新規登録はこちら サインイン
適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazon Print Connect: トラブルシューティング

既知の一般的な問題

以下は、Amazon Print Connectに関する既知の問題です。

  • FedExのラベルが適切なサイズで印刷されない: 配送ラベルの印刷に非熱転写プリンターを使用している場合は、ラベルの印刷方向として「デフォルト(PNG)」オプションを選択していることを確認してください。
  • Amazon Print ConnectはPDFをサポートしていません。
  • Firefoxで印刷する際、追加のダイアログボックスが表示される: Firefoxの制限により、毎回ダイアログボックスが表示されます。
  • Amazon Print Connectで再印刷できません。ラベルの向きにデフォルト(ZPL)を選択している場合、ラベルを再印刷できないことがあります。
  • 元の書式と異なる書式のラベルは再印刷できません。
  • Bulk UIでは、現在Amazon Print Connect(APC)がサポートされていません。Bulk UIを使用する場合は、APCをアンインストールしてください。

注: このアプリでは、書式やプリンター設定を変更できません。書式とラベルの向きは「配送ラベルの購入」ページから読み込まれ、プリンター設定は既定のものが使用されます。

Amazon Print Connectを使用中に問題が発生した場合は、以下のオプションを検証して、アプリケーションが正しく設定されていることを確認してください。

インストールの確認

  1. タスクバーのシステムトレイを開きます。
  2. Amazon Print Connectが有効になっている場合は、アイコン がシステムトレイに表示されます。
注: Amazon Print Connectが有効になっていない場合は、Amazon Print Connectページに移動し、インストール手順を確認してください。

使用するプリンターの確認

  1. タスクバーのシステムトレイを開きます。
  2. アイコンを クリックします。
  3. プリンターの設定オプションを選択します。
  4. プリンターの設定オプションで、ハイライト表示されているプリンターがデフォルトのプリンターです。
注: ハイライト表示されているプリンターがない場合は、プリンターを選択して、配送ラベルの購入でラベルを印刷するためのデフォルトプリンターに設定してください。

アクセスキーおよび秘密キーの確認

  1. タスクバーのシステムトレイを開きます。
  2. アイコンを クリックします。
  3. アカウントの設定オプションを選択します。
  4. アクセスキー秘密キーが入力されていることを確認します。
注: アクセスキー秘密キーを確認する必要がある場合は、Amazon Print Connectのアクセスキーと秘密キーページを開いてください。
サインインすると、ツールおよび個別のヘルプをご利用いただけます(デスクトップブラウザーが必要)。 サインイン


あなたの商品をAmazonのお客様へお届けしませんか

新規登録はこちらから


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates