Häufig gestellte Fragen – Was kann ich tun, wenn ich dem Kunden aufgrund von Feiertagen oder anderweitigen Abwesenheiten nicht antworten konnte?

Wenn Sie wegen Ihres Urlaubs (oder aus anderen Gründen) Ihre Verkäufe aussetzen möchten, können Sie in Ihrem Konto einstellen, dass Sie bei Rücksendeanträgen eine E-Mail mit Links zur Genehmigung, Schließung oder Antwort an den Käufer erhalten oder dass Amazon Rücksendeanträge automatisch genehmigt.

Sie sind dafür verantwortlich, innerhalb von 48 Stunden Rücksendeanträge zu bearbeiten und auf Nachrichten von Käufern zu antworten (je nachdem, was zutrifft), auch wenn Sie den Verkauf vorübergehend eingestellt haben. Sie erhalten weiterhin Benachrichtigungen zum Genehmigen, Schließen (d. h. Ablehnen) oder Antworten auf Rücksendeanträge.

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellung Rücksendeanträge , Mit Käufern über das Käufer-Verkäufer-Postfach kommunizieren und Angebotsstatus für Urlaub, Feiertage und andere Abwesenheiten .