Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Fehler 20003

We were unable to process your image. For more details, see http://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/25501

Ihr Bild konnte nicht verarbeitet werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/25501.

Für diesen Fehler können einige Faktoren verantwortlich sein. Folgende Möglichkeiten bestehen:

  • Der in der URL angezeigte Bilddateiname endet nicht mit einer der gültigen Erweiterungen.
  • Das Dateiformat entspricht keinem gültigen Bilddateiformat.
  • Die URL enthält ein Argument und ist kein direkter Pfad zum Bild (wie in der URL durch ein Fragenzeichen [?] angezeigt wird).

Folgende Bilddateiformate und Erweiterungen sind gültig:

  • GIF (*.gif)
  • JPEG (*.jpg)
  • TIFF (*.tif)
  • PNG (.png)

Stellen Sie, auch wenn die URL mit einer der drei gültigen Erweiterungen endet, dennoch sicher, dass die Bilddatei ein gültiges Format aufweist. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Greifen Sie über den Internet Explorer für Windows auf die URL zu.
  2. Klicken Sie auf das Menü "Ansicht", und wählen Sie die Option "Quelle".
  3. Wird "Quelle" als Option angezeigt, ist Ihre Datei wirklich ein HTML-Dokument. Zeigen Sie die Quelle des Dokuments an, und verwenden Sie die dort angegebene URL.
  4. Wird die Option "Quelle" nicht angezeigt, ist Ihre Datei eine Bilddatei. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bild, und wählen Sie die Option "Eigenschaften". Daraufhin erscheint ein Informationsfeld, das den Bildtyp angibt.
  5. Ihr Bildtyp muss der Liste von gültigen Erweiterungen entsprechen. Ist dies nicht der Fall, passen Sie die Erweiterung dem Bildtyp an.

Durch Ändern der Bilddateierweiterung wird das vorhandene Bildformat nicht geändert. Sie können zum Beispiel ein Bild im Bitmapformat (*.bmp) oder im Adobe Photoshop-Format (*.psd) nicht einfach in ein Bild im JPEG-Format umwandeln, indem Sie die die Erweiterung in .jpg ändern. Eine einfache Möglichkeit zum Bestimmen eines Bilddateiformats unter Verwendung des Internet Explorer für Windows ist, mit der rechten Maustaste auf das Bild zu klicken und anschließend im Kontextmenü die Option "Eigenschaften" zu wählen. Das erscheinende Informationsfeld zeigt das Bilddateiformat an.

Einige Unix- und Mac-Betriebssysteme verwenden vierstellige Dateierweiterungen wie *.jpeg oder *.tiff. Ist dies bei Ihren Bildern der Fall, passen Sie die Erweiterung einfach der obigen dreistelligen Version an.

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