Reservar transporte con Amazon Global Logistics

En cuanto hayas configurado tu perfil de Amazon Global Logistics, podrás reservar el transporte de tu primer envío en un plazo de tres a cinco días laborables.

Crea un envío de Logística de Amazon como de costumbre y, a continuación, utiliza la opción Reservar transporte en el proceso Enviar o reabastecer inventario siguiendo los pasos que se indican a continuación. Una vez que hayas reservado el transporte, podrás preparar el envío y generar las etiquetas para la caja.

Para más información, consulta las siguientes páginas de ayuda:

Requisitos de envío y reparto

Entrega con carga parcial o total del camión a Amazon

Requisitos de embalaje

Cumplimiento de producto

Después de reservar con Amazon Global Logistics: conocimiento de embarque, seguimiento del envío y modificación de una reserva

Pago de Amazon Global Logistics

Reclamaciones y reembolsos

Productos excluidos y mercancías peligrosas (materiales peligrosos)

Antes de reservar tu primer envío con Amazon Global Logistics, asegúrate de comprender los siguientes conceptos:

Fecha de carga preparada

Fecha en la que la carga está lista para enviarla desde tu proveedor o transportista. Esta fecha puede ser diferente de la fecha en la que se envió o recogió la carga.

Método de envío

El método que elijas para enviar la carga: carga total del contenedor por mar, carga parcial del contenedor por mar, o envío aéreo.

Puerto de salida

El puerto de origen del que sale la carga.

Estación de contenedores

La ubicación donde se consolida, procesa y recoge la carga por mar para su traslado a una terminal de contenedores.

Terminal de contenedores

La ubicación dentro del puerto donde se prepara la carga por mar para su envío.

Pedido de envío

Un documento que proporciona el transportista y que confirma la recepción del envío.

Fecha de entrega en puerto

Fecha en la que la carga tiene que entregarse en el puerto de salida.

Incoterms

Términos comerciales publicados por la Cámara de Comercio Internacional que se utilizan extensamente en el comercio internacional. Puedes ver una descripción de cada incoterm en el sitio web de la Cámara de Comercio Internacional (la edición de 2010 de los incoterms sigue siendo válida).

Al reservar el transporte, verás una opción para compartir la información del envío y reservar el transporte mediante Shipper Central. Con esta función, no tendrás que compartir la información del envío por correo electrónico y volver a introducirla en Shipper Central.

El usuario de Shipper Central puedes ser tú mismo u otra persona. La información estará disponible directamente en Shipper Central como envío de Logística de Amazon pendiente. Además, podrás retirar la información compartida o reiniciar el proceso de reserva.

Para compartir la información del envío y reservar el transporte en Shipper Central, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Modificar que se encuentra junto a Reservar en Seller Central y encima de Generar presupuesto de transporte.
2. Selecciona Reservar en Shipper Central.
3. En Correo electrónico de usuario de Shipper Central, introduce el correo electrónico de inicio de sesión de Shipper Central del usuario que reservará el transporte. Ponte en contacto con el usuario de Shipper Central si no sabes su correo electrónico de inicio de sesión.
4. Haz clic en Confirmar.

El usuario de Shipper Central con el que compartes la información recibirá un correo electrónico donde se le solicitará que inicie sesión en Shipper Central y reserve el transporte. En el lado derecho del panel de control aparecerá un envío de Logística de Amazon pendiente.

Si la dirección de correo electrónico introducida en Seller Central no coincide con la dirección de inicio de sesión del usuario de Shipper Central, se enviará igualmente un correo electrónico a la dirección indicada. El correo electrónico incluirá un enlace a Shipper Central y el destinatario podrá iniciar sesión con la dirección de correo electrónico correcta de su cuenta.

Si la persona con la que compartes la información de envío todavía no tiene una cuenta de Shipper Central, se le pedirá que se registre y proporcione la información de la empresa (incluida la licencia comercial).

Para reservar el transporte de forma habitual en Seller Central, omite la opción Reservar en Seller Central y ve a Paso 1: información del envío.

