En la tabla siguiente se indica la estimación de los gastos de envío de devoluciones de los pedidos gestionados por cuenta propia de DPD Alemania. Nos reservamos el derecho de ajustar los cargos después de que se publiquen para reflejar los ajustes del transportista o de cualquier otro proveedor de servicios.
Si vendes productos que superen los límites estipulados por el transportista, estos no pueden recibir una etiqueta prepago generada por Amazon. Asegúrate de que los datos de peso y dimensiones del producto sean correctos en tu inventario de Seller Central o solicita una exención de estos productos del programa de etiquetas prepago.
Las tarifas de DPD Alemania son volumétricas.
La clase del paquete tiene que calcularse sumando el lado más corto y más largo del paquete.
Las dimensiones máximas para devoluciones son 20 kg, 100 cm de longitud o 250 cm de contorno (se calculan sumando [2 x ancho] + [2 x alto]).
La cobertura estándar de devoluciones aplicada por DPD es de 520 € por producto.
Durante el primer mes, los vendedores reciben una factura de acuerdo con las tarifas base. Si envías un número mínimo de paquetes en un mes, los siguientes descuentos se aplican a tu volumen neto total de etiquetas de DPD adquiridas mediante Comprar envío del mes siguiente.
Recargo de mercancías no transportables
Un paquete no es transportable si su forma o dimensiones no le permiten pasar por los sistemas transportadores de DPD. Las siguientes formas de paquetes no se pueden transportar automáticamente: botes, cubos o bidones, paquetes con forma de rollo, embalajes de madera y metal, productos en sacos o bolsas, formas especiales desembaladas. Ten en cuenta que, además de las formas especiales, los paquetes con una longitud de más de 130 cm y hasta 175 cm o de más de 80 cm de ancho también se consideran productos no transportables (NT). Se considera mercancía no transportable (volumen de NT) la que supere el volumen del embalaje de más de 200 litros.
Si envías un paquete con un embalaje o forma que requiera manipulación adicional según los términos y condiciones de transporte, se aplicarán estos recargos a las tarifas de envío:
Recargo de mercancías no transportables (IVA no incluido*): 2,16 EUR
* El IVA correspondiente es del 19,0 %.
Recargo por tamaño grande o sobrepeso:
El recargo por tamaño grande o sobrepeso se aplica a todos los paquetes que superen el peso máximo (31,5 kg), contorno (300 cm) o longitud (175 cm) permitidos.
Recargo por tamaño grande o sobrepeso (IVA no incluido*): 15,58 EUR
* El IVA correspondiente es del 19,0 %.
Recargos a las islas por envíos internacionales
Los siguientes recargos se añaden a las tarifas base internacionales si la entrega es a una isla fuera del país de entrega.
Zona | País | Tiempo en tránsito | Recargo de islas (IVA no incluido*) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Recargo | |||||||||
Zona 1 | Dinamarca* | 3 días | 12,11 EUR | ||||||
Países Bajos | 3 días | 12,11 EUR | |||||||
Zona 2 | Estonia | 5 días | 12,11 EUR | ||||||
Francia* | 4 días | 12,11 EUR | |||||||
Gran Bretaña* | 4 días | 12,11 EUR | |||||||
Italia* | 5 días | 12,11 EUR | |||||||
Croacia | 5 días | 12,11 EUR | |||||||
Suecia | 5 días | 12,11 EUR | |||||||
Portugal | 6 días | 28,56 EUR | |||||||
España* | 5 días | 28,56 EUR | |||||||
Zona 3 | Grecia | 8 días | 12,11 EUR |
* Las siguientes zonas están excluidas de los envíos internacionales de DPD:
¿Cómo se me facturará por el uso del método de envío de devoluciones de DPD, como parte del servicio de etiquetas prepago de Amazon?
El coste de la devolución prepagada de Amazon se deducirá de tu cuenta de vendedor cuando el comprador devuelva el paquete a DPD en una de sus ubicaciones de entrega. Para más información sobre los paquetes de DPD, haz clic aquí. DPD te emitirá una factura en papel conforme a los requisitos fiscales y financieros de Alemania. No tendrás que hacer nada más.
Para asegurarte de que recibes una factura en papel válida para los requisitos fiscales y financieros que tienes que cumplir, revisa y completa tu dirección fiscal a través de tu cuenta. Ve a Configuración, selecciona Información de cuenta y haz clic en Configuración para el cálculo del IVA en la sección "Información fiscal". Si tienes que cambiar tu dirección de IVA, haz clic en Añadir una nueva dirección.
Rellena el formulario con claridad, como se indica a continuación:
Para cualquier consulta relativa a cargos y facturación, contacta directamente con DPC: amazon_mfn_invoicing@dpd.de.
¿Qué ocurre si cambio mi dirección de IVA?
Si cambias tus datos de IVA, actualízalos en tu cuenta. Ve a Configuración, selecciona Información de cuenta y haz clic en Configuración para el cálculo del IVA en la sección "Información fiscal". Si tienes que cambiar tu dirección de IVA, haz clic en Añadir una nueva dirección.
En la tabla de gastos de envío se indica la estimación de los gastos de envío de las devoluciones de los pedidos gestionados por cuenta propia en el Reino Unido. Nos reservamos el derecho de ajustar los cargos después de que se publiquen para reflejar los ajustes del transportista o de cualquier otro proveedor de servicios.
Peso | Transportista | Gastos de envío (IVA no incluido) |
Hasta 2 kg | Royal Mail | 2,79 £ |
De 0 a 15 kg | Hermes | 2,75 £ |
Los productos que superen los límites de peso y dimensiones estipulados por el transportista no recibirán una etiqueta prepago generada por Amazon. Asegúrate de que los datos de peso y dimensiones del producto sean correctos en tu inventario de Seller Central o solicita una exención de estos productos del servicio de etiquetas prepago.
Para más información, consulta Solicitar una exención.
Pesos y dimensiones de los paquetes de Royal Mail: los paquetes no pueden superar:
Pesos y dimensiones de los paquetes de Hermes: los paquetes no pueden superar:
Cobertura de devoluciones estándar:
Royal Mail ofrece un máximo de 100 £.
La cobertura de responsabilidad de Hermes es de 20 £.
Hermes: puedes encontrar las facturas en Seller Central. Ve a Informes > Biblioteca de documentos fiscales > Facturas de tarifas aplicables al vendedor. Ten en cuenta que las facturas emitidas en nombre de Hermes llevan el nombre del proveedor Grattan PLC.
Royal Mail: si no recibes ninguna factura de Royal Mail, contacta con Atención al colaborador comercial.
Si cambias tus datos de IVA, actualízalos en tu cuenta. Ve a Configuración, selecciona Información de cuenta y haz clic en Configuración para el cálculo del IVA en la sección "Información fiscal". Para cambiar la dirección de IVA, ve a Añadir una nueva dirección.