Angebotsleitfaden für Amazon Renewed

So erstellen Sie eine Renewed-ASIN

Damit die Kunden Ihre Produkte leicht finden können, sollten Sie den Assistenten für zertifizierte und generalüberholte ASINs verwenden, wenn es im Amazon Katalog eine entsprechendes Produkt in Zustand "Neu" gibt.

1. Gehen Sie in Seller Central zu Katalog > Produkte hinzufügen .
2. Klicken Sie auf den Link Ich füge ein zertifiziertes generalüberholtes Produkt hinzu.
   Anmerkung: Dieser Link wird nur angezeigt, wenn Sie als Verkäufer für Renewed freigeschaltet sind.
3. Geben Sie die ASIN des entsprechenden Artikels im Zustand "Neu" ein.
4. Wenn Sie in mehreren Stores verkaufen, können Sie auswählen, ob Sie eine Renewed-ASIN in diesen Stores erstellen möchten.
5. Wenn Sie in der EU und im Vereinigten Königreich eine Renewed-ASIN für ein Produkt in der Kategorie "Computer" oder "Drahtlos" erstellen, haben Sie die Möglichkeit, eine kosmetische Zustandsangabe auszuwählen.
   
   1. Wenn keine Auswahl getroffen wird, wird Ihr Angebot standardmäßig unter Stufe 1 "Ausgezeichneter Zustand" erstellt.
   2. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Qualitätsstufen für Renewed-ASINs in den Kategorien "Computer" und "Drahtlos" weiter unten.
6. Wenn es noch keine Renewed-ASIN gibt, werden Sie aufgefordert, optional Folgendes hinzuzufügen:
   • Lagerbestandsmenge
   • Preis
     • Denken Sie daran, dass der Preis für Renewed-ASINs mindestens 5 % unter dem entsprechenden Neupreis liegen muss.
   • SKU (für Ihre interne Buchhaltung)
   • UPC (darf nicht mit dem neuen Artikel identisch sein)
7. Wählen Sie Renewed-ASIN erstellen aus.

Wenn Sie bei Amazon keine ASIN für das entsprechende neue Produkt finden können, müssen Sie die ASIN neu erstellen.

1. Gehen Sie in Seller Central zu Katalog > Produkte hinzufügen .
2. Klicken Sie auf Ich möchte ein Produkt hinzufügen, das nicht bei Amazon verkauft wird.
3. Wählen Sie die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Artikel passt, und scrollen Sie nach unten zu Kategorie auswählen.
4. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
5. Zu Ihrem Titel müssen Sie am Ende "(generalüberholt)" hinzufügen. Beispiel: Nikon Coolpix S7000 Wifi-Digitalkamera (generalüberholt) .
6. Der Zustand des Produkts muss "Neu" sein.
7. Sobald alle erforderlichen Informationen hinzugefügt wurden, können Sie Speichern und beenden auswählen.

Neu erstellte ASINs werden innerhalb von 5 Werktagen zum Renewed-Katalog hinzugefügt.

Qualitätsstufen für Renewed-ASINs in den Kategorien "Computer" und "Drahtlos"

Diese Option ist derzeit nur in der EU und im Vereinigten Königreich verfügbar.

Bei ASINs in den Kategorien "Computer" und "Drahtlos" können Sie Angebote für dieselbe Renewed-ASIN mit drei unterschiedlichen kosmetischen Zustandsangaben erstellen:

1. Stufe 1: Ausgezeichneter Zustand (vormals die einzige Renewed-Stufe). Verwenden Sie weiterhin den Zustandstyp "Neu".
2. Stufe 2: Guter Zustand. Verwenden Sie den Zustandstyp "Gebraucht – Gut".
3. Stufe 3: Akzeptabler Zustand. Verwenden Sie den Zustandstyp "Gebraucht – Akzeptabel".

Detaillierte Beschreibungen der einzelnen kosmetischen Zustandsangaben in den jeweiligen Produktkategorien finden Sie in den Teilnahmebedingungen für Amazon Renewed.

Wenn Sie bei Amazon Renewed als Verkäufer in der EU und im Vereinigten Königreich in den Kategorien "Computer" und "Drahtlos" zugelassen sind und das Drop-down-Menü "Zustand" nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder öffnen Sie einen Fall beim Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sprache hierfür auf Englisch eingestellt ist.

Renewed-ASIN für Apple Produkte erstellen

Wir haben einen separaten Prozess, um Apple-Produkte unter Renewed anzubieten. Um die ASIN zu finden, können Sie in Seller Central unter Produkte hinzufügen eine Namenssuche durchführen oder einen Fall beim Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed erstellen.

Wenn Sie kein Renewed-Angebot finden bzw. hinzufügen können, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder erstellen Sie einen Fall beim Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sprache hierfür auf Englisch eingestellt ist.

Richtlinien für Renewed-Angebote

Für ein optimales Einkaufserlebnis erwarten wir, dass alle Renewed-ASINs neben allen Angebotsbestimmungen im Amazon Services Europe Business Solutions Vertrag die hier aufgeführten Richtlinien für Angebote einhalten.

