DHL Paketで「配送ラベルの購入」を使用する
配送ラベルの購入機能では、ラベルの購入、注文の出荷と出荷通知、出荷の追跡ができます。
配送ラベルの購入の手順については、セラーセントラルを使った配送ラベルの購入、配送ラベルの一括購入、出品者出荷APIの登録をご覧ください。
DHL Paketで「配送ラベルの購入」を使用する
「配送ラベルの購入」でDHL Paketを使用するには、DHL Paket利用規約に同意する必要があります。
DHL Paketで「配送ラベルの購入」を使用するには、DHLアカウントが必要です。DHLアカウントを取得するには、DHL法人/個人事業主カスタマー契約があり、それに対応してPost & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルにアクセスできる必要があります。以下の手順に従って、DHL Paketの機能を解除します。まだDHLアカウントを所有していない場合は、以下のよくある質問で「まだDHLと法人契約していませんが、「配送ラベルの購入」でDHL配送サービスの利用を希望します。」を参照するか、ヘルプページの新しいDHLアカウントを作成するをご覧ください。
DHLアカウントをすでに所有しています。「配送ラベルの購入」と関連付けるにはどうすればよいですか？
DHLアカウントをすでに所有している場合は、セラーセントラルでDHLアカウントの詳細を入力し、契約を関連付けます。
DHLアカウントを関連付けるにはどのようなデータが必要ですか？
- Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルシステムのユーザー
- Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルシステムのユーザーパスワード
- DHL小包のアカウント番号
- DHL Paket Internationalのアカウント番号
- Warenpostのアカウント番号
- DHL返品受取人ID - ドイツ
- DHL返品受取人ID - オーストリア
Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルシステムのユーザー： ユーザータイプ「システムユーザー」は、接続時に使用します。システムユーザー名は、Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルでシステムユーザーを定義します。システムユーザーは、Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルの「ユーザーの管理」機能で、カスタマー管理者により作成および編集できます。法人カスタマーポータルのユーザーを使用して、アカウントを「配送ラベルの購入」に関連付けないでください。
Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルシステムのユーザーパスワード： DHLのパスワードをこちらに入力してください。注意：システムユーザーには、365日のパスワード有効期間が定義されています。オプションとして、Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルで、パスワード有効期間に関するEメール通知をシステムユーザーに設定できます。
DHL PaketおよびWarenpostのアカウント番号： 以下の例に従って、アカウント番号を入力します。請求番号は、Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルの「契約データ」またはDHL契約書類で確認できます。
例： DHL Paket = 10桁のDHLカスタマー番号（EKP）および製品コードおよび参加
DHL Paket = 1234567890 01 01
Paket International： 1234567890 53 01
Warenpost： 1234567890 62 01
DHL Retoure受取人ID： DHL Retoure受取人IDは、こちら（Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータル、小包&商品（Retoure - 設定）、発送国ドイツ/オーストリア、受取人ID）で確認できます。
まだDHLと法人契約していません。「配送ラベルの購入」でDHL配送サービスを利用するにはどうすればよいですか？
DHLにアクセスして、DHL法人/個人事業主カスタマー契約を申請します。DHL法人/個人事業主カスタマー契約を受け取ったら、セラーセントラルに移動して、DHLアカウントの詳細を入力し、契約を関連付けます。
詳しくは、新しいDHLアカウントを作成するをご覧ください。
よくある質問
1.マケプレプライムにDHL Paketを使用することもできますか？
はい。マケプレプライム配送にDHL Paketを使用することもできます。詳しくは、DHLのマケプレプライム ‐ 構造条件。
2.出品者出荷の前払い返品にDHL Paketを使用できますか？
はい。使用できます。
3.DHL法人/個人事業主カスタマー契約は別途必要ですか？
いいえ。すでにDHLの個人/法人事業主のお客様である場合は、別途契約する必要はありません。
4.DHL法人/個人事業主カスタマー契約を締結することなく、DHL Paketで配送ラベルの購入を利用できますか？
いいえ。DHL法人/個人事業主カスタマー契約がなく、DHL Paketで「配送ラベルの購入」の利用を希望する場合は、DHLの法人/個人事業主のお客様になるにアクセスしてください。そうすれば、DHLの法人契約を締結するためのDHLの個別オファーが届きます。代わりに、DPDまたはHermesのマケプレプライムで「配送ラベルの購入」を利用することもできます。
5.システムユーザー名の代わりにユーザー名を使ってアカウントを関連付けすることもできますか？
いいえ。アカウントの関連付けに使用できるのはシステムユーザーのみです。
6.配送ラベルの購入では、どのようなDHLサービスを利用できますか？
7.システムユーザーパスワードの有効期限はいつですか？またパスワードを更新するにはどうすればよいですか？
システムユーザーには、365日のパスワード有効期間が定義されています。オプションとして、Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルで、パスワード有効期間の残日数に関するEメール通知をシステムユーザーに設定できます。詳細については、Post & DHL法人/個人事業主カスタマーポータルをご覧ください。
8.DHLの請求番号はどこで確認できますか？
DHLの請求番号は、Post & DHL法人カスタマーポータルの「契約データ」またはDHLの契約書類で確認できます。
9.「配送ラベルの購入」でDHLのWarenpostも利用できますか？
はい。DHLのWarenpostを使用することもできます。ただし、プライムを利用する出品者のパッケージの高さが3cmを超えないようにしてください。その他のすべての荷物には、最大値5cmが適用されます。
10.Amazon APIで変更を必要とすることはありますか？
いいえ。DHLアカウントをセラーセントラルに関連付けるだけです。配送ラベルラベルの購入をすでに使用している場合は、更新すると利用可能になります。既存のインターフェイスをまだ使用していない場合は、それぞれの外部企業に相談してください。
11.「配送ラベルの購入」で、DHL Paketを配送会社として指定できますか？
はい。配送ラベルの購入で、DHL Paketやその他の配送会社を、希望の配送会社として指定できます。これは、配送ラベルの購入設定で設定できます。
12.法人カスタマーポータルで新しいDHLシステムユーザーを作成するにはどうすればよいですか？
システムユーザーは、「ユーザーの管理」機能で、カスタマー管理者により作成および編集できます。以下の手順に従ってください。
- ユーザーの管理機能で新しいユーザーを作成できます。新規ユーザーの作成をクリックして開始します。
- 最初のステップ個人情報のユーザータイプフィールドで、システムユーザーを選択します。
- 送信機能を使用するには、権限領域で新しいシステムユーザーの送信機能を有効にします。
- 通知設定オプションは、下部のコミュニケーション設定領域に表示されます。ここでは、パスワード有効期間の残日数についてリマインダーを送信する頻度と、コピーを送信するEメールアドレスを決定します。
- 最後のステップで、新しいシステムユーザーの作成を完了できます。保存をクリックすると、新しいシステムユーザーを有効にするEメールが、個人データに入力したEメールアドレスに送信されます。新しいシステムユーザーを有効にするには、Eメールに記載されている手順に従います。
正常に有効化されると、システムユーザーを使用してアカウントを関連付けることができます。
