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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

新型コロナウィルス(COVID-19): 数量制限と発注推奨の更新

この数か月間、新型コロナウィルス(COVID-19)の影響で、一時的に業務を調整しました。Amazonでは、引き続きさまざまな安全衛生に関する対策を遵守してまいります。これまでに、作業者が行う商品のピッキング、梱包、購入者への出荷を保護するために、150件以上のプロセスを更新しました。 詳しくは、こちらをご覧ください

イギリス、ドイツ、イタリア、スペインのフルフィルメントセンターに納品できる商品の数量制限はすでに解除しています。Amazonではストア全体において、購入者のお届け予定日や配送スピードの改善に取り組んでいきます。

また、Amazonはヨーロッパのマーケットプレイスで15kgを超える個別の商品および小包の処理を再開しました。Amazonでは、これらの商品の受領、納品、出荷を行うと同時に従業員を保護し、地域の保健当局および国際保健当局からの安全ガイドラインに従えるよう、業務を変更しました。

在庫レベルを回復するために、発注推奨ページと在庫補充レポートで、商品に対して推奨される最新の在庫補充量と日付を確認することをおすすめします。発注推奨の情報は、需要予測と提供する商品レベルの情報を考慮して、在庫切れや在庫数が少ない状況を最小限に抑えるのに役立ちます。

FBAをご利用いただきありがとうございます。

よくある質問

Amazonの発注推奨に従う必要がありますか?

在庫切れや在庫が少ない状況を防ぐために、推奨される在庫補充量と出荷日に従うことをおすすめします。発注推奨には、需要予測と出品者が提供した商品レベルの情報が考慮されています。出品者と仕入先のリードタイム、在庫補充の頻度など、商品レベルの情報に応じて、発注推奨の情報を調整してください。発注推奨ページで、特定の商品について設定を更新するには、右側のドロップダウンメニューから「SKU設定をカスタマイズする」を選択してください。また、ページの右上にある「SKU設定をカスタマイズする」をクリックして、一括で設定することもできます。

在庫商品の返送/所有権の放棄依頼はできますか?

はい。出品者は返送/所有権の放棄依頼を継続できますが、依頼が完了するまでに遅れが生じる可能性があります。これは、自動返送/所有権の放棄依頼システムで作成された依頼にも適用されます。返送/所有権の放棄手数料は、依頼が完了した場合にのみ請求されます。返送/所有権の放棄依頼の処理が開始されるまで、商品はAmazonサイトで出品中のままとなります。

行った変更は、フランスのフルフィルメントセンターへのFBA納品に適用されますか?

いいえ。2020年5月19日以降、フランスのフルフィルメントセンターの再開を段階的に進めています。従業員がFBAサービスを徐々に再開できるよう、活動を段階的に拡大していく予定です。フランスのフルフィルメントセンターに納品できる商品の種類は拡張されましたが、一部の商品に関しては納品できる数量を制限しています。

新型コロナウイルス(COVID-19)に関するAmazonのポリシーについてのよくある質問への回答をご覧ください。

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