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此内容适用于在 德国 的销售

什么是发票支付?

利用发票支付,符合要求的亚马逊买家可以在亚马逊商城购买商品并收到订单的账单发票。可使用发票支付的亚马逊买家有一定的付款期限,这决定了发票到期日。付款期限因买家而异,应由亚马逊进行评估和批准。例如,买家可以有 30 天的期限,即发票到期日为开票日期后 30 天。

发票支付对于卖家有什么好处?

以前,想要使用发票支付的买家不能在亚马逊商城购物。而发票支付可以让这些买家购买亚马逊卖家的商品,从而为卖家带来巨大的业务增长机会。

过去,通过发票支付进行交易会增加卖家在处理应收账款方面的工作,包括评估买家信誉、为买家购买的商品出具账单、跟踪付款、追讨未支付的款项和管理坏账。现在由亚马逊负责这些工作,并对其进行规模化的高效管理,从而消除了卖家的这一负担。卖家不需要为这些额外服务多支付任何费用。

我并未注册 Amazon Business,为什么会收到发票支付订单?

Amazon Business 买家可以向亚马逊上的所有卖家采购商品,以便确保所有卖家都能获得相同的业务增长机会,并让 Amazon Business 买家拥有广泛的选择范围。 我们并不强制您加入 Amazon Business 卖家计划,但这非常有利于您为企业买家提供有针对性的商品选择并提升销量。同样,在亚马逊上注册的所有卖家的商品也向符合发票支付条件的企业买家开放,以确保买家和卖家享有相同的好处。

接收发票支付订单是否需要额外支付任何费用?

不需要。对于发票支付订单,我们不收取额外费用。

我何时能够收到发票支付订单的付款?

收到买家的发票付款后,亚马逊会将此款项计入卖家的“我要开店”付款账户。此项操作会在到期日前后甚至在到期日之前进行。

但是,如果买家未及时付款,亚马逊会在到期日后的第 15 天(如果买家此时仍未付款)承担风险并向卖家付款

我是否可以在买家支付发票款项之前获得发票支付的付款?

目前,我们无法提前支付发票支付订单的款项。但是,我们持续致力于改善卖家的体验,如有任何变化,我们一定会通知您。

我是否需要联系卖家支持才能启用发票支付功能?

您无需进行任何操作即可启用发票支付功能。如果亚马逊卖家在收到发票支付订单后有任何其他疑问,可以通过所有常规亚马逊客户支持渠道来获得支持。

这一变化是否还有其他影响(绩效、指标等)?

这一变化不会有任何其他影响。

我是否能够单独查看与发票支付订单和交易尤为相关的报告?

在【卖家平台】顶部导航菜单上的 【报告】 > 【付款】 下,点击【发票支付订单】,即可在【未结清发票】选项卡下查看待付款的发票支付订单。

我是否可以不接受发票支付订单?

不可以。 亚马逊的使命是向我们的买家提供世界上最丰富的商品选择。 为确保向买家提供卓越的购物体验,我们认为我们应向客户提供最全面的选择,并坚信我们为卖家提供的服务和保障能够为其免去不必要的麻烦。 这对卖家而言是一个非常好的机会,我们希望卖家能够充分参与其中。

如果我加入 Amazon Business,那么我的所有订单是不是都会采用发票支付的付款方式,并且在买家付款给亚马逊之后我才能获得付款?

不是。只有符合条件的 Amazon Business 买家才能使用发票支付下单。加入 Amazon Business 卖家计划并不是将您的所有订单都转为发票支付订单。买家使用其他付款方式对任何订单进行付款的时间不受发票支付的影响。

配送发票支付订单时,是否需要提供注明付款说明的发票?

不需要。亚马逊将代您为发票支付订单开具发票,并注明付款说明。在任何情况下,您都不应直接要求买家付款,也不应向买家开具付款期限不同的发票或在亚马逊网站外为其开具发票。如果您未使用亚马逊增值税计算服务,当买家要求您提供增值税发票时,您不得在该增值税发票上提供任何付款说明,也不得以其他方式尝试将买家的付款转移到您自己的账户。

了解更多关于付款的一般信息

如果发票支付订单被退回,会怎么样?

如果发票支付订单被退回,您可以按照标准退货流程操作,前提是它们与亚马逊的退货政策相符或超出要求。如果在买家付款仍处于待处理状态时发起退款,则退款金额将按照待处理卖家付款中的销售净额进行确定。无论是在买家支付发票款项时,还是在发票到期日后 15 天内(以较早者为准),退款差价将作为销售净额同时支付到您的可用余额中。如果在收到买家付款后发起退款,退款差价将立即支付到您的可用余额中。

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