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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Benachrichtigungsoptionen einrichten

Unter "Benachrichtigungen" können Sie festlegen, wie Sie Benachrichtigungen und Hinweise zu Ihrem Verkäuferkonto erhalten möchten.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Einstellungen für Benachrichtigungen festzulegen:

  1. Gehen Sie in Ihrem Verkäuferkonto zu Einstellungen und klicken Sie auf Benachrichtigungen.
  2. Überprüfen Sie unter Benachrichtigungsoptionen Ihre E-Mail-Einstellungen.
  3. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse aktualisieren oder hinzufügen möchten, klicken Sie auf Bearbeiten für den entsprechenden Benachrichtigungstyp.
  4. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse bzw. fügen Sie sie hinzu und wählen Sie aus, welche Benachrichtigungen Sie aktivieren möchten. Klicken Sie auf Speichern.

E-Mail unzustellbar

Auf der Startseite Ihres Verkäuferkontos sehen Sie ein Hinweisfeld. In diesem Feld wird eine Benachrichtigung angezeigt, wenn Ihre E-Mail-Benachrichtigungen nicht zugestellt werden können. Die E-Mail-Zustellung kann fehlschlagen, wenn Ihr Posteingang voll ist oder Ihr Internetanbieter die Benachrichtigung nicht zustellt.

Wenn Sie einen Hinweis sehen, gehen Sie zu Benachrichtigungen, um Ihre Zustellungseinstellungen zurückzusetzen. Wenden Sie sich bei technischen Problemen an Ihren Internetanbieter.

Benachrichtigungstypen

Welche Benachrichtigungstypen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Verkaufstarif ab.

Die folgende Liste enthält alle verfügbaren Benachrichtigungstypen, unabhängig von Ihrem Verkaufstarif:

  • Bestellbenachrichtigungen: Bei dieser Option erhalten Sie einen Hinweis, wenn eine Bestellung eingeht. Sie können auch Hinweise für Bestellungen mit Versand durch Amazon sowie für eingehende Sendungen aktivieren.
  • Rücksende- und Anspruchsbenachrichtigungen: Bei dieser Option werden Sie benachrichtigt, wenn Sie einen Rücksendeantrag für eine selbst versendete Bestellung erhalten oder ein Käufer Einspruch gegen eine Abbuchung erhebt.
  • Angebotsbenachrichtigungen: Mit diesen Benachrichtigungen wird bestätigt, dass ein Angebot erstellt oder geschlossen wurde.
  • Bericht: Diese Benachrichtigungen weisen Sie darauf hin, dass ein angeforderter Bericht verfügbar ist. Sie können 4 verschiedene Berichte auswählen: Bericht über offene Angebote, Berichte zu versandten Bestellungen, Bericht über verkaufte Angebote und Bericht über gelöschte Angebote
  • Benachrichtigungen vom Amazon Verkaufscoach: Bei dieser Option erhalten Sie eine Vielzahl von Empfehlungen. Weitere Informationen zum Amazon Verkaufscoach
  • Kontobenachrichtigungen: Geschäftliche und technische Benachrichtigungen zu Faktoren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können, z. B. regelmäßige Tipps zu neuen Funktionen, geplante Änderungen oder Ausfälle.
  • Notfallbenachrichtigungen: Wir müssen sichergehen, dass wir bei weitreichenden Ereignissen, die sich auf Bestellungen und Sendungen auswirken könnten, eine funktionierende und korrekte Notfalltelefonnummer haben, unter der wir Sie schnell erreichen können. Diese Telefonnummer wird Käufern nicht angezeigt und muss keine der anderen Telefonnummern sein, die wir für Ihr Verkäuferkonto gespeichert haben.

Unter Benachrichtigungen können Sie überprüfen, welche Benachrichtigungstypen für Sie verfügbar sind.


Benachrichtigungsoptionen einrichten


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