Nutzung von "Versandentgelt kaufen" mit DHL Paket

Mit der Funktion "Versandentgelt kaufen" können Sie einzelne oder mehrere Versandetiketten gleichzeitig kaufen, Ihre Bestellungen versenden und bestätigen, sowie Ihre Sendungen verfolgen.

Eine Anleitung für den Kauf von Versandentgelt finden Sie unter Versandentgelt über Seller Central kaufen, Versandentgelt in großer Menge kaufen und "Versand durch Händler"-API.

"Versandentgelt kaufen" mit DHL Paket verwenden

Sie müssen die Geschäftsbedingungen von DHL Paket akzeptieren, um die Funktion "Versandentgelt kaufen" mit DHL Paket zu nutzen.

Um die Funktion "Versandentgelt kaufen" mit DHL Paket zu verwenden, benötigen Sie einen DHL Geschäftskundenvertrag und damit einen Zugang zum Post & DHL Geschäftskundenportal (DHL Account). Bitte folgen Sie der nachstehenden Anleitung unter „Sie haben noch keinen DHL Geschäftskundenvertrag und möchten dennoch auf DHL Versandmethoden in der Funktion “Versandentgelt kaufen” oder der Hilfeseite Erstellung eines neuen DHL Accounts, um die Funktion mit DHL Paket freizuschalten.

Ich habe bereits einen DHL Account. Wie kann ich diesen mit der Funktion „Versandentgelt kaufen“ verknüpfen?

Wenn Sie bereits einen DHL-Account besitzen, gehen Sie zu Seller Central, um die Daten Ihres DHL Accounts einzugeben und Ihren Vertrag zu verknüpfen. Sobald die Verknüpfung erfolgt ist, wird Ihnen DHL Paket in der Funktion „Versandentgelt kaufen“ angezeigt.

Welche Daten benötige ich für die Verknüpfung des DHL-Accounts?

• Post & DHL Geschäftskundenportal Systembenutzer
• Post & DHL Geschäftskundenportal Systembenutzer Passwort
• DHL Paket Abrechnungsnummer
• DHL Paket International Abrechnungsnummer
• Warenpost Abrechnungsnummer
• DHL Retoure Receiver ID – Deutschland
• DHL Retoure Receiver ID - Österreich

Post & DHL Geschäftskundenportal Systembenutzer: Für die Nutzung der Anbindung wird der Benutzertyp „Systembenutzer“ verwendet. Der Systembenutzername definiert den Systembenutzer in Ihrem Post & DHL Geschäftskundenportal. Systembenutzer können in der Funktion „Benutzer verwalten“ im Post & DHL Geschäftskundenportal durch einen Kundenadministrator angelegt und bearbeitet werden.

Post & DHL Geschäftskundenportal Systembenutzer Passwort: Geben Sie hier Ihr DHL Passwort ein. Für den Systembenutzer ist eine Passwortgültigkeit von 365 Tagen definiert. Optional kann eine E-Mail-Benachrichtigung zur verbleibenden Passwortgültigkeit für den Systembenutzer im Post & DHL Geschäftskundenportal eingestellt werden.

DHL Paket und Warenpost Abrechnungsnummern: Geben Sie Ihre Abrechnungsnummern entsprechend dem untenstehenden Beispiel an. Ihre Abrechnungsnummern finden Sie unter anderem im Post & DHL Geschäftskundenportal unter "Vertragsdaten“ oder in Ihren DHL Vertragsunterlagen.

Beispiel: DHL Paket = 10-stellige DHL Kundennummer (EKP) & Produkt Code & Teilnahme

DHL Paket = 1234567890 01 01

Paket International: 1234567890 53 01

Warenpost: 1234567890 62 01

DHL Retoure Receiver ID: Ihre DHL Retoure Receiver ID finden Sie in Ihrem Post & DHL Geschäftskundenportal > Paket & Waren (Retoure - Einstellungen) > Absenderland Deutschland/Österreich > Receiver ID.

Ich habe noch keinen DHL Geschäftskundenvertrag. Wie kann ich dennoch auf DHL Versandmethoden in der Funktion “Versandentgelt kaufen” zugreifen?

Gehen Sie zu DHL, um einen DHL Geschäftskundenvertrag zu beantragen. Nachdem Sie einen DHL Geschäftskundenvertrag erhalten haben, gehen Sie zu Seller Central, um die Daten Ihres DHL Accounts einzugeben und Ihren Vertrag zu verknüpfen.

Weitere Informationen zur Erstellung Ihres DHL-Accounts finden Sie unter Erstellung eines neuen DHL Accounts.

Häufig gestellte Fragen

1. Kann ich DHL Paket auch für Prime durch Verkäufer Sendungen nutzen?

Ja, Sie können DHL Paket auch für Prime durch Verkäufer Sendungen nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Prime durch Verkäufer mit DHL - Übersicht.

2. Kann ich DHL Paket für Bestellungen mit vorfrankierten Rücksendeetiketten benutzen?

Ja, das können Sie.

