Avrupa'da uygulanan KDV, ürün ve hizmetlere katılan değer üzerinden hesaplanan bir tüketim vergisidir. Avrupa'da kullanılmak veya tüketilmek üzere alınıp satılan ürünler ve hizmetler için geçerlidir. Bu nedenle, ihracat kapsamında veya yurt dışındaki müşterilere satılan ürünler genellikle KDV'ye tabi olmaz. Avrupa'ya yapılan ithalat işlemleri vergiye tabidir.
Katma Değer Vergisi:
Katma Değer Vergisi (KDV) hakkında daha fazla bilgi edinin.
KDV kaydı bulunan tüccarlar bir KDV numarası alırlar. Faturalarda, müşterilerden tahsil edilen KDV tutarını belirtmeleri gerekir. Bu şekilde, müşteri (kayıtlı bir tüccarsa) ödeyeceği vergiden tüccarın ne kadar düşmesi gerektiğini görür ve tüketici de eline geçen ürün için ne kadar vergi ödediğini öğrenmiş olur.
Avrupa yasaları gereğince, yalnızca standart KDV oranının en az %15, indirimli oranınsa en az %5 olması şartı arandığından, gerçekte uygulanan oranlar hem Avrupa ülkeleri hem de ürün türleri arasında değişkenlik gösterir. Ayrıca, bazı üye devletler belirli alanlarda ayrı kurallar uygulamayı sürdürmektedir.
Bir üye ülkede belirli bir ürün için geçerli KDV oranları hakkında en güvenilir bilgi, söz konusu üye ülkenin yetkili KDV kurumundan edinilebilir.
Avrupa'ya veya bir Avrupa Birliği ülkesinden diğerine ürün satarken vergi oranının ülkeden ülkeye farklılık gösterebileceğini unutmamanız gerekir. Kendi ürünlerinizi bir Avrupa ülkesinden diğerine aktarmanız veya ürünlerinizin Amazon Lojistik tarafından bir lojistik merkezinden başka bir ülkeye aktarılarak burada depolanması durumunda aktarım işlemi de KDV'ye tabi olabilir. Amazon pazaryeri web sitesinde belirtilen konumlardaki, ürünlerinizi teslim ettiğiniz (veya Amazon'un sizin adınıza teslimat yaptığı) ülkedeki ya da başka ülkelerdeki KDV yükümlülükleri de dahil olmak üzere, geçerli olan tüm KDV yükümlülüklerini yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Avrupa'ya ürün ithal ediyorsanız ürünler Avrupa'ya girdiği anda, ürünlerin gönderildiği teslimat ülkesinde KDV ödeme yükümlülüğünüz olabilir. KDV, genellikle ithalatın gerçekleştiği ülkede beyan sahibi tarafından ödenir. Tedarikçinizle, ithalat KDV'sinin ürünlerin fiyatına dahil olacağına ve tedarikçinin ilgili vergi dairesine bir ödeme yaparak sizi bu yükümlülükten kurtaracağına ilişkin bir anlaşma yapmadığınız sürece, ürünlerin teslimatı sırasında ithalat KDV'sini ödeme yükümlülüğü size ait olur.
Şirketiniz Avrupa'da değilse ve ürünlerinizi Avrupa dışındaki bir ülkeden doğrudan Avrupa'daki bir müşteriye veya lojistik merkezine gönderiyorsanız tabi olabileceğiniz ithalat ve KDV yükümlülükleri konusunda vergi danışmanınızdan bilgi alın.
Avrupa dışındaki müşterilere ihracat çerçevesinde satılan ürünler Avrupa'da uygulanan KDV'ye tabi olmayabilir.
Daha fazla bilgi için Avrupa Komisyonunun web sitesini ziyaret edin.
Ürünlerinizi Avrupa'da satıyorsanız KDV tahsil etmeniz gerekebilir. KDV kayıt numarası talep etmeniz, KDV iadeleri için beyanda bulunmanız ve müşterilerinizden tahsil ettiğiniz KDV tutarını ilgili vergi idaresi kurumuna ödemeniz gerekebilir.
Çoğu Avrupa ülkesinde, kayıt yaptırmak istediğiniz ülkenin vergi dairesinin web sitesinden çevrimiçi kayıt olabilirsiniz. Bu web sitelerinin çoğunda, KDV ile ilgili bilgi İngilizce dilinde sunulur. Web sitelerinde genellikle kaydolmak için doldurabileceğiniz bir çevrimiçi form veya indirip doldurduktan sonra posta yoluyla gönderebileceğiniz PDF biçiminde bir form bulabilirsiniz. Çevrimiçi kayıt olanağı yoksa KDV numarası almak üzere kaydolmak için nereye başvurmanız gerektiğini buradan öğrenebilirsiniz. KDV numarası talebinizi gönderdikten sonra, size imzalayarak normal posta yoluyla iade etmeniz gereken formlar da gönderilebilir.
