Amazonに商品を納品する

Amazonへ納品する商品はどのように梱包すればよいですか？

Amazonフルフィルメントセンターへ納品する商品の梱包方法は2つあります。

• 個別発送：箱ごとに数量、コンディションが異なる商品が1個以上梱包されています。
• メーカーで梱包された商品：箱に入っているすべてのユニットがSKUとコンディションに一致しています。同じ商品だけで構成されている箱には、箱ごとに同じ商品が同じ数だけ入っています。このタイプの納品を受領する際には、フルフィルメントセンターで箱から商品を1つだけをスキャンして、箱を入庫します。ユニットはすべて同一なので、すべてのユニットをスキャンすることはしません。

Amazonで在庫を複数の出荷に分散するよう求められるのはなぜですか？

Amazonに送られる在庫は、商品サイズやカテゴリー、フルフィルメントセンターでの特殊商品の保管と取り扱い要件などその他のフルフィルメントネットワークの要因に基づき、複数のフルフィルメントセンターに分散して割り当てられる場合があります。

在庫を保管するフルフィルメントセンターは選択できますか？

はい。納品先フルフィルメントセンター指定オプションは有料の在庫分散サービスで、出品者は対象となる商品を希望するフルフィルメントセンターに納品できます。納品先フルフィルメントセンターの指定を申請すると、対象となる商品はすべて指定したフルフィルメントセンターに納品されます。詳しくは、セラーセントラルの納品先フルフィルメントセンター指定オプション利用規約ページをご覧ください。

服&ファッション小物、シューズ&バッグ、ジュエリー、メディア、大型商品、特殊な準備や取扱要件のある商品(例：危険物)などは別の場所に納品しなければならない場合があります。

Amazonへの納品方法や配送業者はどのように選択しますか？

出品用アカウントの在庫管理ページの在庫商品を納品/補充するオプションから新しい納品プランを作成するか、既存の納品プランの完了手続きで、Amazonフルフィルメントセンターへの納品準備手順に従って、次のいずれかの配送方法を選択するように促されます。

• 個口配送(SPD)では、商品を個別の箱に梱包して、箱ごとに配送ラベルを貼ります。
• パレット配送(LTL)：パレットに個別の箱が組み合わさった「パレット納品」です。トラックは複数の納品先へ配送する場合があります。
• トラック配送(FTL)：LTLと同様に、パレットには個別の箱が組み合わさっていますが、1か所に納品します。

個口配送・パレット配送にかかわらず、Amazonフルフィルメントセンターに納品する輸送箱すべてにフルフィルメント by Amazonの配送経路指定要件が適用されます。要件をよく読み、フルフィルメントセンターへの納品が円滑に行われるようにしてください。

配送方法および配送業者を選択したら、配送業者が提供する次の参照番号を入力し、配送中の商品を追跡できるようになります。

• トラッキングID(個口配送)
• 船荷証券(BOL)とPRO/配送伝票番号(パレット配送)

納品には、出品者の責任で信頼できる配送業者を使うことをお勧めします。自家用車によるAmazonフルフィルメントセンターへの納品は認められていません。

FBA出品者は、割引価格でAmazonフルフィルメントセンターへ納品できますか？

はい、FBAパートナーキャリアサービスでは、FBA出品者のフルフィルメントセンターへの個口配送で割引価格を提供しています。

配送ラベルはどうやって生成すればよいですか？

出品用アカウントの在庫管理ページの在庫商品を納品/補充するオプションから新しい納品プランを作成するか、既存の納品プランの完了手続きで、納品準備手順に従って、配送ラベルを生成するように促されます。個口配送の場合、配送先と差出人住所を含む配送ラベルを印刷する必要があります(1箱につき1枚)。配送ラベルは密閉された箱の外側に配送業者ラベルとは別に貼ってください。

• 個口配送の場合、配送先と差出人住所を含む配送ラベルを印刷する必要があります(1箱につき1枚)。配送ラベルは密閉された箱の外側に配送業者ラベルとは別に貼ってください。
• FTL/LTL配送の場合、ボックスラベルを印刷し(1箱につき1枚)、各箱の外側に貼り付けて、フルフィルメントセンターでパレットを開梱する際に見えるようにします。また、ストレッチフィルムを巻いたパレット全面の上部中央にパレットラベルを貼る必要があります。

ラベルシールは事務用品店かAmazonウェブサイトから購入できます。

海外のサプライヤーからAmazonに直接納品できますか？

いいえ。海外からの商品を納品する出品者は、納品物の輸入/通関手続きを手配してから、Amazonに納品してください。海外から納品する際、荷受人や輸入業者、最終配送先住所にAmazonを使用しないでください。

フルフィルメントセンターに納品するユニット数をAmazonに事前に伝えるにはどうしたらいいですか？

個口配送を除くすべての納品では、FBAパートナーキャリアサービスで納品予約をする必要があります。納品予約がない場合は、フルフィルメントセンターで納品受け入れを拒否する場合がありますのでご注意ください。

フルフィルメントセンターに事前納品予約をするには、フルフィルメント by Amazon予約フォームをダウンロードし、必要事項を記入して配送業者にEメールで送信してください。予約フォームには、FBA納品番号とAmazon参照ID(PO)を記入する必要があります。これらの番号やその他の納品情報は、納品手続きの「発送準備」ページをご覧ください。配送業者はこの情報を使用し、納品予約専用ポータルからフルフィルメントセンターへの納品予約をします。フルフィルメントセンターは、適切な配送時間を決定するために、24時間以内に配送業者へ返信します。

Amazonフルフィルメントセンターへ輸送中の商品の破損や紛失については、どこが責任を負いますか？

原因にもよりますが、輸送中の破損や紛失に対して、配送業者は、責任は一定限度に限られると想定しています。商品が破損した場合は、配送業者に対して、損害請求することをお勧めします。Amazonフルフィルメントセンターへの輸送中の破損に対しては、Amazonは責任を負いません。