Comprender el peso y dimensiones del embalaje del producto

¿A qué se refiere el "peso y dimensiones del embalaje del producto"?

Esto hace referencia al peso y dimensiones de la unidad individual que estás publicando con un FNSKU. El peso y dimensiones incluyen el embalaje de la unidad, como una caja individual o bolsa de polietileno. El "producto", "paquete del producto" y "caja" pueden tener un peso y dimensiones distintos. Las tarifas de Logística de Amazon se calculan según el peso y dimensiones del "paquete del producto".

En la siguiente ilustración, el pato es un producto independiente. El pato en una caja representa un paquete de producto, mientras que cuatro patos en cajas serían un lote.

¿Cómo determino las dimensiones del paquete del producto?

Utilizamos una serie de sensores instrumentados en los centros logísticos para calcular las medidas de los productos. Los sensores medirán el embalaje del producto al completo, incluso el material suelto, como bolsas de plástico o piezas sueltas (por ejemplo, las asas).

Para reproducir posibles mediciones de la máquina, utiliza un único paquete de producto, con el producto dentro, tal y como lo recibirá el cliente. Sobre una superficie plana, extiende completamente el material de embalaje suelto, como las solapas de la bolsa de polietileno y las asas del paquete, para medir las dimensiones máximas del paquete. Cuando midas, recuerda que el borde más largo es la longitud, el segundo borde más largo es la anchura y, el más corto, la altura.

Si una o varias de estas dimensiones varían en todo el paquete, debido a un abultamiento o algo similar, mide la parte más larga o más gruesa de esa dimensión. Para minimizar las dimensiones del embalaje deformable, usa, por ejemplo, bolsas de polietileno herméticas o selladas al vacío o solapas precintadas para que no haya material suelto.

¿Qué tarifas se calculan teniendo en cuenta el peso y dimensiones del paquete del producto?

Entre estas tarifas se encuentran las siguientes: tarifas de gestión logística de Logística de Amazon, tarifas mensuales por almacenamiento de inventario, tarifas por almacenamiento prolongado, tarifas por exceso de inventario de Logística de Amazon, tarifas por retirada de inventario de Logística de Amazon, tarifas por puesta de inventario de Logística de Amazon a disposición de Amazon, tarifas de gestión logística para pedidos de Logística Multicanal, tarifas de servicio de ubicación de inventario de Logística de Amazon y tarifas del servicio de preparación de Logística de Amazon.

¿El embalaje suelto se tiene en cuenta a la hora de calcular las dimensiones de un paquete y las tarifas consecuentes?

Sí, los sensores de medición de nuestros centros logísticos calculan las dimensiones de los embalajes al completo, lo que incluye las bolsas de polietileno sueltas y asas salientes. Para minimizar las dimensiones del embalaje deformable, usa, por ejemplo, bolsas de polietileno herméticas o selladas al vacío o solapas precintadas para que no haya material suelto, de modo que las dimensiones de los paquetes del mismo producto sean lo más similares posible.

¿Qué es una solicitud de recálculo de medidas?

Las tarifas de los servicios de Logística de Amazon, como las tarifas de gestión logística y tarifas por almacenamiento, se calculan en función del peso y dimensiones del paquete del producto. Si crees que el peso o dimensiones del paquete asociados a tu FNSKU son incorrectos, puedes enviar una solicitud para que se vuelva a medir. Localizaremos una unidad que pertenezca a tu inventario y la volveremos a medir en uno de nuestros centros logísticos. La actualización del peso y dimensiones de tu FNSKU se aplicará a todos los sitios web de la región que correspondan según tu solicitud.

¿Cómo puedo evitar discrepancias entre la categoría de tamaño que considero correcta y la categoría de tamaño que aplicáis a mi producto?

Las siguientes prácticas de embalaje minimizan las discrepancias de tamaño:

1. Al diseñar el embalaje, evita dimensiones cercanas a los límites de categorías de tamaño. Más información sobre las tarifas de gestión logística aquí.
2. El embalaje tiene que ajustarse al producto. Evita embalar los productos en bolsas de polietileno sueltas con material que sobresale, como las solapas de las bolsas de polietileno.
3. Asegúrate de que las piezas del embalaje sueltas, por ejemplo, las asas, se mantengan pegadas a la caja.
4. Todos los productos embalados tienen que tener dimensiones similares.

Cuando sea posible, evita los siguientes productos y tipos de embalaje, que suelen producir las discrepancias más comunes:

1. Productos blandos que sobresalgan del embalaje de la caja.
2. Embalaje suelto o deformable, por ejemplo, bolsas de plástico con material que sobresale.
3. Embalaje con piezas móviles, por ejemplo, asas que se salen o asas de cuerdas de flexible.
4. Embalaje cuyas dimensiones estén cercanas a los límites de categorías de tamaño, ya que esto influye en la tarifa de gestión logística.
5. Productos embalados cuyas dimensiones varían al medirse al completo, como un paquete con muchas bolsas de polietileno y otro paquete con una bolsa de polietileno hermética

¿Cómo solicito el recálculo de medidas?

Puedes solicitar que se vuelvan a medir a través del complemento Volver a medir productos de Logística de Amazon y confirmar tarifas. Localiza el complemento escribiendo "volver a medir" en la barra de búsqueda.

¿Hay un límite en el número de solicitudes de recálculo de medidas que puedo hacer cada mes?

Sí. A partir del 29 de septiembre de 2021, las cuentas estarán sujetas a unos límites de solicitudes mensuales. Establecer estos límites en la cuenta nos permiten responder con mayor rapidez a todas las solicitudes.

¿Dónde puedo encontrar el límite de solicitudes de recálculo de medidas y uso de mi cuenta?

A partir del 29 de septiembre de 2021, podrás ver este límite en el complemento Volver a medir productos de Logística de Amazon y confirmar tarifas. Localiza el complemento escribiendo "volver a medir" en la barra de búsqueda. El límite se calcula en función del número de ofertas con inventario en tu cuenta. A medida que envíes solicitudes, las restaremos de este límite. El primer día de cada mes, restableceremos el recuento de solicitudes de tu cuenta a cero.

Envía sólo aquellas solicitudes que creas que van a dar lugar a un cambio en tus tarifas. Cuando envíes demasiadas solicitudes de recálculo de medidas que no den lugar a cambios en las tarifas, es posible que no podamos procesar puntualmente las solicitudes que sí lo hagan.

¿Qué ocurre si ya he llegado a mi límite de solicitudes, pero tengo que enviar más?

Puedes enviar esas solicitudes el mes siguiente. Sin embargo, en un mes determinado, si detectamos que un elevado porcentaje de tus solicitudes de recálculo de medidas están dando lugar a cambios en tus tarifas, aumentaremos el límite de tu cuenta para asegurarnos de que podamos ofrecerte la asistencia que necesitas. En este caso, verás un mensaje para continuar con el envío de tu solicitud.

¿Cuáles son otros motivos por los que mi solicitud de recálculo de medidas podría no procesarse?

Entre otros motivos por los que es posible que no podamos procesar solicitudes de recálculos de medidas se encuentran los siguientes:

• No hay inventario en nuestros centros logísticos o el inventario no se encuentra en una ubicación a la que puedan acceder los agentes.
• Ya has enviado dos solicitudes de recálculo de medidas del mismo FNSKU en los últimos 60 días. Este límite es independiente de los límites de recálculo de medidas de la cuenta. Aunque una cuenta pueda solicitar volver a medir otros FNSKU en un mes determinado, cada FNSKU sólo se puede volver a medir dos veces en los 60 días anteriores.