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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Angebotsrichtlinien für E-Zigaretten und ähnliche Produkte

Alle E-Zigaretten und ähnlichen Produkte – einschließlich E-Shisha- und E-Wasserpfeifen-Zigaretten – und deren Kartuschen, Abscheidungen und Flüssigkeiten (Liquids) sind verboten, wenn diese Nikotin enthalten. Verkäufer sollten bei allen Angeboten für nikotinfreie E-Zigaretten auf der Produktdetailseite explizit "Nikotinfrei" oder "Ohne Nikotin" angeben.

Darüber hinaus dürfen seit April 2016 alle Produkte, die dem Jugendschutzgesetz unterliegen (einschließlich E-Zigaretten und ähnlichen Produkten), nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden. Sie müssen zudem ausreichende Verfahren anwenden, die sicherstellen, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist.

Wenn Sie neue Angebote für E-Zigaretten oder ähnliche Produkte erstellen oder ein Angebot für ein bestehendes Produkt hinzufügen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt in der Kategorie Drogerie & Körperpflege eingeordnet ist und mit dem entsprechenden Attribut als E-Zigarettenprodukt gekennzeichnet ist. Weitere Einzelheiten, wie Sie das Attribute für neue oder bestehende Produkte hinzufügen können, finden Sie untenstehend.

Wenn Sie die Produkte selbst versenden, sind Sie dazu verpflichtet, ein Versandverfahren zu verwenden, das bei der Übergabe des Produkts an den Kunden eine Altersverifizierung ermöglicht. Wenn Sie Ihre Produkte mit Versand durch Amazon versenden, kümmert sich Amazon darum. Produkte, die mit einer Altersverifizierung versendet werden müssen, sind z. B.:

  • E-Zigaretten, E-Shishas
  • Geräteteile wie
    • Zerstäuber
    • Heizelemente,
    • Tanks,
    • Kartuschen,
    • Clearomizer
    • Box Mods
  • E-Liquids (einschließlich Basisflüssigkeiten und aromatisierten Flüssigkeiten)

E-Zigaretten und ähnliche Produkte müssen registriert sein. Der Verkäufer muss soweit erforderlich registriert sein und Beschränkungen für den Online-Versandhandel einhalten. Es gelten die allgemeinen Einschränkungen für Versand durch Amazon-Dienstleistungen.

Wenn Sie diese Produkte anbieten, müssen Sie sicherstellen, dass sie wie folgt angeboten werden:

  • Kategorie, in der sie angeboten werden müssen Drogerie & Körperpflege
  • Produkttyp HealthMisc
  • Attribut "customer_restriction_type" auszufüllen mit: e_cigarettes_de

Weitere hilfreiche Informationen:

Wie kann ich sicherstellen, dass ich alle oben genannten Voraussetzungen erfülle?

  • Kategorisierung: Wenn Ihre E-Zigaretten und ähnliche Produkte nicht in die Kategorie Drogerie & Körperpflege fallen, können Sie einen Fall für den Verkäuferservice erstellen, um eine Änderung der Kategorie vorzunehmen.

So gehen Sie für jede ASIN vor:

  1. Klicken Sie oben auf der Startseite von Seller Central auf Hilfe.
  2. Klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns, wählen Sie Verkaufen bei Amazon, Produkte und Lagerbestand > Problem mit Produktseite > Korrigieren Sie eine Produktseite.
  3. Suchen Sie nach Ihrem Produkt und klicken Sie dann auf Produkt auswählen neben dem betreffenden Produkt.
  4. Wählen Sie unter Welches Problem möchten Sie beheben?, die Option Kategorie aus und geben Sie dann in das Textfeld "Drogerie & Körperpflege" ein.
  5. Wählen Sie unter Warum sollten wir Ihre Aktualisierungen akzeptieren?, die Option Andere Gründe aus und geben Sie in das Textfeld "Richtlinie für E-Zigaretten" ein.
  6. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und klicken Sie auf Absenden. Wiederholen Sie dies für alle E-Zigaretten und ähnliche Produkte, die nicht in der Kategorie Drogerie & Körperpflege enthalten sind.

  • Kennzeichnung: Wenn Ihre Produkte eine Kennzeichnung für E-Zigaretten erfordern, befolgen Sie bitte einen der beiden unten aufgeführten Schritte, um Ihre ASINs zu kennzeichnen.

ASINs in großer Menge mithilfe von Textdateien kennzeichnen

(Befolgen Sie diese Schritte, um entweder vorhandene ASINs mit der Kennzeichnung für E-Zigaretten zu aktualisieren oder neue ASINs mit der Kennzeichnung für E-Zigaretten zu erstellen.)

  1. Wählen Sie in Seller Central Lagerbestand > Mehrere Artikel hochladen aus. Sie können auch diese Datei herunterladen und mit Schritt 5 fortfahren.
  2. Klicken Sie in der neuen Version von Seller Central auf den Tab Lagerbestandsdatei herunterladen und dann auf Kategoriespezifische Lagerbestandsdateien. Klicken Sie in der älteren Version von Seller Central auf Vorlage herunterladen.
  3. Wählen Sie die Lagerbestandsdateivorlage Drogerie & Körperpflege aus.
  4. Öffnen Sie die Datei.
  5. Klicken Sie oben in der Tabelle auf Bearbeitung aktivieren.
  6. Scrollen Sie nach unten zum Vorlagendokument.
  7. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Wenn Sie eine neue ASIN erstellen: Füllen Sie die Pflichtspalten im Vorlagendokument aus.
    • Wenn Sie eine vorhandene ASIN aktualisieren: Geben Sie die SKU, external_product_id (ASIN oder EAN), external_product_id_type (ASIN oder EAN), Produkttyp: HealthMisc, Update_delete (wählen Sie Teilaktualisierung) ein.
  8. Wählen Sie für jedes Produkt die Kennzeichnung e_cigarettes_de in der Spalte customer_restriction_type aus.
  9. Speichern Sie die Lagerbestandsdateivorlage als Tabstopp-getrennte Textdatei (*.txt) ab.
  10. Gehen Sie in der neuen Version von Seller Central zum Tab Lagerbestandsdatei hochladen und wählen Sie Lagerbestandsdateien für Nicht-Medienkategorien aus dem Drop-down-Menü Dateityp aus. Wenn Sie die ältere Version von Seller Central nutzen, wählen Sie im Abschnitt Lagerbestandsdateien hochladen die Option Lagerbestandsdateien für Nicht-Medienkategorien aus dem Drop-down-Menü aus.
  11. Klicken Sie auf Durchsuchen, um Ihre Lagerbestandsdateivorlage zum Hochladen auszuwählen.
  12. Klicken Sie auf Hochladen(neue Version von Seller Central) oder Jetzt hochladen (alte Version von Seller Central).

ASINs direkt in Seller Central kennzeichnen

Befolgen Sie diese Schritte, um ASINs zu aktualisieren, die bereits in Ihrem Lagerbestand mit der Kennzeichnung "E-Zigaretten" aufgeführt sind.

  1. Wählen Sie in Seller Central Lagerbestand und dann Lagerbestand verwalten aus.
  2. Suchen Sie nach dem Produkt und klicken Sie rechts auf Bearbeiten.
  3. Gehen Sie zum Tab "Weitere Details" und scrollen Sie nach unten zu Kundenbeschränkungen (E-Zigaretten-Produkte).
  4. Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü e_cigarettes_de aus.
  5. Klicken Sie auf Speichern und beenden.
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