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Este tema se aplica a vender en: Alemania

Preguntas frecuentes sobre la promoción de servicios fiscales externos

Importante: La información de esta página no constituye asesoramiento fiscal, legal ni profesional de otro tipo y, por tanto, no debe utilizarse como tal. Si tienes alguna duda, te recomendamos que consultes a un asesor profesional.

Las siguientes preguntas frecuentes tratan sobre la promoción de servicios fiscales externos. Para comprobar si puedes hacer uso de dicha promoción y enviar un formulario de contacto, haz clic aquí.

¿Qué es la promoción de servicios fiscales externos?

La promoción de servicios fiscales externos es una oferta que hacemos a determinados vendedores mediante la cual les abonamos los costes netos del registro a efectos del IVA y un año de declaraciones de IVA en hasta siete países de la Unión Europea (Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, el Reino Unido y la República Checa) si utilizan alguno de los proveedores de servicios fiscales del formulario de solicitud de contacto que se incluye en el correo de invitación. Tratarás directamente con el proveedor que selecciones. Para más información, consulta la página Promoción de servicios fiscales externos.

¿Qué incluye la promoción de Servicios fiscales externos?

La promoción sólo se aplica a los costes y tarifas incluidos en el paquete de servicios de registro fiscal y declaración del IVA que te ofrezca el asesor fiscal cuando te pongas en contacto con él a través del formulario que se incluye en nuestro correo electrónico de promoción, por un importe máximo de 8 000 € (o 7 000 £) y sujeto a los términos y condiciones de la promoción. Normalmente, el paquete incluye todos los servicios estándar necesarios para registrarse a efectos de IVA en un país. Por lo general, los servicios no cubren los costes notariales (en algunos países es necesaria la legalización de documentos), los costes de mensajería y la regularización del IVA para la presentación de las devoluciones de IVA pasadas. Ponte en contacto con cada proveedor para saber qué servicios ofrece y si son adecuados para tu negocio.

¿Cómo funciona la promoción de Servicios fiscales externos?

Debes reunir los requisitos para optar a la promoción: esta promoción sólo está disponible (i) para vendedores que han recibido un correo electrónico de Amazon con referencia a la promoción y un enlace a ella; (ii) para un máximo de siete países de la Unión Europea (Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y República Checa), siempre y cuando contrates los servicios de uno de los asesores fiscales aptos (excluidos los países donde tu negocio ya esté registrado a efectos de IVA, el país donde de tu domicilio fiscal y cualquier otro país para el cual ya te hayas beneficiado de otra promoción de servicios fiscales ofrecida por Amazon).

Si cumples los requisitos:

  1. Primero, selecciona de la lista un proveedor de servicios fiscales externo de entre los disponibles para la promoción y proporciona tus datos de contacto mediante el formulario de solicitud que se incluye en el correo electrónico de la promoción. Después, transferiremos tu información de contacto al proveedor que hayas seleccionado. Puedes seleccionar varios para recibir distintas ofertas.
  2. Los proveedores que hayas seleccionado se pondrán en contacto contigo para indicarte sus servicios y costes. Considera cuidadosamente los costes cubiertos por la promoción (registro a efectos fiscales y declaración del IVA durante un año para los países aptos). Para contratar un paquete, contacta directamente con el proveedor que hayas seleccionado.
  3. El proveedor te guiará en el proceso de registro a efectos del IVA en todos los países en los que te hayas registrado. Una vez que el proveedor reciba el número de identificación en tu nombre, te enviará una factura con copia a Amazon.
  4. Una vez que hayamos confirmado tu aptitud para la promoción, el importe promocional se depositará como "Ajuste de saldo" u "Otros ajustes" en tu cuenta de vendedor en un plazo de 30 días tras la recepción de la factura. Tendrás que liquidar la factura directamente con el asesor fiscal una vez que hayas recibido el pago de Amazon.

¿Dónde puedo ver los términos y condiciones de la promoción?

Puedes consultar los términos y condiciones de la promoción de servicios fiscales externos aquí .

No sé si puedo optar a la promoción, ¿cómo lo compruebo?

Si no sabes si reúnes los requisitos para la promoción, utiliza el formulario de solicitud de contacto, donde se te pedirá que introduzcas tu ficha de vendedor. Si reúnes los requisitos, podrás continuar rellenando el formulario. Si no, este te redirigirá al departamento de Servicios fiscales externos, que revisará tu aptitud. Si tienes cualquier problema al rellenar el formulario, ponte en contacto con Atención al vendedor.

Utilizo el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon, ¿puedo beneficiarme de esta promoción para registrarme a efectos de IVA en todos los países que forman parte del programa?

