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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

マケプレプライム対象商品に Amazon プライムのロゴが表示されない

マケプレプライムに登録しているにもかかわらず、ウェブサイトにAmazonプライムのロゴが表示されない場合、以下の手順に従って問題を解決してください。

  1. SKUまたはASINをAmazonプライム会員アカウントで表示した際に、商品詳細ページにAmazonプライムのロゴが表示されていないことを確認します。
  2. Amazonプライムのロゴの表示をオフにした場合、設定配送設定一般設定の順に移動したら、マケプレプライム注文数の上限設定マケプレプライムの有効化/無効化オプションがオンになっていることを確認します。
    注: Amazonが一時的にAmazonプライムのロゴを無効にした可能性があります。この場合、詳細を記載した通知が登録したEメールアドレスに送信されます。
  3. 在庫からASINを検索し、ASINが割り当てられている配送パターンを確認します。そのASINがプライム配送パターンに割り当てられていることを確認します。
  4. ASINがプライム配送パターンに割り当てられている場合、Amazonプライムのロゴが表示される必要のある地域が、配送パターン内のプライム対象地域に含まれていることを確認します。
  5. 出品商品のお届け予定日を確認します。場合によっては、マケプレお急ぎ便(翌々日)またはより迅速な配送など、Amazonプライム会員が期待する迅速な配送サービスの要件を満たしていないため、Amazonプライムのロゴが表示されないことがあります。
  6. 引き続きサポートが必要な場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

FBA小型軽量プログラムの出品商品にAmazonプライムのロゴが表示されません

FBA小型軽量プログラムの出品商品には、Amazonプライムのロゴが表示されなくなりました。この変更により、お届け予定日を明確に伝えることができるようになり、顧客満足度が向上することを目的としています。FBA小型軽量商品は引き続きAmazonプライムの対象であるため、「配送料無料」のメッセージが表示されます。この変更は、Amazonと出品者のどちらの出品商品にも適用されます。

FBA小型軽量プログラムの出品商品では、Amazonプライムのロゴは表示されなくなりますが、引き続きAmazonプライム対象商品と見なされます。購入者はこれまでどおり、納期保証、Amazonカスタマーサービス、手間のかからない返品といったプライム特典を利用できます。

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