Esta página trata sobre las etiquetas sin usar de los envíos con transportistas asociados.
El proceso para presentar una reclamación varía en función de dónde se haya perdido o dañado el producto durante el proceso de gestión logística:
Tienes que presentar la reclamación en un plazo de nueve meses a partir de la fecha de creación del envío. Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo no son aptas para un reembolso.
Tras revisar tu informe de reembolsos, si sigues creyendo que deberíamos reembolsarte una etiqueta no utilizada, puedes presentar una reclamación. Para presentar una reclamación por una etiqueta no utilizada, ábrela a través de la página "Recibir asistencia" de Seller Central.
Una vez hayamos investigado la reclamación, te confirmaremos si puedes optar al reembolso.