Sí. Ten en cuenta que almacenar productos en un país distinto al de tu país de origen conlleva obligaciones fiscales adicionales. Al registrarte en el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon, nos autorizas a almacenar tus productos en siete países de la Unión Europea (Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y República Checa).

Visita el Centro de conocimiento sobre el IVA o ponte en contacto con tu asesor fiscal para obtener más información sobre tus obligaciones fiscales.

Mi negocio está establecido en la Unión Europea, ¿en qué países puedo registrarme a efectos de IVA como parte de esta promoción?

Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y República Checa. No se incluyen ni el país donde está establecido tu negocio ni los países donde ya lo tengas registrado a efectos de IVA.

Mi empresa está establecida fuera en la Unión Europea, ¿en qué países puedo registrarme a efectos de IVA como parte de esta promoción?

Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y República Checa. No se incluyen los países en los que ya hayas registrado tu negocio a efectos de IVA.

¿Hay un mínimo o máximo de países que pueda seleccionar en la promoción de servicios fiscales externos? ¿Tengo que seleccionar los siete países de la Unión Europea?

Puedes beneficiarte de esta promoción para un mínimo de uno y hasta un máximo de siete de los siguientes países: Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y República Checa. No se incluyen los países donde tu negocio ya esté registrado a efectos de IVA, el país de tu domicilio fiscal, ni cualquier otro país para el cual ya te hayas beneficiado de otra promoción de servicios fiscales ofrecida por Amazon.

Nota: Debes haberte registrado a efectos de IVA en todos los países en los que almacenes inventario o si tus ventas a clientes superan el umbral de venta a distancia de los países de la Unión Europea a los que envías productos.

¿En qué idiomas puedo obtener asistencia para el registro o la declaración del IVA, o si tengo algún problema?

Alemán, español, francés, inglés, italiano y chino.

¿Puedo obtener asesoramiento fiscal?

Amazon no proporciona asesoramiento fiscal. Consulta con cada proveedor fiscal los servicios que ofrece.

¿Puedo declarar las transacciones de IVA derivadas de ventas hechas fuera de Amazon a través de este servicio?

Sí; consulta con cada proveedor fiscal los servicios que ofrece.

Estoy utilizando otro proveedor de servicios fiscales para el registro y las declaraciones en algunos países, ¿puedo seguir optando a la promoción?

La promoción de servicios fiscales externos sólo está disponible para los países en los que tu empresa no esté ya registrada a efectos de IVA. Por ejemplo, si ya te has registrado en Alemania cuando te unas a la promoción, no cubriremos el coste de las declaraciones de IVA para Alemania.

Me he registrado con uno de los proveedores que aparecen en la promoción de servicios fiscales externos antes de recibir el correo electrónico de la promoción, ¿me puedo beneficiar de ella igualmente?

No; no podemos ofrecerte la promoción para los países en los que ya te hayas registrado con un proveedor de forma independiente. Sin embargo, podrás beneficiarte de ella en otros países aptos en los que aún no te hayas registrado a efectos de IVA, según los términos y condiciones

Ya tengo los números de identificación fiscal que necesito, ¿puedo utilizar esta promoción sólo para las declaraciones?

La promoción de servicios fiscales externos cubre los costes de registro a efectos fiscales y declaración del IVA en los países en los que todavía no tienes un número de identificación fiscal.

He solicitado los números de identificación fiscal a través de mi proveedor de servicios fiscales, pero todavía no los he recibido. ¿Puedo inscribirme en el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon?

Consulta con el proveedor que hayas seleccionado, ya que Amazon no puede proporcionar ningún tipo de asesoramiento fiscal. Ten en cuenta que tu participación en el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon nos autoriza a almacenar tu inventario en Alemania, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y República Checa, y que el almacenamiento de productos en un país conlleva obligaciones fiscales y otras declaraciones (como la del Intrastat) en ese país. Eres el único responsable de la recaudación y del pago de tus impuestos, así como de la presentación de las declaraciones y de la facturación del IVA.

¿Qué ocurre al final del periodo promocional (es decir, después de un año de declaraciones de IVA)?

