如果您注册了卖家自配送 Prime,但网站上未显示 Prime 标记,请按照以下步骤解决问题:
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使用 Prime 买家账户查看时,请确认您的 SKU 或 ASIN 未在商品详情页面显示 Prime 标记。
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如果您关闭了 Prime 标记,请依次前往【设置】、【配送设置】、【一般配送设置】,然后选择【控制 Prime 订单量】,以确认打开【启用/禁用 Prime】 选项。
注意: 亚马逊可能已暂时禁用了 Prime 标记。在这种情况下,我们会向官方电子邮件地址发送包含详细信息的通知。
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在库存中找到相应 ASIN,并查看它被分配给了哪个模板。验证 ASIN 是否被分配给了 Prime 模板。
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如果 ASIN 被分配给了 Prime 模板,请确认应显示 Prime 标记的区域包含在模板中的 Prime 区域内。
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查看您商品的配送承诺。在某些情况下,如果配送时间没有达到 Prime 买家对隔日达或更快送达的期望,我们可能会删除 Prime 标记。
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如果您仍然需要帮助,请联系卖家支持。
我的卖家自配送 Prime 轻小商品上未显示 Prime 标记
轻小商品将不再显示 Prime 标记。此变更旨在通过明确传达配送承诺来改善买家体验。轻小商品仍可享受 Prime 服务,并会显示“免费配送”消息。此变更适用于由亚马逊和卖家发布的商品。
即使轻小商品不再显示 Prime 标记,它们仍将被视为 Prime。买家仍可享受 Prime 权益:承诺送达日期、亚马逊的客户服务和轻松退货。