Amazon責任者サービス（ARP）– よくある質問

統合されたリソースの一覧は、責任者に関するリソースハブでご覧ください。

Amazon責任者（ARP）サービスとは何ですか？

Amazon責任者サービス（ARP）とは、フルフィルメント by Amazon（FBA）を利用する出品者が、新しいEU市場監視規則を遵守できるようにサポートするためのソリューションです。市場監視規則により、EU域外の出品者のCEマーク商品については、EU域内に拠点を置く責任者が必要となります（医療機器、民間用爆発物、特定のリフトおよびケーブルウェイ設備を除く）。このサービスに登録すると、Amazonは出品者が指定するCEマーク商品に対するEUの責任者として機能します。

このサービスを申し込むにはどうすればよいですか？

サービス、関連費用、利用規約の概要を説明した専用の登録ページをこちらに開設しました。

サービスを申し込めるのは誰ですか？

EU域外のメーカー、ブランド所有者、EUで販売を行う権限を与えられている正規販売店は、FBAを利用している場合、Amazon責任者サービスに登録できます。

すでに責任者を手配しています。Amazon責任者サービスに登録する必要がありますか？

いいえ。Amazon責任者サービスはAmazonが提供するオプションのサービスで、FBAを利用するEU域外のメーカー、ブランド所有者、ブランドからEUで販売を行う権限を与えられている正規販売店が、2021年7月16日から適用される責任者の義務に準拠することをサポートするものです。FBAを利用して出荷される商品については、別の責任者を自由に使用することもできます。出品者が別の責任者を使用することを選択しても、FBAを利用することで得られるサービスに不利な影響を及ぼすことはありません。

Amazon責任者サービスに登録しました。仕組みについて教えてください。

Amazon責任者サービスに登録すると、責任者ダッシュボードで、ASINの法令遵守に関する書類を提出するよう求められます。ダッシュボードのアクションタブをクリックすると、それぞれのASINの書類を提出できます。

誤ってこのサービスに登録しました、気が変わりました、またはAmazon責任者サービスの登録をキャンセルしたいです。登録を解除することはできますか？

責任者ダッシュボードから直接登録を解除できます。登録を解除するには、登録の管理を選択し、表示された手順に従ってAmazon責任者サービスの登録を解除し、手数料が以後請求されないようにします。

書類の提出ページで、それぞれのASINについて複数の書類の提出を求められます。すべての商品について、すべての書類を提出する必要はありますか？

提出する必要がある書類は、適合宣言書（DoC）（または建設資材の性能宣言書（DoP））のみです。責任者の義務の対象となるすべてのASINに対して適合宣言書または性能宣言書を追加するよう、Amazon責任者サービスのダッシュボードにメッセージが表示されます。関連書類をすべて追加したと思われるにもかかわらず、このメッセージが引き続き表示される場合は、Amazonにお問い合わせください。さらに詳しく調査いたします。

また、商品のコンプライアンスを裏付ける技術文書も所持している必要があります。この文書もAmazon責任者サービスのダッシュボードで提出できます。提出されない場合、Amazonでは定期的にこれらの書類の提出を依頼します。これは、監査の一環として、またはEU市場監視局の要請に応じて実施されます。依頼を受けたら、2営業日以内に追加の書類を提出してください。

Amazon責任者サービスに登録し、書類を提出しました。Amazonが自分のFBA商品を代表しているかどうかは、どうすればわかりますか？

Amazon責任者サービスの対象となっているASINには、印刷するラベルにAmazonの住所情報が記載されています。すべてのラベルを印刷し、ラベルの指示に注意深く従って、商品がフルフィルメントセンターに正常に到着するようにしてください。

登録後、どのようにしてAmazon責任者サービスの利用規約にアクセスできますか？

Amazon責任者サービス利用規約をご覧ください。

すべてのASINに対する法令遵守に関するすべての書類を揃えられていません。どうすればよいですか？

メーカーまたは仕入先に連絡して、必要な書類を入手することをお勧めします。Amazon責任者サービスに登録する場合は、すべての商品の適合宣言書、または建設資材の性能宣言書をアップロードする必要があります。また、2営業日以内に法令遵守に関する補足書類を提出する必要があります。

複数のASINの書類を一度に提出することはできますか？

いいえ。Amazon責任者サービスの対象となるASINごとに書類を提出する必要があります。

複数のブランドを所有しています。すべてのブランドがAmazon責任者サービスの対象になりますか？

はい。月額25ユーロ（VATを除く）は定額料金で、法令遵守に関する必要な書類を提出した出品者のブランドのCEマーク付きFBA商品すべてに適用されます。商品をFBAで出品しない場合、または必要な書類が提出されていない場合は、対象外となります。

Amazon責任者サービスは、Amazonで出品しているすべての商品に適用されますか？

いいえ。Amazon責任者サービスの対象はFBAを利用している商品に限定されます。また、医療機器、民間用爆発物、特定のリフトやケーブルウェイ設備を除く、CEマーク付きの商品すべてに適用されます。

他のウェブサイト/マーケットプレイスでも出品しています。Amazon責任者サービスは、そこでも機能しますか？

いいえ。Amazon責任者サービスは、Amazon EUウェブサイトで販売され、Amazonから出荷（FBA）されるASINにのみ適用されます。

書類のアップロードにはどのような種類のファイルを使用できますか？

pdf、png、jpeg形式の文書のみをアップロードできます。

EU市場監視規則はイギリスに適用されますか？

EU市場監視規則は、グレートブリテン（イングランド、スコットランド、ウェールズ）には適用されません。北アイルランド議定書に従い、北アイルランドには異なるルールが適用されます。そのため、北アイルランドでの販売については、EUでの販売と同様に、責任者を指定する必要があります。北アイルランドに拠点を置くブランド所有者の場合は、出品者自身または北アイルランドに拠点を置く別の事業体を責任者として指定することができます。

サポートが必要な場合は、どこへ連絡すればよいですか？

質問への回答が見つからない場合や、責任者ダッシュボードの使用方法について質問がある場合は、Amazonにお問い合わせください。