3. Benötige ich einen separaten DHL Geschäftskundenvertrag?

Nein, wenn Sie bereits DHL Geschäftskunde sind, benötigen Sie keinen separaten Vertrag.

4. Kann ich Versandentgelt kaufen mit DHL Paket auch ohne den Abschluss eines DHL Geschäftskundenvertrag nutzen?

Nein, sollten Sie noch keinen DHL Geschäftskundenvertrag besitzen und die Funktion „Versandentgelt kaufen mit DHL Paket“ nutzen wollen, gehen Sie zu DHL Geschäftskunde werden und Sie erhalten Ihr individuelles DHL Angebot zum Abschluss eines DHL Geschäftskundenvertrages. Alternativ können Sie „Versandentgelt kaufen“ und Prime durch Verkäufer auch mit DPD und Hermes nutzen.

No, if you do not yet have a DHL business customer contract and want to use "Buy shipping” with DHL Paket, go to Become a DHL business customer and you will receive your individual DHL offer to conclude a DHL business customer contract. You can also use “Buy shipping” for Seller Fulfilled Prime with DPD or Hermes instead.

5. Kann ich für die technische Anbindung auch meinen Benutzernamen statt dem Systembenutzernamen nutzen?

Nein, für die Anbindung kann nur der Systembenutzer verwendet werden.

6. Welche DHL Services sind über die Funktion "Versandentgelt kaufen" verfügbar?

Alterssichtprüfung

Transportversicherung

7. Wann läuft mein Passwort für den Systembenutzer ab und wie kann ich dieses erneuern?

Für den Systembenutzer ist eine Passwortgültigkeit von 365 Tagen definiert. Optional kann eine E-Mail-Benachrichtigung zur verbleibenden Passwortgültigkeit für einen Systembenutzer im Post & DHL Geschäftskundenportal eingestellt werden. Weitere Informationen finden Sie dazu im Post & DHL Geschäftskundenportal.

8. Wo finde ich meine DHL Abrechnungsnummer?

Ihre DHL Abrechnungsnummern finden Sie unter anderem im DHL Geschäftskundenportal unter "Vertragsdaten“ oder in Ihren DHL Vertragsunterlagen.

9. Kann ich auch Warenpost mit DHL über „Versandentgelt kaufen“ verwenden?

Ja, Sie können auch Warenpost mit DHL verwenden. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Pakete für die Nutzung von Prime durch Verkäufer eine Höhe von 3 cm nicht überschreiten. Für alle anderen Sendungen gilt ein Höchstmaß von 5 cm.´

10. Muss ich etwas an meiner Amazon API verändern?

Nein, Sie müssen lediglich in Seller Central Ihren DHL Account mit Seller Central verknüpfen. Wenn Sie die Funktion „Versandentgelt kaufen“ bereits verwenden, wird Ihnen ein Update zur Verfügung gestellt. Sollten Sie noch keine bestehende Schnittstelle nutzen, besprechen Sie dies bitte mit Ihrem jeweiligen Integrator.

11. Kann ich DHL Paket als bevorzugten Versanddienstleister in der Funktion „Versandentgelt kaufen“ angeben?

Ja, Sie können DHL Paket als bevorzugten Versanddienstleister angeben. Dies können Sie unter Einstellungen für alle Ihre Standorte bearbeiten einstellen.

12. Wie kann ich einen neuen DHL Systembenutzer im DHL Geschäftskundenportal anlegen?

Systembenutzer können in der Funktion „Benutzer verwalten“ durch einen Kundenadministrator angelegt und bearbeitet werden. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um einen Systembenutzer zu erstellen.

1. Starten Sie die Anlage eines neuen Benutzers mit der Funktion „Benutzer verwalten“. Hier können Sie die Anlage eines neuen Benutzers über Neuen Benutzer anlegen beginnen.
2. Im ersten Schritt Persönliche Daten der Anlage eines neuen Benutzers wählen Sie im Auswahlfeld Benutzertyp den Benutzertyp Systembenutzer aus.
3. Für die Nutzung der Funktion Versenden aktivieren Sie im Bereich Berechtigungen die Fähigkeit Versenden für den neuen Systembenutzer.
4. Im unteren Bereich Kommunikationseinstellungen werden die Optionen zur Benachrichtigung eingeblendet. Entscheiden Sie hier, wie häufig Sie eine Erinnerung zur verbleibenden Passwortgültigkeit erhalten möchten und an welche E-Mail-Adressen diese als Kopie versendet werden soll.
5. Im letzten Schritt können Sie die Anlage des neuen Systembenutzers abschließen. Nachdem Sie auf Speichern klicken wird die E-Mail zum Aktivieren des neuen „Systembenutzers“ an die unter Persönliche Daten eingetragene E-Mail-Adresse versendet. Zur Aktivierung folgen Sie bitte den Anweisungen in der E-Mail.

Nach der erfolgreichen Aktivierung kann der Systembenutzer in der technischen Anbindung eingesetzt werden.