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此内容适用于在 德国 的销售

符合要求的商品选择列表

最大配送尺寸和重量

对于国内配送,您可以配送长度不超过 175 厘米且围长不超过 300 厘米的包裹。国内/出库包裹的最大重量不得超过 31.5 千克。要使用 DHL 进行配送,请直接联系 DHL,了解包裹尺寸和重量限制。

国际货件的长度不得超过 100 厘米,围长不得超过 250 厘米。最大重量不得超过 20 千克。要使用 DHL 进行配送,请直接联系 DHL,了解包裹尺寸和重量限制。

重要须知: 您需要根据实际包裹尺寸购买正确的货件标签。不可运输包裹或大件包裹需要进行额外的处理,因此需要支付附加费。请注意,通过卖家平台的“购买配送”,您无法从官方渠道购买大件商品的货件标签,因为卖家自配送 Prime 承运人不支持大件包裹。但如果您仍要配送此类包裹,则需要按上述规定支付附加费。在运输过程中,承运人通常会在其库房中通过激光扫描测量每个包裹。如果测量的包裹尺寸超过您在卖家平台中注明的尺寸(例如,您购买了 DPD 的“S”标签,但包裹尺寸属于 DPD“L”级别),那么您需要支付差额费用。承运人将始终按照实际配送尺寸收取费用并开具发票,亚马逊将向您的销售账户收取差额费用。该规定同样适用于不可运输包裹或大件包裹。有关更多信息,请参阅 DPD 服务概览Hermes 服务概览。要使用 DHL 进行配送,请直接联系 DHL,了解包裹尺寸和重量限制。

购买错误的货件标签或配送不可运输包裹或大件包裹可能会导致承运人运营延迟,并对买家体验造成负面影响。承运人运营延迟可能会影响您的准时发货率。如果您的准时发货率指标低于要求的水平,则您在该计划中的注册状态可能会被撤销,且您的商品可能无法显示 Prime 标记。

要选择 DPD 的正确包裹尺寸 (XS – XL),请计算“最短边 + 最长边”。Hermes 包裹尺寸以升为单位。要计算升数,请使用此公式:高 x 长 x 宽 / 1,000 = 升数。在计算包裹尺寸时,请始终测量包裹尺寸,而非商品尺寸。我们只接受以厘米为单位的包裹尺寸。您可以通过以下路径添加在卖家平台购买的货件标签的包裹尺寸:【订单】 > 【管理订单】 > 【未发货】 >“配送服务”勾选“Prime”> 【购买配送】 > 【包装和重量】 > 【更改包裹尺寸】。要使用 DHL 进行配送,请使用您与 DHL 商定的包裹尺寸。

为及早确定差额或附加费,我们建议您在卖家平台中查看承运人提供的月度发票,其中显示了针对货件标签收取的金额。您可以通过卖家平台中的【数据报告】 > 【付款】 > 【交易一览】 > 【交易类型】(“通过亚马逊购买的货件标签”)> 【更新】进行查看。

低度危险品

只有轻量危险品可以采用卖家自配送 Prime 进行配送。包含轻量危险品的所有包裹都必须妥善包装,并贴上轻量标签。危险品标签必须由您自费购买或由批准的 Prime 承运人提供。

您有责任对低度危险品进行正确分类。

如果危险品含有液体,则您必须在包裹上标示方向箭头。这些方向箭头必须标示在相对的两个侧面上。此类标签也可以印在包裹上,但印刷时必须符合最小尺寸要求。轻量危险品的最大重量为 30 千克。

此外,还要与承运人签署关于此类危险品包裹的附加协议。

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