Existen dos opciones para preparar productos que se enviarán a un centro logístico de Amazon:
El inventario que envíes a Amazon se puede dividir en varios envíos asignados a diferentes centros logísticos en función del tamaño del producto, la categoría y otros aspectos de la red logística, como el almacenamiento especial del producto y los requisitos de manipulación en el centro logístico.
Sí. Nuestro programa Ubicación de inventario Premium es un servicio de pago de ubicación de inventario que te permite realizar envíos aptos a los centros logísticos que elijas. Una vez que te registres en el programa, todos tus envíos aptos llegarán a estos centros logísticos fijos. Encontrarás más información en la página de Términos y condiciones del programa Ubicación de inventario Premium de Logística de Amazon en Seller Central.
Recuerda que es posible que todavía tengas que enviar determinados productos, como los de las categorías Ropa y Accesorios, Joyería, Zapatos y Complementos, Media, productos de tamaño grande y productos con requisitos de preparación o manipulación especiales (como "Material peligrosa") a otras ubicaciones.
Cuando crees un nuevo plan de envío en la opción Enviar o reabastecer inventario de la página Gestión de inventario en tu cuenta de vendedor, o cuando estés trabajando en un plan de envío existente todavía sin completar, se te guiará por los pasos de preparación del envío a un centro logístico de Amazon y se te pedirá que selecciones uno de los siguientes métodos de entrega:
Los requisitos de envío y entrega de Logística de Amazon se aplican a todas las cajas enviadas a los centros logísticos de Amazon, ya sea por entrega de paquetes pequeños o por palés. Lee atentamente estos requisitos para asegurarte de que tu envío se recibe correctamente en el centro logístico.
Una vez que hayas elegido el método de envío y el transportista, podrás introducir las siguientes referencias que te haya proporcionado el transportista para realizar el seguimiento de los productos en tránsito:
Para evitar malentendidos, te recomendamos encarecidamente que utilices los servicios de un transportista de confianza para entregarnos tus envíos. El centro logístico de Amazon no acepta entregas realizadas con vehículos domésticos privados.
Sí, nuestro Programa Transportista Asociado de Amazon ofrece a los vendedores de Logística de Amazon acceso a tarifas de transporte preferentes para el envío de paquetes pequeños a nuestros centros logísticos.
Cuando crees un nuevo plan de envío en la opción Enviar o reabastecer inventario de la página Gestión de inventario en tu cuenta de vendedor, o cuando estés trabajando en un plan de envío existente todavía sin completar, se te guiará por los pasos de preparación del envío y se te pedirá que generes etiquetas de envío. Para envíos de paquetes pequeños, tienes que imprimir etiquetas de envío (una por caja) con la dirección de destino y de devolución, y colocarlas en la parte exterior de cada caja sellada, junto con la etiqueta del transportista.
Encontrarás etiquetas adhesivas en blanco en la mayoría de tiendas de material de oficina o puedes comprarlas en las páginas web de Amazon.
No. En estos casos, el vendedor deberá gestionar los permisos arancelarios y de importación relativos del envío, así como la entrega del mismo en nuestras instalaciones. No se puede utilizar a Amazon como consignatario, importador de registro ni dirección final al realizar un envío desde el extranjero.
Todos los envíos requieren una cita para entrega, a excepción de los envíos de paquete pequeño por parte de nuestro transportista asociado. Recuerda que, sin una cita para entrega, el centro logístico podría rechazar la entrega del envío.
Para concertar una cita para entrega con el centro logístico, descarga el formulario de reserva de Logística de Amazon, rellénalo y envíalo por correo electrónico a tu transportista. Necesitarás el identificador de envío de Logística de Amazon y el número de referencia de Amazon para rellenar el formulario. Encontrarás estos números, además de información adicional sobre el envío, en la página Preparar envío del proceso de creación de envíos. Tu transportista usará esta información para concertar una cita para entrega con el centro logístico a través del portal de solicitud de cita para transportistas. El centro logístico responderá a tu transportista en un plazo de 24 horas para determinar la hora de entrega más adecuada.
Dependiendo del motivo, la mayoría de los transportistas asumen sólo una responsabilidad limitada en caso de pérdida o daños sufridos en tránsito. Si tus unidades resultan dañadas, te recomendamos que le interpongas a tu transportista una reclamación por daños. Amazon no se responsabiliza de los daños que se produzcan durante el envío a un centro logístico.