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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Fehler 990003

Wodurch wird der Fehler 990003 verursacht?

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Produktkennung (z. B. UPC, EAN, JAN und ISBN) mit der Produktkennung einer vorhandenen ASIN übereinstimmt, das übermittelte Hauptbild jedoch nicht dem Hauptbild entspricht, das bereits für diese ASIN vorhanden ist.

Fehlermeldung:

Das Produkt auf dem von Ihnen übermittelten Hauptbild unterscheidet sich von dem Produkt auf dem vorhandenen Hauptbild der ASIN. Um dieses Problem zu beheben, entfernen oder aktualisieren Sie das Hauptbild in Ihren eingestellten Informationen, sodass das korrekte Produkt angezeigt wird. Alternativ können Sie in Ihren eingestellten Informationen die Kennung (z. B. UPC oder ASIN) aktualisieren, damit sie dem Produkt auf dem Hauptbild entspricht.

Fehler 990003 vermeiden und beheben

  • Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebene Produktkennung korrekt ist. Wenn sie falsch ist, geben Sie die korrekte Produktkennung in Ihrer Datei an und senden Sie sie erneut.
  • Wenn Sie die richtige Produktkennung übermittelt haben, wählen Sie eine dieser Vorgehensweisen:
    1. Ersetzen Sie das Hauptbild in Ihrer Datei durch ein Bild, das dasselbe Produkt zeigt wie das Bild auf der Produktdetailseite der ASIN, und übermitteln Sie die Datei erneut.
    2. Entfernen Sie das Bild aus der Datei und übermitteln Sie sie erneut.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass das Produktbild im Amazon Katalog falsch hinterlegt ist, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Anmerkung: Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn Hersteller EANs oder UPCs wiederverwenden (beispielsweise werden Strichcodes für Bekleidung manchmal Jahre später wiederverwendet). Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Produkt der richtigen ASIN zuordnen.

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