Con la promoción de servicios fiscales externos, podrás disfrutar de un crédito único que cubre el registro a efectos fiscales y un año de declaraciones de IVA, sujeto a los términos y condiciones . Por tanto, tu promoción finaliza un año después de que el proveedor de servicios fiscales que hayas seleccionado envíe las primeras declaraciones de IVA, independientemente del país en el que se hayan presentado o si la presentación de dichas declaraciones comienza en una fecha posterior. Consulta con el proveedor que has seleccionado cuándo presentará la primera declaración. Por ejemplo, si solicitas el registro a efectos de IVA en seis países y tu proveedor comienza a presentar la declaración inmediatamente después de recibir tu primer número de identificación fiscal (aunque los números de identificación fiscal de otros países sigan pendientes), el periodo de promoción termina un año después de la primera declaración. Transcurrido el periodo de un año desde la presentación de las declaraciones de IVA cubiertas por esta promoción, deberás cubrir todos los costes del resto de declaraciones de conformidad con el acuerdo que tengas con tu proveedor de servicios fiscales.

¿Qué pasa si quiero cambiar de proveedor de servicios fiscales?

El cambio de proveedor puede requerir procesos y documentación adicionales, lo que puede conllevar costes de transferencia. La promoción de servicios fiscales externos no cubre ninguno de estos costes, por lo que ya no podrás beneficiarte de ella. Consulta con proveedor que hayas seleccionado para obtener más información sobre el proceso de transferencia.

Me he registrado con uno de los proveedores de la promoción de servicios fiscales externos, ¿cómo puedo derivar un problema si me surge alguno?

Si tienes algún problema relacionado con la solicitud o el proceso de registro a efectos de IVA y la presentación de declaraciones, el primer paso es ponerte en contacto con el proveedor que hayas seleccionado. Si el proveedor no responde o tienes algún problema con los pagos o de cualquier otro tipo, ponte en contacto con Atención al vendedor.

¿Cómo se me abona el crédito de esta promoción?

Cuando tu proveedor de servicios fiscales haya recibido un número de identificación fiscal en tu nombre, te enviará una factura con copia a Amazon. Una vez recibida la factura, y siempre y cuando cumplas los requisitos descritos en los términos y condiciones , depositaremos el importe que cubre la promoción en tu cuenta de vendedor en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura. El abono aparecerá como "Ajuste de saldo" u "Otros ajustes" en tu cuenta de vendedor. Cuando hayas recibido estos fondos, deberás liquidar la factura directamente con el proveedor de servicios fiscales. Si no has recibido el pago de Amazon, ponte en contacto con Atención al vendedor.

¿Cómo puedo comprobar si he recibido el pago de la promoción de Amazon?

Abonaremos el importe promocional en tu cuenta de vendedor en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la factura del asesor fiscal. Una vez que hayamos abonado el importe en tu cuenta de vendedor, te enviaremos un correo electrónico para confirmar que el pago se ha procesado. Cómo comprobar si se ha abonado el importe promocional en tu cuenta:

  1. En Seller Central, selecciona cualquier web de Amazon que opere con la divisa del euro (Alemania, Francia, Italia o España) en el menú desplegable situado en la parte superior derecha.
  2. Selecciona Informes, y, a continuación, haz clic en Pagos y en Transacciones.
  3. Filtra la vista por Otros ajustesy modifica el intervalo de tiempo para que se muestren todas las transacciones de los últimos 30 días.

La transacción aparecerá en el informe como "Ajuste de saldo" u "Otros ajustes" y coincidirá con el importe neto indicado en la factura.

He recibido la factura del proveedor de servicios fiscales, pero no el pago de Amazon, ¿qué hago?

Si has recibido la factura del proveedor y (i) en un plazo de 30 días no has recibido el pago de Amazon o (ii) se está acercando la fecha límite de pago indicada en la factura, ponte en contacto con Atención al vendedor. Adjunta la factura y proporciona los datos de tu proveedor cuando abras el caso.

Me he registrado con uno de los proveedores de la promoción de servicios fiscales externos, ¿qué hago si quiero dejar de participar?

Consulta los términos y condiciones de la promoción de servicios fiscales externos y habla con tu proveedor, ya que puedes incurrir en cargos adicionales.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los requisitos de IVA?

Visita el Centro de conocimiento sobre el IVA para obtener más información sobre tus obligaciones fiscales. Puedes subir tus números de identificación fiscal aquí.

¿Qué es la representación fiscal? ¿La necesito?

En el caso de las empresas radicadas fuera de la Unión Europea que tengan que registrarse a efectos de IVA en uno o varios países de la Unión Europea, podría ser necesario designar un representante fiscal en ese país. Por lo general, el representante fiscal debe estar radicado y registrado a efectos de IVA en el país respectivo y actúa como representante local, gestionando las consultas de la autoridad tributaria y las obligaciones de declaración de impuestos de tu empresa no residente. La promoción de servicios fiscales externos incluye servicios de representación fiscal para España, Francia, Italia y Polonia durante un periodo de un año, sujetos a sus términos y condiciones .

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