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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

制限対象商品に関するよくある質問

Amazonに商品を出品する際に、どのような責任が課されますか?

Amazonで商品を提供する場合、出品者はすべての出品商品が地域法、州法、およびAmazonのポリシーに準拠していることを確認する責任があります。適用される法律およびAmazonのポリシーが遵守されない場合は、出品権限が取り消される可能性があります。

Amazonのポリシーまたは適用される法律に違反する出品商品を発見した場合、どこに報告すればいいですか?

詳しい手順については、ガイドラインおよび規約違反の報告ヘルプページを参照してください。

制限対象商品の違反のため、ASINがウェブサイトから削除されました。どうすればよいでしょうか?

制限対象商品に関するAmazonのポリシーを確認してください。Amazonの制限対象商品に関する規約のページは、Amazonで許可されている商品や禁止されている商品に関する情報を提供するガイドです。

制限対象商品に関する規約を確認したところ、商品が誤って削除されたようです。どうすればよいですか?

商品が誤って削除されたと思われる場合は、テクニカルサポートにお問い合わせの上、ASIN番号と回復を申請する詳細な理由を記載してください。テクニカルサポートにお問い合わせいただく前に、制限対象商品の通知に記載された、すべての指示に従っていることを確認してください。

Amazonでは、制限対象商品を検知するシステムを継続的に調整しています。ごくまれに、システムによりサイト上で許可されている商品が削除される場合があります。商品情報が不完全または不正確である、またはシステムエラーが原因となっている可能性があります。

制限対象商品の出品を、在庫切れ(OOS)のステータスに変更しました。Amazonの制限対象商品に関する規約に準拠していることになりますか?

出品ステータスをOOSに変更した場合でも、規約に準拠していることにはなりません。すべての制限対象商品について在庫から適切に出品を終了または削除されなかった場合には、出品権限が取り消される可能性があります。Amazonにより誤って制限対象商品と判定されたとお考えの場合は、その商品の出品を速やかに終了した上で、出品者サポートへご連絡ください。

出品商品は制限対象商品に関する規約のページに記載されていませんが、同様の商品は販売しています。このまま商品を出品することはできますか?

商品が制限対象商品に関する規約のページに記載されていないという理由だけで、出品を許可されていると判断することはできません。商品が該当するすべての連邦法、州法、地域法に準拠しているかどうかも確認する必要があります。

リコール対象商品に対するAmazonのポリシーは、どのようなものですか?

メーカー、政府機関、規制機関によりリコールの対象とされた商品の出品は禁止されています。

別の国に商品を輸出/輸入する場合、どのような責任を負うことになりますか?

出品者は、Amazonで商品を輸入、輸出、販売する際、適用されるすべての法律を遵守する必要があります。これには、 ドイツやその他の法域の貿易管理法が含まれます。特定の権限の貿易管理法が適用されるかどうかは、所在地、輸出国、輸入国、商品の原産国などの要因によって異なります。出品者は、貿易管理法の適用可能性を判断した上で、必要な政府の認可を取得する必要があり、違反があった場合には罰金を支払わなければなりません。

さまざまな商品を多数出品しています。Amazonの制限対象商品ポリシーに対して意図せず違反することがないように確認するにはどうすればよいですか?

以下のとおり、いくつかの対策方法があります。

  • 従業員に、出品予定の商品を 1 点ずつ確認するよう指示してください。商品、業界、法律に関する最新の知識を持っている必要があります。
  • 制限対象商品に関する規約、出品禁止商品の例、および商品カタログを定期的に確認してください。これには、自動システムでアップロードされるすべての商品も含まれます。
  • 商品をメーカー以外から購入している場合は、出品する商品の原産国と、出品予定の場所の基準に適合しているかどうかを把握しておく必要があります。

Amazonは、出品を事前承認する必要がありますか?

Amazonでは、出品を事前に承認することはありません。出品者には、商品を出品する前にAmazonのポリシーや適用される法律を慎重に確認していただく責任があります。法令は頻繁に変更されますので、出品者は法令に関する変更を確認し、適切に対応する必要があります。これらの法律や規制に関するご質問等は、ご自身の法律担当にお問い合わせください。

制限対象商品による違反は、Amazonでの出品に影響を及ぼしますか?

制限対象商品による違反が生じると、出品権限が取り消される可能性があります。出品者のアカウントで確実に優良なパフォーマンスを維持するには、出品する商品に適用されるすべての規約や制限を把握し、受け取る通知には早急に対応する必要があります。

FBAの出品者ですが、納品および既存の在庫には、どのような影響があるでしょうか?

Amazonでは、FBAにおける制限対象商品の納品手続きには対応していません。FBA - ポリシーと要件および返送/所有権の放棄が必要な在庫 ポリシーをご覧ください。

ポリシー変更前に受けた注文があります。これらの注文を出荷した場合とキャンセルした場合のパフォーマンス指標はどうなりますか?

出品者は、アカウント健全性に不利な影響を生じることなく、ポリシー変更前に受けた注文を出荷することができます。

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