Preise für Renewed

Mit Preisanpassungsregeln für Renewed können Sie Preise für die Renewed-SKUs in Ihrem Lagerbestand automatisch anpassen. Wie bei den gewöhnlichen Regeln für die automatisierte Preisanpassung kann Ihr Preis abhängig vom Neupreis des entsprechenden "In den Einkaufswagen"-Angebots angepasst werden. Außerdem bewirkt das Festlegen einer Preisanpassungsregel für Renewed, dass Ihre Preise infolge der neuen, der Renewed-Version zugeordneten ASIN automatisch erhöht oder gesenkt werden. Wenn der Neupreis des Produkts sinkt, ändert sich auch Ihr Preis dahingehend, dass er mindestens 5 % unter dem "In den Einkaufswagen"-Angebot für die ASIN des entsprechenden Neuprodukts liegt.

1. Wählen Sie in Seller Central unter dem Tab Preisgestaltung die Option Automatisierte Preisanpassung aus und klicken Sie dann auf Neue Preisregel erstellen.
2. Wählen Sie unter Neue Preisregel erstellen den Typ und einen Namen für die Renewed-Preisregel sowie den Store aus, wo die Regel aktiv sein soll.
3. Legen Sie dann die Parameter Ihrer Preisregel fest:
   
   1. Der Preis für die Renewed-ASIN muss immer mindestens 5 % unter der ASIN des Neuprodukts liegen. Im ersten Abschnitt können Sie festlegen, ob der Preis Ihrer SKU um einen festen Betrag oder um einen bestimmten Prozentsatz unter dem Neupreis liegen soll. Wenn Ihrer Renewed-ASIN keine Neuprodukt-ASIN zugeordnet ist, wird dieser Teil der Regel ignoriert.
   2. Sie können den Preis Ihrer SKU auch anhand anderer Angebote im Zusammenhang mit derselben Renewed-ASIN anpassen. Sie können den gleichen Preis wie für das "Hervorgehobene Angebot" oder einen bestimmten Prozentsatz oder Festbetrag darunter oder darüber festlegen.
      Anmerkung: Beachten Sie, dass mit jeder Eingabe die Regelübersicht aktualisiert wird.
   3. Im dritten Abschnitt der Preisregel können Sie die Arten von Angeboten und Zuständen auswählen, mit denen Ihre Preise verglichen werden sollen.
   4. Bestimmen Sie anschließend, ob diese Regel ausgesetzt werden soll, wenn Ihr Preis an anderer Stelle aktualisiert wird.

Wenn Sie mit der Definition der Regel zufrieden sind, klicken Sie auf Diese Regel bei Amazon speichern.

Nachdem Sie die Preisregel für Renewed erstellt haben, gehen Sie zu SKUs zu einer Preisregel hinzufügen.

Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich meine Produkte nicht bei Amazon Renewed anbieten?

Sie müssen für den Verkauf von Renewed-Produkten freigeschaltet sein. Wenn Sie Renewed-Artikel verkaufen möchten, gehen Sie zu Amazon Renewed.

Wenn Sie die Freischaltung erhalten haben und dennoch nicht verkaufen können, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed.

Warum sind einige Länder im Assistenten zur ASIN-Erstellung ausgegraut oder nicht verfügbar?

Wenn Ihnen ein ausgegrautes Land angezeigt wird, bedeutet dies, dass die neue ASIN in diesem Land nicht verfügbar ist. Führen Sie die oben genannten Schritte durch, um eine neue Renewed-ASIN zu erstellen.

Wenn Sie ein Land überhaupt nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie in diesem Land nicht verkaufen dürfen. Wenn Sie in andere Länder expandieren möchten, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed.

Warum erhalte ich die Fehlermeldung "Produkttyp ist nicht verfügbar"?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte hier in unserer Liste genehmigter Artikel aufgeführt sind.

Dieser Fehler wird häufig angezeigt, wenn bei der entsprechenden ASIN im Zustand "Neu" identifizierende Attribute fehlen oder eine falsche Kategorisierung oder falsche Informationen im Katalog vorliegen (z. B. Kategorie oder empfohlener Browse Node).

Sie sollten die Angebotsinformationen in Seller Central überprüfen oder korrigieren und 24 Stunden warten, bevor Sie es erneut versuchen. Gehen Sie dafür zu Lagerbestand verwalten > Bearbeiten > Wichtige Informationen .

Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed.

Der Assistent zur ASIN-Erstellung meldet, dass die ASIN erfolgreich erstellt wurde, aber die ASIN taucht nicht in "Lagerbestand verwalten" auf.

Melden Sie sich von Seller Central ab und wieder an, um die ASIN zu erstellen und erneut zu übermitteln. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed.

Warum erhalte ich den Fehler "Nicht autorisiert"?

Das bedeutet, dass Sie aufgrund von Kategorie- oder Markenbeschränkungen keine Berechtigung haben, dieses Produkt anzubieten. Sie müssten eine Option haben, um eine Freischaltung zu beantragen. Wenn Sie diese Option nicht haben, beantragen Sie unter Katalog > Freischaltungsanträge anzeigen eine Freischaltung in Seller Central. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner von Amazon Renewed.