Amazonでは、重くてかさばる商品/ASINを、以下の特徴の少なくとも1つが該当するものとして定義しています。
Amazonでは、寸法と重量に基づいて、HB商品をさらに次の2つのカテゴリーに分類します。
HBカテゴリー |
重量 基準 |
寸法 基準 |
周囲長* 基準 |
---|---|---|---|
重くて未分類(HNS)の商品 | 23kg以上、31.5kg未満 | 該当なし | 該当なし |
重くてかさばる商品 | 31.5kg以上 | 最長辺が175cm以上 | 周囲長360cm以上 |
*周囲長 = 長さ + 2 × (高さ) + 2 ×(幅)
重くてかさばる(HB)商品の配送パターンは、HB商品を配送する際に顧客満足度の向上を図る配送パターンです。このパターンでは、配送会社の能力に応じて、以下の2つの配送オプションのうち少なくとも1つを購入者に提供できます。
重くかさばる商品(冷蔵庫、家具など)を配送するためのHB配送パターンの使用は、購入者と出品者の双方にとってメリットがあります。
したがって、購入者が荷物を受け取るために自宅にいる必要があるHB商品の場合、HB配送パターンを使用することで、購入者に最高の顧客満足度を提供できます。
出品者出荷の通常配送/マケプレプライム配送パターンと同様に、新しいHB配送パターンを無料で作成/編集できます。この機能にアクセスするには、以下の手順に従ってください。
ご利用の配送会社が手配便またはお届け日時指定を受け付けている場合、出品者は自動的に重くてかさばる商品の配送パターンを利用できるようになります。ご利用の配送会社が購入者にHB商品を配送する方法がわからない場合は、配送会社に連絡して確認することをおすすめします。イギリスでは、主な配送会社のほとんどが追加料金なしで手配便を受け付けます。
HB配送パターンを使用しても追加料金はかかりません。
手配便やお届け日時指定を受け付ける方の配送会社によって出荷する商品にのみ、HB配送パターンを使用するようにしてください。購入者と出品者の双方にメリットが生まれるようにするため、また最高の顧客満足度を提供するために、手配便やお届け日時指定を提供する配送会社のみを利用してすべてのHB商品を配送することを検討してください。
Amazon指定の配送会社で、HB商品の手配便やお届け日時指定にも対応している配送会社の利用をおすすめします。
以下の配送会社はAmazonの指定会社であり、HB商品の手配便やお届け日時指定にも対応しています。ただし、手配便やお届け日時指定に対応しているかどうかは、配送会社に直接確認してください。
EMONS、GEL、RABEN、CARGOLINE、DSV、IDS、DHL Home Delivery、DB-SCHENKER、Kunzendorf
はい。ご希望の配送会社がAmazon指定の配送会社ではない場合でも、最低要件を満たしていれば利用できます。(最低要件とは、任意の通信手段を介して、お届け予定日の少なくとも48時間前に購入者に連絡することです。たとえば、日時を後ろにずらせるようにした上で電話/テキスト/Eメールにより配送を調整します。)
ただし、おすすめするのは、手配便やお届け日時指定を提供できるAmazon指定の配送会社を利用することです。Amazon指定の配送会社を利用するメリットは、購入者が配送を終始追跡できることです。追跡は、購入者にお問い合わせ伝票番号を提供できること(Amazonと提携しているため)、またお届け日を通知できる(配送会社がお届け日を調整/設定するため)ことで可能になります。これにより、購入者の不安および出品者とAmazonへの問い合わせを減らし、出品者に対する評価を向上させます。お問い合わせ伝票番号とAmazon指定の配送会社について詳しくは、以下のページをご覧ください。
いいえ。最初のHB配送パターンを作成するには、前出の質問「HB配送パターンにアクセスするには、どうすればよいですか?」への回答で示した手順を実行する必要があります。必要であれば、作成したHB配送パターンを後でコピーして、複数の配送パターンを作成することができます。
商品詳細ページ(PDP)と購入手続きページは、HB配送パターンで手配便とお届け日時指定のどちらを選択したかによって異なります。以下は、両方の配送オプションのスクリーンショットです。
手配便
お届け日時指定