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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

Amazon整備済み品

Amazon整備済み品とは何ですか?

Amazon整備済み品では、世界中の数百万人に及ぶAmazonのお客様に対し、高品質な整備済み再生品、中古品、開梱済みの商品を出品できます。Amazon整備済み品プログラムで出品する商品はすべて、新品同様の機能と外観を保証するテストを受け、整備されている必要があります。高品質を維持し、常にパフォーマンス基準を満たしている出品者のみが、整備済み再生品、中古品、開梱済みの商品をAmazon整備済み品として出品できます。

Amazon整備済み品の出品を申請するにはどうすればよいですか?

整備済み品を出品するには、以下のカテゴリー要件を確認してください。要件を満たしている場合は、 こちら をクリックして、申請してください。申請内容を審査し、出品者が要件を満たしている場合、Amazonは通常10営業日以内にお知らせと登録用のEメールを送信します。

Amazon整備済み品プログラムに出品を申請するには、以下の基準を満たしている必要があります。

  1. 商品は検査、クリーニング、(必要に応じて)修理が施され、新品同様の機能と外観を備えていることがメーカーまたはサードパーティの専門再生業者によってテストされている必要があります。
  2. 申請日から過去90日間の対象再生品の購入金額の合計が20,000ユーロ / 20,000ポンドであることを示す請求書を提出する必要があります。スマートフォンのカテゴリーでAppleブランド製品の再生品の販売を申請する場合は、Amazon整備済み品での販売の申請日から過去90日間における、出品者が整備済み再生品として販売する予定のAppleブランド製品の仕入れ金額の合計が100万ポンドとなっている請求書が必要です。
  3. 商品とパッケージの審査には、以下のサンプル商品の画像を10点以上提出する必要があります。

    1)購入者に商品を配送する際の輸送箱、2)商品が梱包されているパッケージ(輸送箱内) - 白または茶色の輸送箱、3)輸送箱内の商品の画像(梱包あり)、4、5)上下2方向から撮影した商品本体の画像、6-9)前後左右4方向から撮影した商品本体の画像、10)購入者に提供される保証書の画像。

    スクリーン付きの商品がある場合は、電源を入れた状態のスクリーンの画像を提出してください。

  4. すでにAmazon出品サービスを利用している場合、直近の過去90日間におけるAmazonでの注文不良率(ODR)が0.8%以下である必要があります。
  5. Amazon整備済み品のEUプログラム利用規約を満たし、遵守する必要があります。
  6. 特定のブランドについては、商品検査プロセスに関連する追加書類の提出を求められる場合があります。

申請内容を審査し、要件を満たしている場合は、通常14営業日以内にお知らせと登録用のEメールをお送りします。

Amazon整備済み品のEUプログラム利用規約はどこで確認できますか?

Amazon整備済み品のEUプログラム利用規約については、こちらをご覧ください。

Amazon整備済み品のサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか?

整備済み品に関する問題については、ケースを作成するか、こちらからお問い合わせください。 チームに連絡するには、言語設定が英語であることを確認してください。

整備済み品EUプログラムへの準拠を維持するために満たす必要のあるパフォーマンス要件はどのようなものですか?

整備済み品の出品者は、以下のパフォーマンス指標を満たしている必要があります。

  • 注文不良率0.8%未満
  • 否定的なレビュー(星1つまたは星2つ)の割合が10%未満(すべてのレビューに対する割合)
  • 商品全体の平均評価が4.0超過
  • 整備済み品品質スコア(RQS)が98%超過(出品者レベル)

Amazon整備済み品での出品が承認されると、こちらからセラーセントラルの品質レポートにアクセスできるようになります。

「商品の平均評価」と「整備済み品品質スコア(RQS)」とはどのようなものですか?

商品の平均評価とは、出品者から商品を購入した購入者が過去30日間に送信したカスタマーレビューの「星の数」の平均を測定する指標です。

整備済み品品質スコア(RQS)は、過去13週間における不備が報告されていない注文の割合です。Eメール、商品レビュー、出品者の評価、カスタマーサービスへの電話による購入者からAmazonへの苦情を確認して算出されます。

Amazon整備済み品ストアでは、現在どのApple iPhoneモデルがサポートされていますか?

Amazon整備済み品ストアでは、現在以下のApple iPhoneモデルをサポートしています。 7/7 Plus、8/8 Plus、X、XS/XS Max、XR、11、11 Pro/11 Pro Max、SE(第2世代)12、12 Mini、12 Pro、および12 Pro Max。

承認済みAppleワイヤレスアクセサリブランドの現在のリストはどうなっていますか?

Applei Phoneの整備済み品の出品者は、承認されたブランドのリストから直接購入されたライトニングケーブルおよび壁面アダプターのみを同梱し、整備済み品Apple iPhoneの注文で出品する必要があります。出品者は、iPhoneの注文に、Appleブランド(OEM)のライトニングケーブルや壁面アダプターを同梱することはできません。

  • Mophie
  • Boxgear
  • Anker
  • Sharkk
  • Amazon Basics
  • Syncwire

整備済み品iPhoneの出品者は、承認されたブランドから直接購入したアクセサリの注文履歴を保持する必要があります。また、Amazonでは、継続的なテスト購入作業とパフォーマンスの強化を通じて、法令遵守を監視します。追加のブランドは、ケースバイケースで検討されます。詳細については、担当のアカウントマネージャーまたはcr-eu-am@amazon.luまでお問い合わせください。

Amazon整備済み再生商品プログラムの挿入テンプレートはどこにありますか?

Amazon整備済み品プログラムの挿入テンプレートは こちら から入手できます。

その他のAmazon整備済み品リソース

Amazon整備済み品出品ガイド

Amazon整備済み品のEUプログラム利用規約

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