既存のセラーセントラルのユーザーで、2段階認証を有効にしていない場合は、次回セラーセントラルにログインする際に、2段階認証を有効にするよう促すメッセージが表示されます。「2段階認証を有効にする」をクリックして、画面に表示される指示に従います。
また、Amazonウェブサイトの高度なセキュリティ設定ページにアクセスすると、同じ手順を行うよう求められます。
2段階認証を有効にする方法に関する詳細なガイドは、2段階認証を有効にする方法をご覧ください。
高度なセキュリティ設定ページから2段階認証を無効にすることはできますが、再度有効にするまでセラーセントラルにログインできなくなります。
セラーセントラルにアクセスするユーザーはすべて、ログイン時に2段階認証が有効になっている必要があります。
認証アプリは、スマートフォン、モバイル端末(タブレット、iPadなど)、またはデスクトップパソコンにダウンロードできるスタンドアロンソフトウェアのアプリケーションであり、2段階認証に使用できるランダムなコードを生成します。認証アプリからAmazonにログインすることはできません。
コードを受信する方法としては、認証アプリが推奨されます。コードの生成にはインターネットに接続する必要がなく、休暇で外出する際や、テキストメッセージや音声通話を受信できないような状況で、優れたソリューションを提供できるためです。
認証アプリは、スマートフォン、モバイルデバイス、およびパソコンで利用できます。以下のアプリストアで「認証アプリ」や「Authenticator」を検索してください。
Apple App Store | Google Playストア | Windowsストア |
また、ブラウザーベースの拡張機能やアドオン、デスクトップアプリケーション、USB型の認証端末など、さまざまな種類の認証アプリが販売されており、ダウンロードすることができます。
詳しくは、2段階認証に認証アプリを使用するをご覧ください。
2段階認証を使って出品用アカウントにログインし、正常にアカウントにアクセスした後は、通常使用するコンピューターや端末で簡単にログインできるように設定できます。
次回お使いのコンピューターや端末からコードを入力するとき、このデバイスで再度コードを要求しないでくださいの隣にあるチェックボックスをオンにしてください。以降、そのコンピューターや端末では、コードの入力が不要になります。
通常、認証アプリ、SMSテキスト、電話は、Eメールより安全な方法です。Eメールアドレスが不正アクセスされたケースが増加しているため、Amazonは出品者により高いレベルの保護を提供するべく、2段階認証コードを送信する際に、Eメールを使用しないことに決定いたしました。
2段階認証プロセスでは、パスワードのほか、実際に利用できる端末から取得したランダムなコードを入力する必要があります。認証コードがEメールで受信できると、遠隔からアクセスできてしまうため、2段階目の認証のセキュリティ機能が発揮されません。
2段階認証はアカウントにアクセスする個々のログイン情報に関連付けられているため、各ユーザーが個別のユーザーアカウント/ログイン情報を有している場合は、アカウントへの影響はありません。複数のユーザーが同じログイン認証情報を使用して出品用アカウントにアクセスしている場合は、各ユーザーに対し個別のログイン情報を設定することをおすすめします。複数のユーザーがログイン認証情報を共有していると、
複数のユーザーが1つのユーザーIDとパスワードを共有している場合は、各ユーザーに対してユーザー権限を付与することをおすすめします。設定方法について詳しくは、ユーザー権限の設定をご覧ください。ユーザー権限が設定されると、各ユーザーは最初のログイン時に2段階認証を設定する必要があります。
はい。2段階認証は、セラーセントラルのアカウントにアクセスするユーザーのログイン情報に適用されます。購入用アカウントへのアクセスにも同じログイン情報を使用している場合は、Amazonウェブサイトにログインする際に2段階認証コードを入力する必要があります。購入用アカウントで2段階認証の利用を希望しない場合は、購入用に別のアカウントを作成してご利用ください。なお、不正アクセス防止のため、すべてのアカウントで2段階認証を設定することをおすすめします。
2段階認証は、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントにログインする際に、スクリーンスクレイピング技術を使用する一部のサードパーティの接続に影響することがあります。AmazonマーケットプレイスWebサービス(MWS)またはセラーセントラルのレポートで、サードパーティを使用する機能が提供されているかどうか確認することをお勧めします。
このような場合、認証アプリを設定しておくことをお勧めします。認証アプリは、コードを生成するために、携帯通信サービスに接続する必要がありません。
詳しくは、2段階認証に認証アプリを使用するをご覧ください。
電話の紛失または盗難に遭った場合は、直ちに通信会社に連絡し、状況が確認できるまで、通信回線をブロックするか、一時停止するよう依頼してください。
出品用アカウントにアクセスするには、セラーセントラルにログインし、2段階認証ページの下にあるコードが届きませんか?をクリックします。コード受信のバックアップ手段を選択します。
バックアップとして使用できる端末をお持ちでなく、設定を変更できない場合は、2段階認証の設定を変更できない場合のプロセスを実行する必要があります。 その際は、本人確認用の書類を提出していただく必要があります。本人確認が完了すると(通常12時間以内)、2段階認証が無効になり、ログインできるようになります。次回のログイン時に、使用できる端末で2段階認証を再度設定する必要があります。
出品用アカウントにいつでもアクセスできるようにするための方法をいくつか紹介します。
コードを入力する画面で、「コードが届きませんか?」リンクをクリックします。アカウントを設定した際に指定したバックアップ手段が表示されます。万一SMSにコードが届かない場合は、携帯電話に音声でコードをお知らせすることも可能です。
設定時にコードが届かない場合は、入力した電話番号が正しいかどうかを確認してください。電話番号に市外局番が含まれていることと、お使いの携帯電話がSMSの受信に対応していることを確認してください。
通常、これはブラウザーの設定に問題があり、キャッシュとCookieをクリアすることで解決できます。
解決できない場合は、2段階認証ページのコードが届きませんか?リンクをクリックして、バックアップ手段でコードをリクエストしてください。アカウントを設定した際に指定したバックアップ手段が表示されます。万一SMSにコードが届かない場合は、携帯電話に音声でコードをお知らせすることも可能です。
登録時にコードの受信に問題が発生した場合は、入力した電話番号が正しいことを確認してください。電話番号に市外局番が含まれていることと、お使いの携帯電話がSMSの受信に対応していることを確認してください。
セラーセントラルで設定、 > ログイン設定、 > 高度なセキュリティ設定、 > 編集の順に移動します。変更する項目の横にある変更リンクをクリックし、画面に表示される手順に従って、2段階認証の設定を変更して保存します。
Amazonウェブサイトの高度なセキュリティ設定ページから、2段階認証の設定にアクセスすることもできます。