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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Beheben eines Zahlungsfehlers für Werbung

Wenn Sie eine Zahlungsfehlerbenachrichtigung erhalten, vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsmethode gültig ist.

Verfügbare mehrsprachige Untertitel werden am besten im Google Chrome-Browser angezeigt.

So überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kontoinformationen.
  2. Klicken Sie im Abschnitt Zahlungsinformationen auf Zahlungsweisen für Werbung.

Überprüfen Sie bei der Fehlerbehebung eines Zahlungsfehlers, ob die nachfolgend aufgeführten Angaben richtig sind. Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, Zahlungsangaben zu bearbeiten und zu überprüfen. Nach der Zahlungsabwicklung wird Ihre Werbeanzeige automatisch wieder geschaltet. Sie können eine neue Kampagne erstellen, wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen aktualisiert haben und die Kampagne das von Ihnen festgelegte Enddatum bereits überschritten hat.

Kredit- und Debitkarten

  • Ist Ihre Kreditkarte abgelaufen?
  • Haben Sie die Kreditkartennummer falsch eingegeben?
  • Stimmt der von Ihnen eingegebene Name des Karteninhabers mit dem Namen des Karteninhabers auf der Karte überein?
  • Haben Sie die Karte als verloren oder gestohlen gemeldet oder anderweitig deaktiviert?
  • Haben Sie geprüft, ob ausreichend Guthaben vorhanden ist?
  • Hat das Kreditkartenunternehmen die Kreditkartennummer geändert?
  • Hat Ihre Bank Beschränkungen bezüglich elektronischer Zahlungen oder Internetkäufe?
  • Ist es möglich, die Karte in der Währung des Amazon-Marktplatzes zu belasten, auf dem Sie Ihr Werbekonto registriert haben?
Anmerkung: Wenn eine Kreditkartenzahlung für Ihr Konto fehlschlägt, können Sie Ihre Zahlungsmethode so ändern, dass Gebühren von Ihrem Verkäuferkonto abgezogen werden. Diese Änderung wird in der Regel nach 24 Stunden wirksam. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Zahlungsmethode.

Abzug von Verkaufserlösen

  • Wenn Sie die Anzeigengebühren mit Ihren Verkaufserlösen bezahlen möchten, prüfen Sie, ob das Guthaben ausreicht, um alle unbezahlten Rechnungen zu decken.

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