Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Wie stellt ein Käufer einem Verkäufer eine Frage?

Für die erste Kontaktaufnahme mit einem Verkäufer verwenden Käufer ein Online-Formular in ihrem Kundenkonto. Amazon leitet die Nachricht zusammen mit einer anonymisierten E-Mail-Adresse an den Verkäufer weiter, der dann auf die E-Mail antworten kann. Auf diese und weitere Nachrichten kann der Käufer auch per E-Mail antworten.

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