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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Häufig gestellte Fragen zum Service "Amazon als verantwortliche Person" (AVP)

Worum handelt es sich beim Service "Amazon als verantwortliche Person" (AVP)?

Der AVP-Service ist eine Lösung für Verkäufer, die Versand durch Amazon nutzen, um die neue Marktüberwachungsverordnung einzuhalten. Die Marktüberwachungsverordnung schreibt vor, dass ein Verkäufer außerhalb der EU für Produkte mit CE-Kennzeichnung (mit Ausnahme von Medizinprodukten, Explosivstoffen für zivile Zwecke und bestimmten Aufzügen und Seilbahnen) eine in der EU ansässige verantwortliche Person bestimmen muss. Wenn Sie sich bei diesem Service registrieren, tritt Amazon als verantwortliche Person in der EU für die von Ihnen bestimmten Produkte mit CE-Kennzeichnung auf.

Wie kann ich mich bei dem Service registrieren?

'Hier' finden Sie eine Registrierungsseite, wo der Service, die zugehörigen Kosten und die Teilnahmebedingungen beschrieben werden.

Wer kann sich bei dem Service registrieren?

Nicht in der EU ansässige Hersteller, Markeninhaber und autorisierte Wiederverkäufer (mit einem Markenauftrag zum Verkauf in der EU), die Versand durch Amazon nutzen.

Ich habe bereits eine verantwortliche Person bestimmt. Muss ich mich für den Service "Amazon als verantwortliche Person" anmelden?

Nein. AVP ist ein optionaler Service von Amazon. Er unterstützt nicht in der EU ansässige Hersteller, Markeninhaber und autorisierte Wiederverkäufer (mit einem Markenauftrag zum Verkauf in der EU), die Versand durch Amazon nutzen, dabei, der Anforderung einer verantwortlichen Person nachzukommen, die ab dem 16. Juli 2021 gilt. Es steht Ihnen frei, eine andere verantwortliche Person für Produkte zu bestimmen, die mit Versand durch Amazon versendet werden. Wenn Sie eine andere verantwortliche Person bestimmen, wirkt sich dies nicht negativ auf die Leistungen aus, die Sie mit Versand durch Amazon erhalten.

Ich habe mich für den AVP-Service registriert. Wie funktioniert das?

Nachdem Sie sich bei AVP registriert haben, werden Sie zum VP-Dashboard weitergeleitet, wo Sie Konformitätsunterlagen für Ihre ASINs übermitteln müssen. Sie können die Unterlagen für jede Ihrer ASINs bereitstellen, indem Sie im Dashboard auf den Tab Aktionen klicken.

Auf der Seite "Unterlagen übermitteln" werden mehrere Dokumente für jede ASIN angefordert. Muss ich alle Unterlagen für alle Produkte übermitteln?

Sie müssen derzeit nur die Konformitätserklärung (oder Leistungserklärung für Bauprodukte) übermitteln. Sie werden im VP-Dashboard aufgefordert, Konformitäts- und Leistungsforderungen für alle Ihre ASINs hinzuzufügen, für die eine verantwortliche Person bestimmt werden muss. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie alle relevanten Unterlagen bereitgestellt haben, diese Aufforderung aber weiterhin erhalten, wenden Sie sich bitte an den Service für Verkaufspartner, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.

Außerdem müssen Sie die technischen Unterlagen vorlegen können, die die Konformität Ihrer Produkte belegen. Wir empfehlen Ihnen, diese Unterlagen ebenfalls im Dashboard zu übermitteln. Andernfalls kann es sein, dass Amazon Sie kontaktiert und die Unterlagen anfordert, entweder im Rahmen einer Prüfung oder im Zuge einer Anfrage durch eine EU-Marktüberwachungsbehörde. Einer solchen Anforderung nach zusätzlichen Unterlagen müssen Sie innerhalb von 2 Werktagen Folge leisten.

Wo finde ich die AVP-Geschäftsbedingungen, wenn ich registriert bin?

Sobald Sie sich registriert haben, können Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Service hier einsehen.

Inwiefern wirkt sich AVP auf meine Produkte mit Versand durch Amazon aus?

Für jede ASIN im AVP-Programm müssen Sie ab Juli 2021 Kontaktdaten von Amazon zum Produkt, seiner Verpackung oder einem Begleitdokument hinzufügen. Amazon wird Ihnen diese Informationen und entsprechende Anweisungen zukommen lassen.

Ich verfüge nicht über sämtliche Konformitätsunterlagen für alle vorhandenen ASINs. Was kann ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Hersteller/Lieferanten zu wenden, um die erforderlichen Unterlagen zu beschaffen. Sie müssen die Konformitätserklärung (oder Leistungserklärung für Bauprodukte) für alle Ihre Produkte im Rahmen der Registrierung beim Service "Amazon als verantwortliche Person" hochladen und innerhalb von 2 Tagen die zugehörigen Konformitätsunterlagen bereitstellen können.

Kann ich Unterlagen für mehrere ASINs auf einmal übermitteln?

Nein. Sie müssen für jede ASIN im AVP-Programm separate Unterlagen übermitteln.

Ich bin Inhaber mehrerer Marken. Gilt der Service "Amazon als verantwortliche Person" für alle?

Ja. Es wird eine monatliche Pauschalgebühr von 25 € (zzgl. USt.) für alle Produkte mit Versand durch Amazon und CE-Kennzeichnung Ihrer Marke(n) berechnet, für die Sie die angeforderten Konformitätsunterlagen übermittelt haben. Wenn Sie das Produkt nicht mit Versand durch Amazon verkaufen oder die erforderlichen Unterlagen nicht übermittelt haben, sind Ihre Produkte von dem Programm ausgeschlossen.

Gilt der AVP-Service für alle Produkte, die ich bei Amazon anbiete?

Nein. Der AVP-Service ist auf Einheiten mit Versand durch Amazon beschränkt und gilt für alle Produkte mit CE-Kennzeichnung, mit Ausnahme von Medizinprodukten, Explosivstoffen für zivile Zwecke und bestimmten Aufzügen und Seilbahnen.

Ich verkaufe auch auf anderen Websites/Marketplace-Sites. Gilt der AVP-Service auch dort?

Nein. Der AVP-Service gilt nur für ASINs, die auf Amazon-Websites in der EU mit Versand durch Amazon verkauft werden.

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Im AVP-Dashboard werden nur die Dateiformate PDF, PNG und JPEG unterstützt.

Ich habe mich irrtümlich für den Service registriert bzw. ich habe meine Meinung geändert bzw. ich möchte meine Teilnahme am AVP-Programm kündigen. Wie kann ich mich abmelden?

Derzeit gibt es im Dashboard keine Option zur Abmeldung. Beachten Sie, dass der AVP-Service im August 2021 zum ersten Mal abgerechnet wird. Wenn Sie Ihre Teilnahme am AVP-Programm vor diesem Datum stornieren möchten, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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