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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Coupon-Fehler verstehen

Circa 48 Stunden vor dem Startdatum Ihres Coupons überprüft unser System den Coupon mit einigen Validierungsregeln, um sicherzustellen, dass er den Kunden einen guten Preis anbietet. Diese Regeln werden für die Zeit der Aktivität des Coupons kontinuierlich angewendet. Wenn ein oder mehrere ASINs von Ihrem Coupon diese Regeln nicht erfüllen, wird das Coupon-Angebot für diese ASIN deaktiviert. Für alle anderen ASINs, welche die Prüfung bestehen, wird der Coupon aktiviert. Nachfolgend finden Sie einige Fehler, die Sie möglicherweise in Ihrem Kennzahlenmonitor angezeigt bekommen, und Maßnahmen, wie Sie diese beheben können.

Preisfehler

Bei Coupons muss der Rabattpreis mindestens 5 % niedriger sein als Ihr niedrigster Preis der letzten 30 Tage. Diese ASIN wird vorübergehend aus Ihrem Coupon ausgeschlossen, da diese Regel nicht eingehalten wurde. Senken Sie Ihren Preis oder erstellen Sie einen neuen Coupon mit einem höheren Rabatt.

Dieser Fehler bedeutet, dass Sie die ASIN zu einem niedrigeren Preis anbieten als Ihr aktueller Preis an einem der letzten 30 Tage. Unser System überprüft, ob der von Ihnen angebotene Coupon-Rrabatt höher ist als 5 % Ihres niedrigsten Preises der letzten 30 Tage. Wenn diese Prüfung fehlschlägt, deaktivieren wir den Coupon für die entsprechende ASIN und Sie werden einen Preisfehler angezeigt bekommen.

Beispiel: Wenn Sie vor 20 Tagen eine ASIN für 30 € verkauft haben und heute liegt der Preis für die selbe ASIN bei 60 €, muss Ihr Rabatt 5 % von 30 € betragen. Ihr höchster Nettorabattpreis mit einem Coupon kann 28,50 €(30 € x 0.95) betragen. Der von Ihnen heute erstellte Coupon muss einen Rabatt anbieten, mit dem der Kunde bei Einlösung des Coupons maximal 28,50 € bezahlen muss.

Was können Sie tun, wenn Sie diesen Fehler sehen?

  • Senken Sie Ihren Preis. Wenn Ihre vor kurzem vorgenommene Preiserhöhung ein Versehen war und Sie diese ASIN in der Regel für 30 € verkaufen, können Sie den Preis des Produkts wieder auf 30 € senken. Bietet der Coupon einen Rabatt, der 5 % von €30 entspricht oder höher ist, reaktivieren wir den Coupon für die entsprechende ASIN automatisch.
  • Erstellen Sie einen neuen Coupon für diese ASIN. Der angebotene Rabatt kann nicht mehr geändert werden, sobald ein Coupon aktiviert wurde. Wenn Ihr Preis auf dem aktuellen Preisniveau bleiben soll, Sie aber einen Coupon anbieten, mit dem der Preis über dem aktuellen Preis liegt, müssen Sie für diese ASIN einen neuen Coupon mit dem richtigen Rabattangebot erstellen. Der Mindestrabatt, den Sie mit einem Coupon anbieten können, beträgt in diesem Beispiel 31,50 € (60 - 28,50 €).

Lagerbestandsfehler

Wir haben diese ASIN vorübergehend aus Ihrem Coupon ausgeschlossen, da kein ausreichender Lagerbestand vorhanden ist.

Dieser Fehler bedeutet, dass Sie nicht über ausreichend Lagerbestand für die Kundennachfrage verfügen, die durch den Coupon entstehen kann. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren wir den Coupon für die entsprechende ASIN.

Was können Sie tun, wenn Sie diesen Fehler sehen?

Senden Sie mehr Lagerbestand. Wir werden den Coupon für diese ASIN automatisch reaktivieren, wenn Sie über ausreichend Lagerbestand verfügen.

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