Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Fehler 18030

Invalid OrderID or AmazonOrderID. For detailed steps on how to fix this error, see http://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/25441

Ungültige Bestellnummer oder Amazon-Bestellnummer. Detaillierte Hilfeinformationen zur Behebung dieses Fehlers erhalten Sie unter http://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/25441.

Bei Händlern, die Versandbestätigungs- oder Anpassungsdateien mit Tabstopptrennzeichen übermitteln, tritt dieser Fehler bei ungültigem Bestellnummernwert auf. Bei diesem Wert muss muss es sich um den in Ihrem Bestellbericht angegebenen Bestellnummmernwert handeln. Häufige Gründe für einen ungültigen Wert sind:

  • Im ursprünglichen Bestellnummernwert wurden zwei Bindestriche weggelassen.
  • Für den gekauften Artikel wurde aus Versehen der falsche Bestellnummernwert eingegeben.
  • Der Bestellnummerwert wurde von Microsoft Excel beim Eingeben in die Versandbestätigungs- oder Anpassungsvorlage neu formatiert.

So verhindern Sie eine Neuformatierung Ihres Bestellnummernwerts durch Microsoft Excel:

  1. Wählen Sie in Ihrer Vorlage die Spalte "Bestellnummer".
  2. Klicken Sie auf das Menü Format.
  3. Wählen Sie die Option Zellen...
  4. Klicken Sie im Feld Zellen formatieren auf die Registerkarte Nummern.
  5. Wählen Sie in der Liste Kategorie die Option Text.
  6. Klicken Sie auf OK.
  7. Geben Sie die Bestellnummer in die entsprechende Zelle ein.

Dieser Fehler tritt bei Händlern, die XML-Feeds übermitteln, bei einem ungültigen Amazon-Bestellnummernwert im Bestellbestätigungsfeed, Bestellanpassungsfeed oder im Bestellerfüllungsfeed auf. Bei diesem Wert muss muss es sich um den in Ihrem Bestellbericht angegebenen Amazon-Bestellnummmernwert handeln. Häufige Gründe für einen ungültigen Wert sind:

  • Im ursprünglichen Amazon-Bestellnummernwert fehlen zwei Bindestriche.
  • Für den gekauften Artikel wurde aus Versehen der falsche Amazon-Bestellnummernwert eingegeben.
  • Sie haben aus Versehen Ihren internen Händler-Bestellnummernwert anstatt des Amazon-Bestellnummernwerts angegeben.

Übermitteln Sie zum Beheben dieses Fehlers Ihre Daten erneut mit einem gültigen, richtig formatierten Amazon-Bestellnummernwert bzw. Bestellnummernwert.

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