Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Alemania

¿Cómo puedo comprobar el estado de una oferta?

Después de haber creado una oferta, puedes supervisar su estado en el panel de control de ofertas y llevar a cabo las siguientes acciones recomendadas:

  • Borrador: uno o varios valores de la oferta contenían errores. Tienes que modificar los valores que has introducido y volver a enviar la oferta para que la autoricemos.
  • En revisión: la oferta está pendiente de autorización por parte de Amazon. Las ofertas se suelen autorizar o rechazar de forma inmediata. No obstante, el procesamiento puede tardar hasta 15 minutos.
  • Requiere modificaciones: tienes que modificar los campos resaltados de la oferta y volver a enviarla para que la autoricemos.
  • Pendiente: la oferta es apta, pero todavía no se ha programado. Te proporcionaremos la fecha y la hora de programación de la oferta una semana antes de que se publique.
  • Próximamente (fecha y hora pendientes, siete días antes de la fecha de inicio más próxima): la oferta es apta, pero todavía no se ha programado. Programamos la oferta en el plazo de una semana respecto a la fecha de inicio.
  • Próximamente: la oferta está programada para la fecha y hora especificadas. Las ofertas se programan automáticamente, por lo que la fecha y hora no se pueden modificar. Si no quieres que la oferta aparezca en la fecha y hora programadas, puedes cancelar la oferta sin penalización hasta 25 horas antes de dicha fecha y hora.
  • Suprimida: la oferta no reúne los requisitos para publicarse. Haz clic en la información a la izquierda de cada ASIN inactivo correspondiente para saber por qué se ha suprimido, y haz los cambios necesarios en el precio, cantidad o inventario para volver a activarlo. Para evitar la cancelación de la oferta, tienes que hacerlo como mínimo 25 horas antes de la hora de inicio programada.
  • ASIN inactivo: el producto no reúne los requisitos para publicarse. Los ASIN inactivos no se pueden modificar y tienen que retirarse de la oferta. Sin embargo, si hay demasiados ASIN inactivos, puede que no se te permita crear ni reactivar la oferta.
  • Activa: la oferta está disponible según su fecha de inicio y fin. Cuando una oferta está activa, las únicas modificaciones que se permiten son corregir incidencias relacionadas con el precio de la oferta o cancelar la oferta. Una vez que se haya agotado o cancelado la oferta, ya no podrás enviar más modificaciones, y la oferta no se podrá reactivar.
  • Cancelada: las ofertas se pueden cancelar por los siguientes motivos:
    • Has cancelado la oferta manualmente.
    • La oferta se había suprimido anteriormente y no se ha solucionado la incidencia al menos 25 horas antes de la hora de inicio programada.
    • Hemos cancelado la oferta. Podemos cancelar las ofertas en cualquier momento si infringen nuestras políticas sobre la frecuencia de la oferta.

Después de crear una oferta, evita llevar a cabo los siguientes cambios en el ASIN parent o en los ASIN incluidos en la oferta:

  • No elimines ni cierres ninguno de los listings de la página Gestión de inventario.
  • No cambies el SKU de ningún producto que forme parte de la oferta.
  • Si la oferta contiene variantes, evita llevar a cabo cambios en el ASIN parent. Esto incluye crear nuevos ASIN child como variantes en el ASIN parent, cambiar el SKU parent o eliminar o cerrar el listing parent en la página Gestión de inventario.

    Por ejemplo, después de crear una oferta flash para un producto con un total de tres variantes de talla (pequeño, mediano y grande), evita crear nuevas variantes del mismo listing parent que no existían al crear la oferta (como XS, XL). Las nuevas variantes de los ASIN que no se incluyeron en la primera recomendación de la oferta no son aptas para aparecer en ella, por lo que suprimiremos toda la oferta al no cumplir ya todos los requisitos.

Para más información sobre cómo resolver algunos errores comunes, consulta Resolución de problemas con ofertas.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates