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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazon Handmade: 注文を出荷する

Amazonによる出荷に関心をお持ちの場合は、フルフィルメント by Amazonを利用してハンドメイド商品を出荷するを参照してください。

注文の流れで、このプロセスの概要を説明しています。次の3つのガイドラインに従い、購入者の注文のキャンセルや出荷遅延による罰金を回避してください。

  1. 商品の数量と所要日数を常に正確に表示します。
  2. 注文の出荷通知を迅速かつ期日内に送信します。
  3. 各商品で設定した所要日数以内に商品を出荷します。

このガイドラインに従うことにより、購入者は注文した商品を商品詳細ページに記載された期間内に受け取ることができます。

各商品の数量と所要日数を正確に表示する

ハンドメイド商品を出品する際は、商品登録ツールの必須情報セクションに、各商品の数量と所要日数を入力する必要があります。入力する数量は、指定した所要日数以内に製作できるユニット数にします。

0(ゼロ)を入力すると、商品詳細ページには「在庫切れ」と表示されます。 入力する所要日数は、注文を受けてから商品を出荷するまでにかかる日数にします。1~30日の期間を設定することができ、カスタマイズにかかる時間も含める必要があります。商品にかかる所要日数は、商品の出品登録時に設定できます。また、既存の商品については、いつでも所要日数を編集できます。

商品を製作または出荷できない場合は、数量を0(ゼロ)に変更して追加注文を受けないようにし、購入者によるキャンセルのリスクを回避するようにしてください。これを行うには、在庫管理ページで更新する商品を見つけ、該当する商品の編集ドロップダウンメニューで、編集を選択します。これにより商品の出品情報が表示され、必要な情報を変更できます。

注文の出荷通知を迅速かつ期日内に送信する

購入者が商品を注文したら、注文日から30日以内に出荷通知を送信する必要があります。期日内に出荷通知を送信しなかった場合、Amazonでは注文がキャンセルされるため、出荷が完了していたとしても支払いを受け取ることができません。セラーセントラルアカウントの注文タブにある注文管理ツールを使用して、購入者からの注文を確認し、出荷通知を送信できます。

Amazonで受注する各注文には、商品に設定された所要日数に基づく「出荷予定日」が表示されます。

設定した所要日数以内に注文商品を出荷する

購入者宛てに商品が出荷され、出品者が設定した所要日数に基づく「出荷予定日」までに納品できる場合にのみ、注文管理ツールから出荷通知を送信するようにしてください。


  1. 注文ドロップダウンメニューから、注文管理を選択します。
  2. その注文のアクション列で、出荷通知の送信をクリックします。
  3. 出荷通知の送信ページで、次の情報を入力します。
    • 出荷日
    • 配送方法(配送業者情報を含む)
    • お問い合わせ伝票番号(配送業者が提供)
  4. 出品者メモ欄に注文に関する注記などを入力します。
  5. 出荷通知を送信をクリックします。
注: 配送伝票の購入を使用して注文のラベルを購入した場合、注文はシステム内で自動的に確認されます。
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