Weitere Informationen und Hilfsmittel für Verkäufer bezüglich unserer Richtlinien zur Produktbeschränkung

Der Verkauf illegaler Produkte oder anderer auf unserer Seite zu den Richtlinien zur Produktbeschränkung beschriebener Produkte ist strengstens untersagt. Es liegt in der Verantwortung eines jeden Verkäufers sicherzustellen, dass unsere Richtlinien sorgfältig gelesen werden, bevor ein Produkt angeboten wird. Verkäufer müssen sich ebenfalls bewusst sein, dass sie dafür verantwortlich sind, dass ihre Produkte allen geltenden Gesetzen entsprechen, auch wenn ein Produkt nicht ausdrücklich in unseren Richtlinien aufgeführt ist. Gesetze ändern sich häufig. Daher müssen Verkäufer gesetzliche Änderungen beobachten und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Im Interesse der Käufer arbeiten wir kontinuierlich an Neuerungen bei der Erkennung von illegalen Produkten oder Produkten, die anderweitig gegen unsere Richtlinien verstoßen, und wir passen die Systeme zur Ermittlung dieser Produkte fortlaufend an. Es kann gelegentlich vorkommen, dass unsere Systeme Produkte entfernen, die eigentlich verkauft werden dürfen. Dies kommt vor, wenn die uns zur Verfügung gestellten Produktinformationen unvollständig oder ungenau sind oder unsere Systeme ein Produkt fälschlicherweise als einer Beschränkung unterliegend erkennen. Beispielsweise behalten wir uns vor, Produkte zu beschränken, die in rezeptfreien sowie verschreibungspflichtigen Varianten verkauft werden, wenn wir nicht erkennen können, welche Version des Produkts angeboten wird. Beachten Sie außerdem, dass auch legale Produkte durch unsere Richtlinien verboten sein können. Verkäufer, die der Meinung sind, dass ein Produkt irrtümlich entfernt wurde, sollten sich an den Verkäuferservice wenden. Wir prüfen das Produkt und nehmen bei Bedarf entsprechende Anpassungen an unseren Systemen sowie am Kontostatus des Verkäufers vor. Beachten Sie, dass angebotene Artikel, die einer Produktbeschränkung unterliegen, nicht allein dadurch zulässig werden, dass Sie sie als "Nicht vorrätig" kennzeichnen. Solche Angebote müssen ordnungsgemäß geschlossen oder gelöscht werden. Andernfalls kann Ihnen die Verkaufsberechtigung entzogen werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt fälschlicherweise als Artikel eingestuft wurde, der einer Produktbeschränkung bei Amazon unterliegt, schließen Sie bitte umgehend das fragliche Angebot, um die geltenden Vorgaben einzuhalten. Warten Sie dann das Ergebnis der Prüfung durch den Verkäuferservice ab.

Verkäufer, die gegen unsere Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen, können Maßnahmen unterliegen, die von der Art des Verstoßes und der Chronik des Verkäuferkontos abhängen. Wir berücksichtigen bei der Bestimmung der geeigneten Maßnahmen eine Vielzahl an Faktoren im gesamten Konto des Verkäufers, dazu gehören auch Schwere und Anzahl der Verstöße und andere relevante Informationen. Verkäufer, deren Verkaufsberechtigung entzogen wurde, können in den meisten Fällen Einspruch gegen die Entscheidung einlegen. In manchen Situationen wird der Verkäufer wieder aufgenommen, wenn er einen zuverlässigen Maßnahmenplan umgesetzt hat, der effektiv die Ursachen der Verstöße beseitigt und das Wiederauftreten dieser und anderer Verstöße verhindert.

Nachfolgend finden Sie einige Tipps, an die sich Verkäufer halten können, um unsere Richtlinien einzuhalten:

• Gehen Sie nicht einfach davon aus, dass ein Produkt zulässig ist, weil es nicht ausdrücklich in den "Beispielen für unzulässige Angebote" aufgeführt ist oder weil die ASIN bereits existiert.
• Beauftragen Sie einen oder mehrere Mitarbeiter mit der Überprüfung jedes einzelnen Produkts, das Sie verkaufen möchten. Dieser Mitarbeiter sollten fundierte und aktuelle Kenntnisse über die Produkte und die Branche besitzen. Dazu gehören auch alle für diese Produkte geltenden Gesetze.
• Überprüfen Sie regelmäßig unsere Seite zu den Richtlinien zur Produktbeschränkung, einschließlich der "Beispiele für unzulässige Angebote", sowie Ihren Produktkatalog. Dieser beinhaltet auch alle Produktangebote, die über Lagerbestands-Feeds oder automatische Systeme hochgeladen werden.
• Wenn Sie Lagerbestand von anderen Verkäufern als dem Hersteller erwerben, sollten Sie besonders auf die Herkunft der Produkte und den für den Verkauf geltenden rechtlichen Rahmen achten.
• Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Produkt verkauft werden darf, bieten Sie es nicht an.
• Wenn Sie Arzneimittel oder Nahrungsergänzungsmittel verkaufen, müssen Sie die Inhaltsstoffe dieser Produkte kennen und überprüfen, ob diese erlaubt sind. Zusätzlich zur unseren Richtlinien zur Produktbeschränkung sind einige Ressourcen online verfügbar, die Verkäufer bei der Recherche unterstützen.