bevorstehenden Änderungen der Programmrichtlinien von Amazon aufgeführt.
Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien
Wir nehmen Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.
Die folgenden Änderungen treten am 30. September 2020 in Kraft:
- Wir fügen den Amazon Responsible Person Service ("ARP-Service") als neue Programmrichtlinie hinzu. Diese Richtlinie beschreibt die Berechtigung, die Kosten und die Geschäftsbedingungen für bestimmte Verkaufspartner (die Hersteller, Markeninhaber oder von der Marke autorisierte Wiederverkäufer für den Verkauf in der EU sind), die den neuen ARP-Service nutzen wollen. Im Rahmen des ARP-Service agiert Amazon als Ansprechpartner für Produktkonformität in der EU für nicht in der EU ansässige Verkaufspartner, die Versand durch Amazon für bestimmte Produkte mit CE-Kennzeichnung verwenden.
Die folgenden Änderungen treten am 15. Oktober 2020 in Kraft:
- Wir aktualisieren derzeit unsere Seite Standards in der Zulieferkette, um Details zu unseren bestehenden Richtlinien bereitzustellen und Ihnen dabei zu helfen, diese Richtlinien einzuhalten. Zu unseren Standards zählt auch der Verhaltenskodex für Lieferanten von Amazon, der vorschreibt, dass Produkte in sicheren, gesunden und integrativen Arbeitsumgebungen hergestellt werden. Auf der Seite "Standards in der Zulieferkette" finden Sie auch Informationen dazu, warum die Standards wichtig sind, wie wir sie umsetzen und welche Konsequenzen Verstöße nach sich ziehen können. Unser Verhaltenskodex für Lieferanten bleibt von dieser Aktualisierung unberührt.
- Zum besseren Verständnis ergänzen wir die Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon (Amazon-Site für NL) um die Kategorie "Baumarkt". Die für diese Kategorie berechnete prozentuale Verkaufsgebühr ändert sich dadurch nicht.
Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Seite "Standards in der Zulieferkette" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Gebührenübersicht für Verkaufen bei Amazon (Amazon.NL) ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.
Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien
Wir nehmen Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Serviceleistungen beziehungsweise die Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.
Aktualisierungen der Kommunikationsrichtlinien
Ab dem 6. November 2020 werden unsere Kommunikationsrichtlinien mit zusätzlichen Informationen zu Käufer-Verkäufer-Nachrichten aktualisiert. Die Aktualisierungen finden Sie hier (Link aktualisiert am 22. Oktober 2020).
Wir fügen die Kommunikationsrichtlinien als neue Programmrichtlinie hinzu. Diese Richtlinie umfasst Anweisungen für zulässige Nachrichtentypen, angemessene Inhalte und stilistische Merkmale für eine klarere Kommunikation mit Käufern.
Die folgenden Änderungen treten am 30. September 2020 in Kraft:
- Programmrichtlinie für paneuropäischen Versand durch Amazon: Um der erwarteten Kundennachfrage besser gerecht zu werden, werden wir automatisch die Platzierung von "Versand durch Amazon"-Lagerbestand in Ländern aktivieren, für die "Versand durch Amazon"-Verkäufer eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in ihrem "Verkaufen bei Amazon"-Konto angegeben haben. Außerdem nehmen wir Änderungen vor, die Verkäufern mehr Flexibilität bei der Auswahl der Länder für die Platzierung von Lagerbestand im Rahmen des paneuropäischen Versands durch Amazon ermöglichen. Im Zusammenhang mit dieser Aktualisierung entfernen wir die Geschäftsbedingungen für Lagerbestand im Marktplatz-Land aus der Liste der Programmrichtlinien.
- Richtlinie zur ASIN-Erstellung: Wir fügen Regeln für die Erstellung von Marken-ASINs durch Verkäufer hinzu, die nicht mit dem Markeninhaber in Verbindung stehen.
Schließlich werden auch unsere seit langem bestehenden Richtlinien zur angemessenen Preisgestaltung und zum geistigen Eigentum in unsere Programmrichtlinien aufgenommen. Ihr Inhalt und Geltungsbereich bleiben unverändert.
Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinie für paneuropäischen Versand durch Amazon ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinie zur ASIN-Erstellung ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.
Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien
Wir nehmen einige Änderungen und Ergänzungen unserer Programmrichtlinien vor, die am 12. Juli 2020 in Kraft treten. Sie betreffen alle Verkäufer, die die Dienste bzw. Funktionen im Geltungsbereich dieser Richtlinien nutzen.
Änderungen bestehender Programmrichtlinien:
- Ihre Verkäuferleistung überwachen: Wir ergänzen diese Richtlinie um Informationen zu Ihren Statistiken zur Verkäuferleistung.
- Teilnahmebedingungen für Amazon Vine: Die von Vine Voices angeforderten Einheiten müssen mit Versand durch Amazon versendet werden, um die Anonymität unserer Vine-Voices zu schützen.
- Kategorie-, Produkt- und Inhaltsbeschränkungen: Es kann sein, dass Sie aus verschiedenen Gründen vom Verkauf bestimmter Produktarten ausgeschlossen werden, beispielsweise in Zusammenhang mit behördlichen Auflagen, Produktsicherheit und Einkaufserlebnis.
- Produktrichtlinien: Wir können für bestimmte Produkte, die von Ihnen oder Amazon verkauft werden, Produktversicherungen oder Ratenfinanzierungen anbieten.
Neue Programmrichtlinien:
- Wie Produkte im Amazon Store sichtbar gemacht werden: Diese Richtlinie beschreibt Funktionen des Amazon-Shops, mit denen Kunden Produkte finden, entdecken und kaufen können. Dazu zählen "In den Einkaufswagen", Einkaufsempfehlungen, Produkt-Highlights (wie Logos) und Gesponserte Anzeigen.
- Zugang zu Daten: Wir fügen diese Richtlinie hinzu, damit Sie Daten zu Ihren Verkäufen in unseren Shops und andere relevante Informationen einfacher finden können.
- Mediation von Verkäufer-Streitsachen: Wir führen die Mediation als Option ein, um Streitigkeiten mit Verkäufern außergerichtlich beizulegen. Die neue Richtlinie erklärt, welche Streitigkeiten für dieses Verfahren berechtigt sind, und erläutert die Grundregeln des Verfahrens.
- Bedingungen für das Amazon Launchpad-Programm: Diese Richtlinie ersetzt und ändert den Zusatz zum Amazon Launchpad Business Solutions Agreement. Die Bedingungen für das Amazon Launchpad-Programm enthalten die Teilnahmebedingungen für das Amazon Launchpad-Programm. Neben Versand durch Amazon können Sie Ihre Bestellungen jetzt auch mit Prime durch Verkäufer versenden. Darüber hinaus gilt jetzt eine gegenseitige Verpflichtung beider Parteien auf ein Jahr (Amazon Launchpad und Verkaufspartner).
Diese Liste enthält eine Zusammenfassung der Änderungen. Wir empfehlen Ihnen daher, die aktualisierten und neuen Programmrichtlinien sorgfältig durchzulesen.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen von "Ihre Verkäuferleistung überwachen" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Teilnahmebedingungen für Amazon Vine ist hier auf Englisch,Deutsch, Französisch, , Italienisch und Spanisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Kategorie-, Produkt- und Inhaltsbeschränkungen ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 12. Juli 2020 weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.
Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien
Wir nehmen einige Änderungen an den folgenden Programmrichtlinien vor:
- Verkaufsrichtlinien und Verhaltenskodex für Verkäufer: Wir erläutern bestimmte Fälle, in denen Verkäufer mehrere Verkäuferkonten einrichten dürfen.
- Umsatzsteuervereinbarung: Geringfügige Aktualisierung dieser Richtlinie mit Blick auf den Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union.
- Vereinbarung für Online EU-Umsatzsteuerdienste: Wir aktualisieren die Datenverarbeitungsbedingungen und Ausweitung des Programms "Umsatzsteuer-Services bei Amazon" auf zusätzliche Dienstleister.
