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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

商品単位の返送/所有権の放棄依頼(返送または廃棄)

返送/所有権の放棄依頼とは何ですか?

返送/所有権の放棄依頼とは、出品者が発行する、在庫の出品者への返送、またはフルフィルメントセンターによる廃棄の要請です。

返送/所有権の放棄依頼はどのように要請しますか?

返送/所有権の放棄依頼は、在庫管理ページから行います。返送または廃棄される商品を選択し、手続きに従ってください。

販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄オプションとはどのようなものですか?

フルフィルメント by Amazonの設定ページで販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄を有効にすると、Amazonフルフィルメントセンターにある対象の販売不可在庫が選択した頻度で自動的に返送/廃棄されるようになります。返送/廃棄の頻度は、各月の5日と20日、各月の初日、または3か月ごとに月の初日のいずれかを選択できます。

紛失、期限切れ、配送業者による破損、フルフィルメントセンターでの破損商品は返送/所有権の放棄の対象にはなりません。

長期保管在庫の自動返送/所有権の放棄オプションとはどのようなものですか?

フルフィルメント by Amazonの設定ページで長期保管在庫の自動返送/所有権の放棄を有効にすることで、在庫一掃チェックの影響を受けるすべての商品を自動的に出品者に返送するか、フルフィルメントセンターで廃棄するよう依頼したことになります。

毎月15日の時点でフルフィルメントセンターに365日以上保管されている在庫には、長期在庫保管手数料がかかります。詳しくは、FBA長期保管在庫をご覧ください。

長期在庫保管手数料は、「在庫一掃チェック」期限までに対象在庫が返送または廃棄されるよう依頼があった場合には、請求されません。長期在庫保管手数料や返送/所有権の放棄および廃棄手数料は、Amazonマーケティングウェブサイトの価格設定タブで確認できます。

依頼した商品をAmazonがいつ発送したかを確認するにはどうすればよいですか?

Amazonでは返送リクエストを受領次第、返送処理を開始しており、商品の返送準備が整ったら確認のEメールを送信しています。Amazonフルフィルメントレポートページの返送/所有権の放棄依頼の詳細レポートおよび返送在庫の出荷レポートで、返送/所有権の放棄依頼のステータスの追跡と詳細の確認をすることができます。

返送を依頼した商品は、どのくらいで受け取れますか?

返送/所有権の放棄依頼は、Amazonフルフィルメントセンターから商品が発送されるまでに10〜14営業日程度、ホリデーシーズン(プライムウィーク、10月、11月、12月)には30営業日以上かかる場合があります。

自国のマーケットプレイス以外の国の住所に返送してもらうことはできますか?

はい。国境を越える返送については、こちらをご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼の手数料はいくらですか?

商品の返送および廃棄手数料の詳細は、AmazonマーケティングウェブサイトのFBA手数料セクションをご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼の費用はどのように請求されますか?

返送/所有権の放棄依頼の手数料は、依頼日から45日以内に請求されます。在庫の返送/所有権の放棄にかかる費用はすべて出品用アカウントに請求されます。

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