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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Deutschland

Weltweit Verkaufen - Regeln für Verkäufe in der EU

Bevor Sie mit dem internationalen Verkauf auf aeinem der europäischen Marketplace-Sites von Amazon beginnen, empfehlen wir Ihnen, einige wichtige Maßnahmen zu ergreifen, damit dies für Sie und Ihre Kunden positiv verläuft.

Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für internationale Verkäufer im Folgenden sowie unsere Richtlinien für das Verkäuferserviceprogramm für die europäische Marketplace-Site, auf der Sie Ihre Produkte anbieten möchten. Diese Regeln sind ergänzend und beschränken in keiner Weise andere Verkäuferverpflichtungen, die sich aus dem Vertrag oder auf andere Weise ergeben. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere Richtlinien und Regeln verstehen und zu jeder Zeit für jedes von Ihnen angebotene Produkt erfüllen.

Beachten Sie die einschlägigen Gesetze

Bitte machen Sie sich mit allen geltenden einschlägigen Gesetzen und Rechtsvorschriften, einschließlich Produktsicherheitsanforderungen, vertraut. Es ist wichtig, dass Sie unsere Informationen für EU-Import und grenzüberschreitende Verkäufe sorgfältig lesen und verstehen.

Produktanforderungen

  • Produktsicherheit (z. B. Stecker, Spannungen, Spielzeug, Arzneimittel, Kosmetika, Lebensmittel, Produktdokumentation, Altersanforderungen)
  • Umwelt- oder Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen (z. B. REACH, CLP, WEEE, RoHS, Batterien, Verpackung)
  • Für Humanarzneitmittel: Sie benötigen ein EU-Sicherheitslogo als Nachweis dafür, dass Sie als Arzneimittelhändler registriert sind; weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite URL des EU-Sicherheitslogos. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfe-Seite URL für gemeinsames EU-Logo.
  • Kennzeichnung/Etikettierung (z. B. CE-Kennzeichnung für Niedrigspannungsgeräte)
  • Bitte machen Sie sich auch mit unseren Listen mit Artikeln, die einer Produktbeschränkung unterliegen, vertraut, die für die Marketplace-Site gelten, auf der Sie Ihre Produkte anbieten möchten.

Anforderungen von Behörden

Weitere Anforderungen

  • Parallelimporte
  • Urheberrechtsangaben (z. B. auf bestimmten reprografischen Geräten)
  • Geistige Eigentumsrechte: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an geistigem Eigentum (z. B. Patente, Marken, Urheberrechte) verfügen, um Ihre Produkte in der EU anbieten oder grenzüberschreitend innerhalb der EU verkaufen zu können. Herstellergarantie muss in dem Land gültig sein, in dem Sie die Produkte vertreiben möchten.

Kundenerwartungen steuern

  • Bei Bestellungen, die vom Verkäufer von außerhalb der Marketplace-Site versandt werden, auf der das Produkt angeboten wird, müssen Sie das "Versandland" in Ihrem Verkäuferprofil angeben.
  • Sorgen Sie für angemessene Kundenerwartungen, indem Sie eine längere Lieferzeit angeben, bei der die Zeitdauer des Versands aus Ihrem Land berücksichtigt wird.
  • Kunden erwarten, dass die Produkte in der Landeswährung derjenigen Marketplace-Site angeboten werden, auf der Sie Ihre Produkte anbieten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Verkaufspreis sämtliche Steuern (einschl. Umsatzsteuer) enthält.

Kundenservice anbieten und Warenrücksendungen verwalten

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in der Lage sind, einen allgemeinen Kundenservice, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen zur Umsatzsteuerrechnung, in der Sprache der Marketplace-Site anzubieten, auf der Sie Ihre Produkte anbieten.
  • Bei Produkten, die durch den Verkäufer versandt werden, müssen Sie eine lokale Adresse für Warenrücksendungen für jede Marketplace-Site angeben, auf der Sie Ihre Produkte anbieten. Alternativ können Sie Ihren Käufern auch den kostenlosen Versand für Warenrücksendungen an die Adresse in Ihrem Land anbieten.
  • Bei Einheiten, die von Amazon versandt werden, erfolgt der Kundenservice in Bezug auf Verpackung, Verarbeitung und Versand sowie den Empfang und die Verarbeitung von Warenrücksendungen durch Amazon.
  • Bei der Remission von Einheiten, die von Amazon versandt werden, müssen Sie eine Rücksendeadresse in dem Land des Versandzentrums angeben, an das Sie Ihre Produkte senden, es sei denn, Amazon bietet ausdrücklich eine alternative Lösung an.
    Anmerkung: Ohne eine lokale Rücksendeadresse können Ihre Produkte nicht zurückgesendet werden und werden möglicherweise ohne Erstattung entsorgt.

Versand durch Amazon nutzen

  • Es ist wichtig, dass Sie verstehen, dass Sie (oder Ihr Spediteur) als Importeur/Empfänger angegeben werden müssen und das Sie einen Zollagenten benennen müssen. Beachten Sie außerdem, dass alle Ihre Waren, die an Versandzentren geschickt werden, unter den Lieferbedingungen ""Delivery Duty Paid Destination" (Geliefert, verzollt, benannter Bestimmungsort)" versandt werden müssen, wobei alle relevanten Einfuhrzölle, Importumsatzsteuern und andere Steuern von Ihnen entrichtet werden müssen. Vermeiden Sie die mögliche Ablehnung von Lieferungen und die damit verbundenen Kosten durch das Einhalten dieser Bedingungen. Denken Sie daran, dass Sie auch für etwaige Gebühren oder Forderungen sowie die Vereinbarung einer erneuten Lieferung von Waren verantwortlich sind.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Produkte mit Versand durch Amazon mit einem vom Amazon-System bereitgestellten Strichcode"Aufkleber") versehen.

Zahlungsarten eingeben

  • Geben Sie bitte ein Bankkonto in einem von Amazon unterstützten Land an. Die aktuelle Liste finden Sie hier. Zudem müssen Sie Kreditkartendaten einer von Amazon akzeptierten Kreditkarte eingeben.

Unsere Richtlinien für internationale Verkäufer sind Anforderungen des Programms und nicht als Rechts- oder Steuerauskunft zu verstehen. Bei Fragen hinsichtlich der geltenden Gesetze und Bestimmungen zu Ihrem Angebot und dem Verkauf auf den europäischen Marketplace-Sites von Amazon können Sie sich von einem Rechtsanwalt oder Steuerberater beraten lassen. Die Liste EU-Anforderungen ist nicht vollständig. Die Informationen in den bereitgestellten externen Links wurde von Amazon nicht vorbereitet, geprüft oder genehmigt und kann unvollständig, fehlerhaft oder veraltet sein.

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