Preguntas frecuentes acerca del informe sobre la responsabilidad ampliada del productor de Amazon

Descargo de responsabilidad: La información de esta página no constituye asesoramiento profesional legal ni de ningún otro tipo y, por tanto , no hay que utilizarla como tal. Eres responsable de que los datos que se utilicen en las declaraciones sean correctos. Los informes de responsabilidad ampliada del productor están disponibles para tu comodidad y referencia. Al descargar los informes, eres responsable de determinar la relevancia y exactitud de la información ofrecida por Amazon, lo que incluye todos los cálculos, datos del catálogo, facturación, declaración de responsabilidad ampliada del productor y cualquier otra obligación relacionada con dicha responsabilidad.

¿Qué es el informe sobre la responsabilidad ampliada del productor de Amazon?

El informe sobre la responsabilidad ampliada del productor de Amazon proporciona información detallada sobre las ventas de productos que identificamos como sujetos a la declaración de responsabilidad ampliada del productor en función de la información proporcionada por nuestros vendedores. Para más información, consulta la página de información sobre responsabilidad ampliada del productor. La página de descarga del informe es gratuita y está disponible para todos los vendedores.

La declaración de responsabilidad ampliada del productor abarca las siguientes categorías en Francia y Alemania:

	Categoría de responsabilidad ampliada del productor	Francia	Alemania
1	Embalaje: principal y secundario	El informe de embalaje principal está disponible El informe de embalaje secundario estará disponible a más tardar el segundo trimestre de 2022.	El informe de embalaje principal está disponible El informe de embalaje secundario estará disponible a más tardar el segundo trimestre de 2022.
2	Aparatos eléctricos y electrónicos (AEE)	*	*
3	Pilas y baterías	*
4	Mobiliario	*
5	Neumáticos	*
6	Papel	*
7	Productos textiles	*

¿Cómo puedo descargar el informe?

Puedes acceder a los informes en cualquier momento en la página de descarga de informes de responsabilidad ampliada del productor de Seller Central. El informe del mes pasado estará disponible a partir del día 5 del mes actual. Los datos anteriores a enero de 2021 no están disponibles.

¿Qué información se incluye en el informe?

Los informes de responsabilidad ampliada del productor se crean en función de la información del catálogo proporcionada por los vendedores que crearon el listing. Si no hay información disponible en el catálogo, usaremos datos aproximados en función de la información de productos similares.

¿Todas las columnas son necesarias para la declaración de responsabilidad ampliada del productor ?

En función de la categoría de responsabilidad ampliada del productor, es posible que las organizaciones de responsabilidad del productor no soliciten la información de algunas columnas. Proporcionamos toda la información para tu comodidad.

¿Puedo cambiar el informe?

Sí, te recomendamos que revises el informe en detalle y que lo modifiques si es necesario antes de utilizarlo para la declaración de responsabilidad ampliada del productor . Los informes de responsabilidad ampliada del productor están disponibles para tu comodidad y referencia durante el proceso de declaración de responsabilidad ampliada del productor . Puedes modificar los informes y asumir toda la responsabilidad de que la información que proporciones a las organizaciones de responsabilidad del productor sean correctas.

¿Cómo puedo cambiar el informe?

El informe está disponible en los formatos .csv y .txt. El informe se puede abrir en Excel o en el Bloc de notas.

Los campos "PAPER_KG", "GLASS_KG", "ALUMINUM_KG", "STEEL_KG", "PLASTIC_KG", "WOOD_KG", "OTHER_KG" muestran una estimación de la cantidad de material utilizado en un paquete principal en función del total de unidades vendidas. Comprueba y adapta estos campos según tus datos reales, si es necesario.

El campo "TOTAL_REPORTED_WEIGHT_KG" muestra la cantidad de residuos generados por el número de unidades de producto vendidas. Se calcula multiplicando "TOTAL_UNITS_SOLD" por "ITEM_WEIGHT_WITHOUT_PACKAGE_KG". Comprueba y adapta estos campos según tus datos reales, si es necesario.

Si quieres crear un informe sobre la responsabilidad ampliada del productor para un determinado país y categoría, filtra las columnas "AMAZON_MARKETPLACE" y "EPR_CATEGORY".

¿Cuál es la diferencia entre un embalaje principal y uno secundario?

El embalaje principal es el que se utiliza para envolver el producto; por ejemplo, la caja de marca de un par de zapatos o la lata que contiene un refresco. El embalaje secundario se refiere a las cajas o bolsas de envío que se utilizan para proteger el producto durante el transporte al cliente. Esto puede extenderse al material de relleno que protege el producto y las cintas que aseguran el paquete. Las etiquetas de envío también forman parte del embalaje secundario.