Para reservar el transporte, sigue estos pasos:

1. Utiliza el proceso Enviar o reabastecer inventario.
2. Selecciona Sí, quiero enviar la carga con Amazon.
3. Haz clic en Continuar con el plan. Podrás revisar tu método de pago y la configuración del importador de registro.
4. Haz clic en Paso 1: información de envío.
5. Introduce la información de envío (también puedes elegir servicios de valor añadido, como la colocación en palés):
   • Modo de envío
   • Ubicación de origen
   • Incoterms
   • Preferencias de recogida o entrega
   • Fecha de carga preparada
   • Peso, volumen y número de cajas de tu envío

Opciones de recogida y entrega

Las opciones de recogida y entrega varían en función de si haces envíos de carga total del contenedor por mar, carga parcial del contenedor por mar, o por aire. También nos podemos encargar de embalar y etiquetar tu carga a cambio de una tarifa.

Carga total del contenedor por mar

Cargado y recogido por Amazon: recogemos las cajas en la dirección indicada y las cargamos en nuestra estación de contenedores.

Cargado por el transportista y recogido por Amazon: una vez que el transportista carga el contenedor, lo recogemos en la dirección que hayas indicado.

Entregado por el transportista en la estación de contenedores de Amazon: una vez que el transportista entrega las cajas sueltas en nuestra estación de contenedores, las cargamos en el contenedor.

Entregado por el transportista en el patio de contenedores de Amazon: el transportista carga el contenedor en sus instalaciones y lo entrega en el patio de contenedores designado en el puerto de salida.

Para más información, descarga nuestra guía de contenedores por mar en inglés, chino, francés, alemán, italiano o español.

Carga parcial del contenedor por mar

Recogida: nos encargaremos de recoger tus cajas en la dirección que hayas indicado y de cargarlas en el contenedor de nuestra estación de carga de contenedores.

Entregado por el transportista en la estación de contenedores de Amazon: una vez que el transportista entrega las cajas sueltas en nuestra estación de contenedores, las cargamos en el contenedor.

Transporte aéreo

Recogida: recogemos las cajas en la dirección indicada.

Entregado por el transportista: el transportista entrega la carga en la ubicación, día y hora que te hayamos indicado.

Coordinar la recogida o entrega del envío

Para la recogida, nos pondremos en contacto contigo para pedirte la fecha de carga que prefieras cuando se haya despachado el envío. Los envíos por mar suelen estar disponibles siete días antes de la fecha prevista de salida. Por lo general, los envíos aéreos están disponibles el mismo día o el siguiente día laborable.

Para la entrega, se te indicará en Seller Central la estación de contenedores y la fecha de entrega en el puerto una vez que el envío del pedido esté disponible. Los envíos por mar suelen estar disponibles siete días antes de la fecha prevista de salida. Por lo general, los envíos aéreos están disponibles el mismo día o el siguiente día laborable.

Requisitos de recuento de cajas y tamaños de contenedor

Para determinar el número de unidades del envío aéreo o de carga parcial o total del contenedor por mar, sigue estos pasos:

1. Revisa el contenido del envío durante el proceso de reserva.
2. Revisa el número de SKU del vendedor y de unidades asociadas a tu envío. Asegúrate de que el número de cajas no sea mayor que el número de unidades.

Requisitos adicionales sobre el recuento de cajas para la carga total del contenedor por mar

Para los envíos por mar con carga total del contenedor, las dimensiones del contenedor y el peso de la carga no pueden superar los límites máximos:

Requisitos adicionales sobre el recuento de cajas para el envío aéreo

En el caso de envíos aéreos, las dimensiones de la caja y el peso del envío no pueden superar los límites máximos:

Recibirás un presupuesto instantáneo después de indicar el peso y el volumen de tu envío. Utiliza la pestaña Paso 2: pagos y costes en Generar una estimación de costes.

Para ayudarte a generar un presupuesto preciso, te recomendamos que le preguntes al proveedor o transportista por la estimación de peso y volumen.

El presupuesto incluirá los costes tanto del transporte desde tu ubicación como de la tramitación de los permisos arancelarios de importación y exportación. También incluye la colocación en palés, la carga del contenedor o ambos si eliges estas opciones. Tu presupuesto no incluye IVA ni aranceles, tarifas de Logística de Amazon o costes adicionales. Si recogemos tu envío, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas tras la reserva para informarte de las tarifas de recogida estimadas.

