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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

商品パッケージの重量と寸法について

「商品パッケージの重量と寸法」とは何を指しますか?

「商品パッケージの重量と寸法」とは、各FNSKUの梱包(商品の個々のパッケージやビニール袋など)を含む、FNSKU単体の重量と寸法を指します。「商品」、「商品パッケージ」、「ケース」は、すべて異なる重量と寸法を持つことができます。FBA手数料は、「商品パッケージ」の重量と寸法に基づいて決まります。

以下のイラストをご覧ください。アヒルが単独の「商品」、箱に入ったアヒルが「商品パッケージ」、アヒルの入った箱4つで「ケース」となります。

商品の箱の寸法はどのようして決定されますか?

Amazonでは、フルフィルメントセンター全体に装備されたさまざまなセンサーを使用して、商品寸法の測定値を記録します。測定センサーは、ビニール袋などの緩みやすい素材、取っ手などの緩みやすい部品なども含めて、商品梱包の端から端までの測定値を記録します。

機械で正確に測定値を再現できるよう、購入者が受け取る場合と同様の、単一の商品が梱包された状態の商品パッケージを採用してください。平らな面の上に、チャック付きビニール袋やパッケージの取っ手などの緩みやすい梱包材を完全に広げて、商品の箱の最大寸法を記録します。商品パッケージの最長の辺を長さ、2番目に長い辺を幅、最短の辺を高さとして測定します。

梱包の膨らみなどによって、これらの寸法のうち1つまたは複数の寸法がパッケージ全体で異なっている場合は、最も長い部分または最も厚い部分の寸法を測定します。変形可能な梱包の寸法を最小に抑えるため、商品にぴったりとした梱包をしたり、ビニール袋で真空包装する、蓋をテープ留めするなどの方法を使用して、梱包が緩みやすい状態にならないようにしてください。

商品パッケージの重量と寸法は、どの手数料の計算に使用されますか?

商品パッケージの重量と寸法を計算に使用する手数料には、以下が含まれます。 FBA配送代行手数料、月額保管手数料、長期在庫保管手数料、FBA在庫保管超過手数料、FBA在庫の返送/所有権の放棄依頼手数料、FBA在庫の廃棄依頼手数料、マルチチャネルサービスの出荷依頼に対するFBA手数料、FBA在庫分散サービス手数料、FBA梱包準備サービス手数料。

緩みやすい梱包は、手数料計算の対象となる商品の箱の寸法にカウントされますか?

はい。フルフィルメントセンターで寸法を記録する測定センサーは、緩みやすいビニール袋や突出した取っ手を含め、梱包を端から端まで測定します。変形可能な梱包の寸法を最小に抑えるため、同じ商品パッケージの寸法が互いにできるだけ類似するように、商品にぴったりとした梱包をしたり、ビニール袋で真空包装する、蓋をテープ留めするなどの方法を使用して、梱包が緩みやすい状態にならないようにしてください。

再測定のリクエストとは何ですか?

FBAサービスの手数料(FBA手数料、在庫保管手数料など)は、商品パッケージの重量と寸法に基づいて決まります。FNSKUに関連付けられた商品パッケージの重量または寸法が間違っていると思われる場合は、再測定のリクエストを送信できます。Amazonでは、いずれかのAmazonフルフィルメントセンターで出品者の在庫に含まれる商品を特定し、再測定します。再計測されたFNSKUの重量と寸法は、出品者が再計測をリクエストした地域にあるすべてのマーケットプレイスに適用されます。

出品者が正しいと思うサイズ区分と、Amazonが商品に適用しているサイズ区分との不一致を防ぐにはどうすればよいですか?

以下とおり梱包することで、サイズ区分の不一致を最小限に抑えることができます。


  1. 商品の梱包には、FBA手数料のサイズ区分の境界に近い寸法を避けます。 FBA手数料について詳しくは、こちらで確認してください
  2. 余分なすき間ができないよう商品をぴったりと梱包してください。余分な素材を含む緩みやすいビニール袋は、商品の梱包に使用しないようにしてください。例:チャック付きのビニール袋など。
  3. 取っ手などの緩みやすい梱包部品は、輸送箱に折り込んで固定します。
  4. 同一の他の商品においても、梱包商品の端から端までの寸法がほぼ同じになるようにしてください。

可能であれば、以下の商品や梱包タイプは避けてください。多くの場合、不一致の原因となります。


  1. 輸送箱に収まりきらず、箱が膨らむ、または箱から突き出てしまう柔らかい商品
  2. 変形可能で、緩みやすい梱包。例:余分な素材を含むビニール袋
  3. 可動部品を含む梱包。例:飛び出す取っ手、柔らかいひも状の取っ手など
  4. FBA手数料のサイズ区分のしきい値に近い梱包
  5. 梱包商品によって端から端までの寸法が異なる(1つは余分の多いビニール袋、もう1つはぴったりとしたビニール袋でパッケージされるなど)

再測定のリクエスト方法を教えてください。

FBA商品を再計測して手数料を確認するウィジェットから再測定をリクエストできます。検索バーに「再計測」と入力してウィジェットを見つけます。

毎月の再測定リクエストの数に上限はありますか?

はい。2021年9月29日以降、毎月のリクエスト制限はアカウントごとに設定されます。これにより、すべての出品者のリクエストに対して、より迅速に回答できるようになります。

自分のアカウントに設定されている再測定の上限と使用状況はどこで確認できますか?

2021年9月29日以降、再測定限度額は、FBA商品を再計測して手数料を確認するウィジェットに表示されます。検索バーに「再計測」と入力してウィジェットを見つけます。この上限は、出品者のアカウントに在庫がある出品商品の数に基づいて決まります。リクエストを送信すると、この上限から差し引かれます。毎月1日に、出品者のアカウントのリクエスト数がゼロにリセットされます。

手数料が変更されると思われるリクエストのみを送信してください。手数料に変更が生じない再測定のリクエストが過剰に送信されると、手数料に影響するリクエストを速やかに処理できない場合があります。

リクエストが多く、利用できる毎月の上限に収まらない場合はどうなりますか?

そのようなリクエストは翌月に送信できます。ただし、ある月の再測定リクエストが多く、その結果手数料の変更率が高くなっていることが検知された場合、Amazonでは、その出品者のアカウントに設定されているリクエストの上限を引き上げて、必要なサポートを提供できるようにします。この場合、リクエストの送信手続きを進めるためのメッセージが表示されます。

再測定リクエストが処理されない理由として、他にどのようなものがありますか?

再測定のリクエストを処理できないその他の理由としては、以下が考えられます。

  • Amazonのフルフィルメントセンターに在庫がないか、テクニカルサポートがアクセスできる場所に在庫がない。
  • 過去60日以内に、同じFNSKUに対する再測定リクエストを2件送信済み。この上限は、アカウントレベルの再測定制限とは関係ありません。あるアカウントで特定の月に追加のFNSKUを測定できる場合でも、各FNSKUは過去60日以内に2回のみ再測定されます。

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