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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Subir facturas

Por qué es importante la facturación del IVA

Los vendedores de Amazon tienen que cumplir todos los requisitos legales aplicables, así como el Acuerdo de Amazon Services Europe Business Solutions y las políticas asociadas, entre las que se incluye la política de facturación de Amazon Business. Te recomendamos que consultes a tu asesor fiscal para comprobar en qué casos tienes obligación de emitir facturas con IVA.

En los casos en los que por ley no tengas obligación de emitir facturas con IVA:

  • Para pedidos de clientes de Amazon Business, sigue siendo necesario emitir un recibo. Para más información sobre cuáles son tus obligaciones en materia de facturación para pedidos de clientes de Amazon Business, consulta la política de facturación de Amazon Business.
  • Para los pedidos de clientes que no sean de Amazon Business, no es obligatorio subir un recibo, aunque te recomendamos que lo hagas, ya que proporciona mejor servicio de compra.

Subir facturas y notas de crédito en Seller Central

Puedes subir las facturas y notas de crédito de cada pedido a Seller Central en las páginas Gestión de pedidos y Detalles del pedido. Para subir una factura:


  1. En Seller Central, ve a Gestión de pedidos y localiza el pedido correspondiente a la factura o nota de crédito que quieres subir.
  2. Haz clic en Subir factura. Se abrirá una ventana emergente con todas las facturas y notas de crédito que hayas subido para ese pedido. Si no has subido ningún documento, la lista estará vacía.
  3. Haz clic en Subir otra factura o nota de crédito (si has subido los documentos de este pedido antes) o en Subir (si no has subido los documentos para este pedido antes). Sube el documento y especifica si es una factura o una nota de crédito.
  4. Introduce el número de factura. Si se trata de una nota de crédito, introduce el número de la nota de crédito.
  5. Haz clic en Subir.

Una vez subido el documento, lo procesaremos. Podemos tardar hasta 15 minutos. Cuando se complete el procesamiento, el cliente podrá descargar el documento en la página Mis pedidos de su cuenta.

Subir facturas o notas de crédito a través de un proveedor de servicios

Si el encargado de gestionar tu facturación es un proveedor externo, consulta esta lista para comprobar si tu proveedor de servicios admite la subida automática de facturas. En caso de que no la admita, te recomendamos que te pongas en contacto con él para obtener más información.

Preguntas frecuentes

Según la ley, ¿quién tiene obligación de facturar?

Los sujetos pasivos que lleven a cabo actividades comerciales en la UE están sujetos a un conjunto único de normas de facturación aplicables a toda la UE (artículos 217-240 de la Directiva relativa al IVA), mientras que los sujetos pasivos que lleven a cabo actividades comerciales en el Reino Unido están sujetos a requisitos independientes (Reglamentos 13 y 20 del Reglamento sobre IVA de 1995). De conformidad con esta normativa, los sujetos pasivos deben emitir facturas (ya sea por sí mismos o a través de un tercero) para la mayoría de transacciones entre empresas (B2B) y para determinadas transacciones empresa-consumidor (B2C). Además, puede que existan leyes nacionales específicas sobre las transacciones que requieren factura. Para conocer los requisitos exactos que se te aplican, ponte en contacto con tu asesor fiscal.

¿Cómo obtienen los clientes las facturas que subo a Seller Central?

Los clientes pueden descargar las facturas en la página Mis pedidos de su cuenta de Amazon.

¿Cuándo debo subir una factura para un pedido?

Puedes subir las facturas en cualquier momento después de la confirmación del pedido, a excepción de los pedidos de clientes de Amazon Business los cuales, de acuerdo con la política de facturación de Amazon Business, requieren las facturas en un plazo de un día laborable después de la fecha de envío. Para las devoluciones, tienes que subir las notas de crédito correspondientes en un plazo de un día laborable a partir de la confirmación de la devolución. Aunque no tengas obligación legal de proporcionar la factura o nota de crédito de un pedido o devolución, te recomendamos que la subas un día laborable después del envío para prestar el mejor servicio al cliente.

Actualmente envío las facturas por correo electrónico. ¿Debo continuar?

No, tienes que dejar de enviar facturas por correo electrónico a los clientes. Consulta la política de facturación de Amazon Business para más información.

¿Qué información debe aparecer en una factura?

Las facturas y notas de crédito con IVA deben cumplir la legislación vigente. Según la directiva de la Unión Europea para el IVA y el reglamento del Reino Unido para el IVA, las facturas y notas de crédito deben incluir determinada información obligatoria. Es posible que también tengan que incluir ciertos detalles específicos del país en cuestión. Para más información, consulta esta página. Consulta a tu asesor fiscal para más información.

¿Cómo puedo obtener los datos de IVA de un cliente?

Puedes obtener información sobre el IVA de un comprador en los informes correspondientes. Para ello, ve a Añadir o eliminar columnas de tus informes de pedidos, activa Pedidos empresariales, Identificadores fiscales del cliente, Facturación y Nombre de la empresa del cliente y guarda los cambios. Sólo los usuarios que tengan permisos para gestionar pedidos e informes de pedidos pueden hacer este cambio. Una vez que hayas guardado la configuración, en los informes relevantes comenzarán a aparecer las siguientes columnas:

  1. is-business-order (indica si el pedido lo ha realizado un cliente de Amazon Business)
  2. buyer-tax-registration-id (número de identificación fiscal del comprador)
  3. buyer-tax-registration-country (país en el que está registrado el número de identificación fiscal)
  4. buyer-tax-registration-type (tipo de registro a efectos fiscales del comprador)
  5. buyer-company-name (nombre de la empresa del comprador)
  6. bill-address-1 (dirección de facturación del comprador)

Para los pedidos de la Red logística del vendedor, encontrarás todas las columnas en los informes de pedidos. Para los pedidos de Logística de Amazon, encontrarás las columnas (1) a (5) en el informe de todos los pedidos y la columna (6) (bill-address-1) en Entregas gestionadas por Amazon (declaración de impuestos).

Nota: Si después de seguir estos pasos sigues sin ver el número de identificación fiscal de un comprador, proporciona una factura o un recibo (según el caso) con la información disponible. Consulta a tu asesor fiscal para más información.

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