Para más información, consulta el sitio web Pago de Amazon Global Logistics. También puedes ver una lista completa de las tarifas de envío de China a EE. UU. en el portal de Amazon Global Logistics.

Para obtener toda la información sobre cumplimiento de producto, consulta la página sobre el cumplimiento de producto de Amazon Global Logistics.

Automatización de aranceles

Puedes ver información sobre la automatización de aranceles en la estimación de costes, que muestra cuánto puedes ahorrar si proporcionas la descripción del producto corregida, el código tarifario, el valor en aduanas y otra información sobre cumplimiento de producto por cada ASIN del envío. Para más información, consulta el Paso 6 a continuación.

Aunque no veas la información de automatización de aduanas en la estimación de costes, aún puedes obtener un presupuesto.

Presupuestos para la carga total del contenedor por mar

Introduce el peso, el volumen y el recuento de cajas estimados del envío y elige el tamaño del contenedor que prefieras. Si tu envío requiere varios contenedores, haz clic en Añadir otro tamaño de contenedor, selecciona el tamaño del contenedor y especifica la cantidad. Hay cuatro tamaños de contenedor disponibles:

¹ GP significa "propósito general" (general purpose). HQ significa "cubo alto" (high cube).

Presupuestos para carga parcial del contenedor por mar

Introduce el peso, el volumen y el recuento de cajas estimados del envío.

Presupuestos de transporte aéreo

Introduce el peso estimado de todo el contenido del envío. Introduce también las dimensiones y las cantidades de cada tipo de caja: longitud, anchura y altura.

Las descripciones de los productos son obligatorias para los productos que quieras enviar. Utiliza la pestaña Paso 3: descripciones de los productos en Crear una reserva.

Descripción de los productos

Las descripciones claras, precisas y detalladas de los productos ayudan a reducir los plazos de tramitación y entrega y a garantizar que el envío cumpla con la normativa. Las descripciones imprecisas, inexactas o incompletas pueden dar lugar a retrasos en el envío, a cálculos incorrectos en los aranceles o a que la aduana retenga o rechace el envío.

Para más información, consulta la página sobre el cumplimiento de producto de Amazon Global Logistics.

Información adicional sobre el cumplimiento de producto

Puede que veas una opción para proporcionar información adicional sobre el cumplimiento de producto:

• Fabricante, proveedor y origen del producto
• Clasificación de tarifas (códigos HTS)
• Marcado CE y declaración de conformidad de la UE

Si no ves esta opción, podrás proporcionar esta información más adelante durante el proceso de reserva.

Para más información, consulta la página sobre el cumplimiento de producto de Amazon Global Logistics.

Las personas de contacto para el envío se imprimen en el conocimiento de embarque y nos ayudan a identificar a la persona de contacto correcta por si surgen preguntas o inconvenientes. Utiliza la pestaña Paso 4: datos de contacto en Crear una reserva.

Asegúrate de que la información que proporciones no incluya apodos, jerga, abreviaturas ni otras referencias confusas. A continuación, se muestran las entidades que tendrás que incluir en los detalles de contacto:

Exportador de registro: la parte que coordina la tramitación de los permisos arancelarios de origen y se encarga de la carga para su exportación (por lo tanto, el transportista).

Los proveedores de servicios de exportador de registro que figuran en la Red de proveedores de servicios de Amazon podrían resultar útiles a los vendedores con sede en China que busquen ayuda para cumplir los requisitos relativos al exportador de registro. La Red de proveedores de servicios es una lista de servicios ofrecidos por terceros. Incluye una lista de proveedores de servicios de exportador de registro en la categoría Envíos internacionales . Debajo de Servicio de valor añadido, a la izquierda, selecciona Agencias de aduanas y, a continuación, consulta la lista de empresas que prestan servicios de exportador de registro. Los proveedores de este tipo de servicios pueden ayudar a los vendedores que prefieran utilizar el título de exportador de registro autorizado de un tercero a cumplir los requisitos relativos al exportador de registro. Algunos proveedores de servicios de exportador de registro también ofrecen servicios de valor añadido, como recibos de cambio de divisa, servicios de reembolso de impuestos, servicios de transporte y servicios de asesoramiento. Todos los vendedores pueden consultar toda la gama de servicios de la Red de proveedores de servicios en su sitio web.