¿Cómo se calcula el peso del material principal del embalaje?

Ofrecemos una estimación del material del embalaje principal para que puedas cumplir con tus obligaciones en materia de declaración. La estimación se calcula en función del embalaje principal de productos similares.

La estimación del peso del embalaje principal utilizado para los productos textiles es igual a cero.

La diferencia entre los valores del catálogo "ITEM_WEIGHT_WITH_PACKAGE_KG" e "ITEM_WEIGHT_WITHOUT_PACKAGE_KG" podría diferir de la suma de la estimación del peso del embalaje principal.

Comprueba y, si es necesario, modifica los valores antes de hacer la declaración.

A partir del 1 de julio de 2022, tengo que notificar los importes de embalajes secundarios en Alemania. Esto incluye los embalajes utilizados en Logística de Amazon. ¿Compartirá Amazon información sobre el embalaje secundario utilizado para enviar las ventas de Logística de Amazon?

Sí, estamos trabajando en este informe y compartiremos más información sobre el embalaje de Logística de Amazon en el segundo trimestre de 2022.

¿Puedo ver información sobre las contribuciones de responsabilidad ampliada del productor que tengo que pagar a las organizaciones de responsabilidad del productor?

El informe sobre la responsabilidad ampliada del productor no contiene información relacionada con las contribuciones que tienes que pagar.

¿Por qué hay campos en blanco en el informe?

Puede que no tengamos suficiente información sobre tus productos para rellenar todos los campos del informe. Puedes añadir más detalles al informe. Te recomendamos que mantengas el contenido de tus listings actualizado para que podamos crear informes de mejor calidad.

¿Cómo se determina una categoría de responsabilidad ampliada del productor?

La categoría de responsabilidad ampliada del productor se determina en función de las normativas y nuestra categorización. Trabajamos constantemente para mejorar la precisión de la categorización.

¿Por qué hay valores negativos en el informe?

Un valor negativo representa las devoluciones en un periodo determinado.

¿Las devoluciones no se incluyen en el informe?

Las devoluciones de la Red logística de Amazon no están excluidas del informe, pero se restan del número de unidades vendidas porque nuestra metodología tiene en cuenta si un producto se ha devuelto a través de nuestra red de gestión logística.

En cambio, las devoluciones gestionadas por el vendedor se excluyen del informe y no se restan porque el producto tiene que devolverse a través de tus propios canales de gestión logística.

Si quieres modificar el informe para que tenga en cuenta las devoluciones gestionadas por el vendedor, consulta la sección ¿Cómo puedo cambiar el informe?.

¿Puedo proporcionar a Amazon información precisa sobre la categorización de responsabilidad ampliada del productor, materiales del embalaje principal, peso unitario u otros atributos del producto?

Los informes sobre la responsabilidad ampliada del productor se crean en función de la información del catálogo, pero puedes actualizar los valores de tus listings. Los cambios se reflejarán en el próximo periodo de notificación.

¿Por qué puedo ver un país en el que no vendo y una categoría de responsabilidad ampliada del productor que no me corresponde en la página de descarga del informe sobre la responsabilidad ampliada del productor?

Puedes ver todos los países y categorías disponibles en los filtros en la página de descarga. Si no vendes en un país o no tienes una categoría asignada, el informe correspondiente permanecerá vacío.

¿Por qué está vacío mi informe?

Si no has tenido ventas de un producto sujeto a la normativa sobre responsabilidad ampliada del productor en un periodo, categoría o país determinados, el informe descargado correspondiente permanecerá vacío.

¿Puedo ver información del SKU?

Los datos que se recopilan son sobre ASIN. Se puede asignar varios SKU de vendedor a un ASIN.

¿Por qué el estado del informe es "Cancelado"?

Esto significa que hay un problema técnico y que no se ha podido descargar el informe. Intenta descargar el informe de nuevo transcurridas 24 horas. Si el estado sigue siendo "Cancelado", contacta con Atención al colaborador comercial .

¿Qué hay que hacer después de descargar los informes sobre la responsabilidad ampliada del productor?

Después de descargar los, revísalos y modifica su contenido, si es necesario. Una vez completados, tus informes estarán listos para enviarlos al profesional o autoridad correspondiente.

¿Cómo puedo ver los detalles y explicaciones de cada columna del informe?

Para más información, consulta las definiciones de los campos del informe sobre la responsabilidad ampliada del productor.