- Spar-Abo für Versand durch Amazon (Änderungen gelten nur für Amazon.co.uk und Amazon.de) Wir führen eine neue Finanzierungsstruktur ein und die automatische Registrierung von berechtigten Artikeln. Berechtigte, nachbestellbare Artikel werden automatisch mit einem Grundrabatt von 0 % registriert (d. h., für Verkäufer entstehen keine Kosten). Außerdem gewährt Amazon einen Kundenrabatt von 5 % bei gestaffelten Lieferungen, wenn Kunden fünf oder mehr Artikel in einer Lieferung erhalten. Verkäufer, die einen Kundenrabatt gewähren möchten, können zwischen 5 % und 10 % wählen. Amazon übernimmt unter den geltenden Bedingungen zusätzliche 5 %. Verkäufer können die Teilnahme jederzeit beenden.
- Weltweite Qualitätsrichtlinien für Amazon Renewed: Wir aktualisieren die Qualitätsanforderungen für Renewed-Produkte. Um das Einkaufserlebnis zu verbessern, müssen Renewed-Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen: (i) Preisnachlass von mindestens 5 % gegenüber dem aktuellen "In den Einkaufswagen"-Angebot bei der entsprechenden neuen ASIN und (ii) Beilage des Informationsblatts zum Programm Amazon Renewed mit allgemeinen Programminformationen. Entsprechend dieser geänderten Richtlinie müssen Verkäufer, die an diesem Programm teilnehmen, Zubehör für Apple iPhones aus einer Liste vorab genehmigter Marken beziehen, um die Qualitätskontrolle zu verbessern.
- Außerdem fügen wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Gefahrgutprogramm von Versand durch Amazon als neue Programmrichtlinie hinzu. Diese Richtlinie beschreibt die Anforderungen in Bezug auf Produktberechtigung, Versandanforderungen und Lagerbestandsmaxima in Zusammenhang mit dem Gefahrgutprogramm von Versand durch Amazon in Europa. Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite.
Diese Änderungen treten in 15 Tagen in Kraft, d. h. am 15. Juni 2020.
Die oben aufgeführte Liste enthält nicht alle Änderungen. Bitte lesen Sie daher die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig durch.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Verkaufsrichtlinien und des Verhaltenskodex für Verkäufer ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Umsatzsteuervereinbarung ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Onlinevereinbarung der Amazon Umsatzsteuer-Services in der EU ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen des Spar-Abo-Programms für Versand durch Amazon ist hier auf Englisch und Deutsch verfügbar. (Änderungen gelten nur für amazon.co.uk und amazon.de)
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der weltweiten Qualitätsrichtlinien für Amazon Renewed ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 15. Juni 2020 weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.
Bevorstehende Änderungen an der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business
Wir nehmen Änderungen an der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business vor. Ab dem 20. März 2020 ist es gemäß der Richtlinie für die Rechnungsstellung bei Amazon Business nicht mehr möglich, das Käufer-Verkäufer-Postfach zu nutzen, um Amazon Business-Kunden Rechnungen und Gutschriften bereitzustellen.
Business-Kunden haben angegeben, dass sie lieber Rechnungen von ihrem Konto herunterladen, anstatt sie als E-Mail-Anhang zu erhalten. Um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten, müssen Sie herunterladbare Rechnungen und Gutschriften über den Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon bereitstellen oder Sie müssen in Seller Central hochladen - entweder manuell über Bestellungen verwalten oder automatisch über eine Drittanbieterlösung.
Bevorstehende Änderungen der Programmrichtlinien
Wir nehmen einige Änderungen an den folgenden Programmrichtlinien vor:
Diese Änderungen treten in 15 Tagen in Kraft, d. h. am 17. März 2020.
Wir bitten Sie, die aktualisierten Programmrichtlinien sorgfältig zu lesen.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen von "Ihre Verkäuferleistung überwachen" ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Eine Version mit hervorgehobenen Änderungen der Richtlinien zur Markennutzung ist hier auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner. Wenn Sie nach dem 17. März 2020 weiterhin die Amazon Verkaufsservices nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Programmrichtlinien zu.
Teilnahmebedingungen für Amazon Vine
Wir fügen die Teilnahmebedingungen für Amazon Vine am 11. Dezember 11, 2019 der Seite Programmrichtlinien hinzu. Amazon Vine kann Ihnen dabei helfen, aussagekräftige und vertrauenswürdige Kundenrezensionen für Ihr Produkt zu erhalten. Das Programm ist für Verkaufspartner mit einer registrierten Marke zugänglich. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Hilfeseite.
Die Ergänzung zu den Programmrichtlinien können Sie hier aufrufen.
