Seguridad de productos: Venta de juguetes y juegos para niños en la UE y Reino Unido

En esta página encontrarás la siguiente información:

• Política de Amazon sobre la venta de juguetes y juegos para niños en la UE y Reino Unido
• Cómo pedir autorización para vender juguetes y juegos para niños
• Cómo enviar los documentos necesarios para la autorización
• Consecuencias del incumplimiento de políticas
• Más recursos

Política de Amazon sobre la venta de juguetes y juegos para niños en la UE y Reino Unido

Directiva sobre seguridad de los juguetes

Directiva sobre seguridad de los juguetes: advertencias de seguridad obligatorias

Cómo pedir autorización para vender juguetes y juegos para niños

Amazon requiere que los vendedores de juguetes y juegos dispongan de la documentación de seguridad que se detalla a continuación. Si te la solicitamos, tienes que enviarnos cuando antes la documentación de seguridad correspondiente a cada ASIN o número de modelo que quieras publicar.

1. Imágenes auténticas del producto o de su embalaje en las que aparezca lo siguiente: i) el marcado CE, ii) el nombre del producto o el número de modelo, iii) el nombre de la marca o la marca comercial, y iv) la dirección postal de contacto de la marca (preferiblemente su representante con sede en la UE).
2. Declaración de conformidad de la CE: puedes solicitar este documento al titular de la marca, al importador de la UE o el Reino Unido o al representante autorizado de la UE o el Reino Unido.

Envío de información

En el caso de que te solicitemos documentación sobre cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:

1. En Seller Central, selecciona la pestaña Performance y elige Estado de la cuenta.
2. En Gestionar tu cumplimiento normativo, en la esquina inferior derecha, haz clic en Solicitudes de cumplimiento de producto.
3. Para añadir cumplimiento o recurrir un producto, haz clic en Añadir documentos de cumplimiento o recurrir. Para añadir cumplimiento o recurrir varios productos, selecciona cada producto en la parte izquierda del producto y haz clic en Productos seleccionados para la acción en la parte superior de la tabla de requisitos del producto para seleccionar cómo quieres enviar documentos e información.
4. Proporciona la información y los documentos de cumplimiento en la sección Proporcionar documentos, o bien proporciona información y documentos sobre el recurso en la sección Recurrir solicitud.
5. Haz clic en Presentar para autorización para enviarnos tu solicitud para que la revisemos.

Consecuencias del incumplimiento de políticas

Entre otras cosas, incumplir nuestras políticas de publicación de juguetes y juegos para niños en la UE y el Reino Unido puede conllevar lo siguiente:

• La cancelación del listing
• La suspensión de los privilegios de publicación
• La cancelación de los privilegios de publicación

Estas posibles consecuencias se suman, sin limitación, a las consecuencias permitidas por cualquier acuerdo entre Amazon y el vendedor. Amazon se reserva el derecho de determinar a su entera discreción si un listing es adecuado o no.

Más recursos

Para más información sobre la Directiva sobre seguridad de los juguetes, te recomendamos consultar los siguientes sitios web:

• Comercialización de juguetes en la UE (en inglés)
• Directiva Europea 2009/48/CE sobre seguridad de los juguetes
• Directrices sobre seguridad de los juguetes (en inglés)

Lista de las normativas europeas armonizadas