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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazonプライム会員限定割引に関するよくある質問

無効な商品がある場合も、割引のスケジュールを設定することはできますか?

はい。まだ有効でない商品がある場合も、割引を送信してスケジュールを設定することができます。ただし、ステータスが送信の準備ができましたおよび削除の準備ができましたの商品のみしか送信できないことにご注意ください。いつでも確認ページに戻り、無効な商品を編集または削除できます。

Amazonプライム会員限定割引の商品の一部が検索対象外になりました。なぜですか?

これは、商品のAmazonプライム会員限定割引が一時的に取り消されていることを意味します。Amazonでは、送信時、また送信後も割引対象の商品が利用資格を満たしているかどうかを定期的に確認します。割引が検索対象外になった場合、商品がAmazonプライム会員限定割引の利用資格を1つ以上満たしていません。後日行われる再確認で、検索対象外になった商品が利用資格を再び満たしていることが判明した場合、商品のAmazonプライム会員限定割引は自動的に再度有効になります。

以前は有効だった商品が検索対象外になったのはなぜですか?

Amazonでは、割引の送信時およびそれ以降、割引対象の商品が利用資格を満たしているかどうかを定期的に確認します。利用資格を満たしていない商品は検索対象外となります。

Amazonプライム会員限定割引を設定するための手数料はいくらですか?

Amazonプライム会員限定割引の提供に手数料はかかりません。

Amazonプライム会員限定割引にはどのような種類がありますか?

Amazonプライム会員限定割引では、割引率または割引額を設定できます。各商品について、最低割引プライム価格を設定できます。

Amazonプライム会員限定割引はいつから適用されますか?

常に開始日の午前12:00から適用されます。開始日が本日の場合、割引が有効になるまで最大120分かかる場合があります。

Amazonプライム会員限定割引を送信したにもかかわらず、商品詳細ページに表示されません。

Amazonプライム会員限定割引が反映されるには、最大2時間かかる場合があります。開始時刻から2時間が経過しても割引が確認できない場合、以下のような理由が考えられます。

  1. 商品がショッピングカートボックスを獲得していない
  2. SKUがその他の理由で検索対象外になっている

ASINの出品商品一覧セクションを確認してください。出品商品一覧に割引が表示されず、SKUに有効なセール価格がない場合は、その他の理由でそのSKUが検索対象外になっている可能性があります。詳しくは、セラーセントラルのAmazonプライム会員限定割引をご覧ください。

商品詳細ページの割引価格が、割引のスケジュール設定時に指定した割引よりも低いのはなぜですか?

同じ商品に対して複数のプロモーションや割引を作成すると、購入者はそれらのプロモーションや割引を組み合わせて大幅な割引を受けられます。スケジュールを設定する前に、商品を慎重に確認してください。

割引の作成に間違いがありましたが、すでに割引を送信してしまいました。割引を修正するにはどうすればよいですか?

いつでも割引の編集、または割引商品の削除や追加ができます。詳しくは、こちらをご覧ください。

対象商品の通常価格(在庫管理ページの販売価格)を変更した場合、Amazonプライム会員限定割引にはどのような影響がありますか?

影響を受ける商品の割引価格は、割引のスケジュール設定時に指定した割引率または割引額によって自動的に調整されます。調整後の価格がスケジュール設定時に記載した最低割引プライム価格より低い場合、Amazonプライム会員限定割引は検索対象外になります。商品の通常の出品には影響しません。

検索対象外となった商品のAmazonプライム会員限定割引を再度有効にするにはどうすればよいですか?

後日実施されたチェックで、検索対象外になった商品が利用資格を再び満たすようになったことが確認された場合、Amazonプライム会員限定割引の商品は自動的に再度有効になります。また、商品の詳細を編集して、検索対象外の原因となった問題を解決することもできます。

Amazonプライム会員限定割引のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

保存したAmazonプライム会員限定割引のステータスは、セラーセントラルのAmazonプライム会員限定割引ページから確認できます。割引のステータスは、以下の3つのいずれかになります。

  • スケジュール済み: 送信されたすべてのSKUが正常に検証され、割引が送信されました。出品者側で必要な対応はありません。
  • 対応が必要: 割引をまだ送信していない、または割引を送信した場合、1つ以上の送信済み商品が検索対象外の段階にあります。
  • 期限切れ: 割引は終了しました。

レポートをダウンロードするにはどうすればよいですか?

レポートをダウンロードするには、セラーセントラルのAmazonプライム会員限定割引を開きます。レポートをダウンロードする割引のアクションから、詳細を表示レポートをダウンロードを選択します。

Amazonプライム会員限定割引の商品の1つが、4時間のみ数量限定タイムセールと重複します。この商品はその4時間のみ検索対象外になりますか?

その商品は、数量限定タイムセールが開始する2時間前に検索対象外になります。数量限定タイムセールの終了後、商品が再度有効になるまで1時間ほどかかる場合があります。Amazonプライム会員限定割引を実施すると、商品の数量限定タイムセール価格の上限に影響しますのでご注意ください。

一部の商品は通常のプロモーション対象商品です。Amazonプライム会員限定割引は、通常のプロモーション価格の上に適用されますか?

通常のプロモーションやクーポンは、Amazonプライム会員限定割引の上に適用されます。つまり、Amazonプライム会員限定割引は、重複するプロモーションやクーポンと共に適用されます。

Prime Dayやブラックフライデーなどのイベント用の割引の作成期限以降に、割引に商品を追加することはできますか?

いいえ、商品を追加することはできません。送信済みの割引を編集することはできます。

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