Importador de registro o declarante : la parte que coordina la tramitación de los permisos arancelarios de destino y se encarga de la carga para su importación.

Persona de contacto en el punto de origen: la parte que coordina las actividades de origen de tu envío, como la recogida y entrega.

Persona de contacto en el punto de destino: la parte que responde a preguntas relacionadas con la entrega en el destino (también llamado "destinatario").

Responsable del IVA: la parte responsable del IVA de importación a Europa.

Para más información, consulta las páginas Configuración y cumplimiento aduanero de los importadores de Amazon Global Logistics .

Puedes revisar la información de tu importador de registro o declarante en la pestaña Paso 5: revisar en Crear una reserva. Si se aprueba tu información, haz clic en Confirmar reserva. Si es necesario, gestiona tu perfil de envío y actualiza la información del importador de registro o declarante.

Para más información, consulta Configuración y cumplimiento aduanero de los importadores de Amazon Global Logistics.

Gestiona y supervisa los documentos necesarios para tu envío en la pestaña Paso 6: documentos de envío en Gestionar reserva.

Cumplimiento de producto

Si ya has proporcionado la información de cumplimiento de producto corregida para todos los ASIN de tu envío actual, puedes omitir esta sección del paso 6.

Si no has proporcionado la información de cumplimiento de producto corregida de uno o más ASIN de tu envío actual, tu estado de cumplimiento del paso 6 aparecerá como incompleto. A continuación, se te pedirá que gestiones el cumplimiento.

Introduce la información sobre cumplimiento de producto en las pestañas de la parte superior del proceso: Gestionar cumplimiento y Subir fichero de cumplimiento. Cuando hayas completado la información de cumplimiento, haz clic en Gestionar cumplimiento. A continuación, podrás gestionar y supervisar los documentos necesarios para tu envío (ver a continuación).

Gestionar cumplimiento

En Gestionar cumplimiento, verás el estado de cumplimiento de tus ASIN, que indica cuántos están completos, incompletos o coordinados por agentes.

Puedes añadir información de cumplimiento para cualquier ASIN que tenga un estado incompleto. También puedes añadir información de cumplimiento para varios ASIN a la vez haciendo clic en Acciones en bloque. Entre la información obligatoria se incluye el fabricante (o el proveedor), el origen del producto, el código HTS, el valor en aduanas y cualquier otra información sobre los requisitos y normativas de importación estándar. Cuando hayas introducido toda la información necesaria, haz clic en Enviar.

Una vez enviada la información de cumplimiento de un ASIN, podrás copiarla a otros ASIN. En la ventana emergente, haz clic en Aplicar y, a continuación, en Guardar o Guardar todo para confirmarlo.

Una vez que hayas proporcionado la información de cumplimiento, podrás modificarla en cualquier momento antes de que se registre la documentación de importación aduanera. En el caso de los envíos por mar, suelen ser cinco días antes de la llegada. En el caso del transporte aéreo, suele ser un día después de la salida.

Subir fichero de cumplimiento

Para los ASIN seleccionados, utiliza una plantilla para añadir o modificar la información de cumplimiento de producto. Esta información incluye el fabricante, origen del producto, descripción del producto, código HTS y valor en aduanas.

También puedes utilizar una plantilla para proporcionar información adicional sobre normativas y requisitos de importación estándar. En Subir fichero de cumplimiento, haz clic en Generar plantilla. Rellena la plantilla, sube el fichero y comprueba su estado en el historial de envíos.

Para más información, consulta la página sobre el cumplimiento de producto de Amazon Global Logistics.

Documentación aduanera y de envío

Algunos documentos se generan automáticamente:

• Factura comercial
• Lista de envío
• Conocimiento de embarque

Si es necesario, sube también estos documentos:

• Instrucciones de envío
• Recibo de la carga del transitario
• Carta de garantía

Verás una fecha de vencimiento junto a cualquier documento que necesite revisión o que requiera que subas una plantilla que hayas descargado y rellenado. Ten en cuenta que si Revisar o Subir aparecen en gris, significa que el documento en cuestión aún no está listo. Cuando lo hayas completado, haz clic en Ver.

Para más información, consulta Configuración y cumplimiento aduanero de los importadores de Amazon Global Logistics.