KDV'ye kaydolmak, çeşitli raporlar sunmak ve KDV'li fatura kesmek gibi belirli uygunluk gerekliliklerini beraberinde getirir.
Hem satış düzeyinize hem de envanterinizin nerede depolandığına bağlı olarak KDV kaydı yaptırmanız gerekebilir. Vergi danışmanlarınıza bir satıcı olarak taşıdığınız niteliklere göre KDV kayıt gerekliliklerinizin neler olduğu hakkında danışmalısınız.
AB'de depolanan envanterinizden müşterilere ürün satmanız halinde ürünlerinizin çıkış ülkesinde KDV iadesi beyanında bulunmanız gerekebileceği gibi, ürünlerinizi gönderdiğiniz ülkede de bunu yapmanız gerekebilir (örneğin, Avrupa Birliği'ndeki "mesafeli satış" eşiğini aşarsanız).
Bir Avrupa Birliği ülkesinden, başka bir Avrupa Birliği ülkesinde yaşayan ve genel olarak KDV yükümlülüğü doğuracak herhangi bir ticari faaliyette bulunmayan, özel şahıs statüsündeki müşterilere ürün satılmasına mesafeli satış denir.
"Mesafeli satış eşiği", Avrupa Birliği'ndeki her ülkenin Euro cinsinden veya yerel para biriminde belirlediği bir değerdir. Bir ülkeden başka bir ülkeye yaptığınız satışların tutarı o ülkenin eşiğinden yüksekse bu ülkede KDV kaydı oluşturmanız gerekir. Bu ülkede KDV'nin beyan edilmesi, tahsil edilmesi ve ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır.
Mesafeli satış eşiğini aşıp aşmadığınız hesaplanırken Avrupa Birliği genelindeki tüm satışlarınızın toplamına bakılmadığını unutmayın. Her Avrupa Birliği ülkesinin bir mesafeli satış eşiği vardır ve bu eşik ülkeden ülkeye değişir. Mesafeli satış eşiği konusunda doğru bilgi almak için ürünlerinizi satmak istediğiniz ülkedeki bir vergi dairesine danışın.
Birçok Avrupa ülkesinde, müşteriler KDV'nin dahil edildiği bir fatura almayı bekler. Avrupa KDV mevzuatı gereğince faturalara KDV'yi dahil etmeniz gerekebilir ve genellikle müşterilerin beklentileri yasanın ötesine geçer. Örneğin, Almanya ve İtalya'daki çoğu müşteri, kıymetli bir ürün satın aldığında kendisine fatura verilmesini bekler.
1 Ocak 2019 tarihinden itibaren çevrimiçi pazaryeri işletmecileri aşağıdaki durumlarda, kendi pazaryerlerinde işlem yapan ve Almanya'dan ve/veya Almanya'ya sipariş gönderen satış ortaklarına ait ödenmemiş KDV'den müşterek ve müteselsil olarak sorumludur:
Almanya'dan ve/veya Almanya'ya sipariş gönderiyorsanız ve aşağıdaki KDV muafiyetlerinden biri doğrudan ürün gönderdiğiniz tek kaynak konumda geçerli değilse (i) Almanya'da geçerli bir vergi numarası ("Steuernummer") edinerek KDV kaydı yaptırmanız, (ii) Almanya Vergi Belgesi almak için başvurmanız ve (iii) Seller Central'a vergi belgesinin bir kopyasını yüklemeniz gerekir:
Amazon'a Vergi Belgesi veya Beyanı sağlamazsanız artık Amazon.de üzerinden satış yapamaz, Almanya'da Amazon Lojistik hizmetlerini (AB İçi ile Orta ve Doğu Avrupa Amazon Lojistik programları dahil) kullanamaz veya Almanya'daki müşterilere sipariş gönderemezsiniz. Envanterinizi Almanya'daki lojistik merkezlerinden kaldırmanız için 30 günlük bir süre tanınır. Bu süre dolduktan sonra kalan tüm envanter başka bir bildirimde bulunulmaksızın ve masrafları size ait olmak üzere bertaraf edilir.
Vergi Belgenizin veya Beyanınızın bir kopyasını yükleyerek satış yetkilerinizi geri alabilirsiniz. Vergi Belgenizi veya Beyanınızı yüklemenizin ardından Amazon bir geçerlilik kontrolü gerçekleştirir ve ek bilgi gerektiğinde size dönüş yapar. Bu işlem beş iş günü kadar sürebilir.
Vergi yükümlülükleriniz hakkında sorularınız varsa bir vergi danışmanı veya Almanya vergi daireleriyle iletişime geçmeniz gerekir.
Diğer Avrupa ülkelerindeki çevrimiçi pazaryerlerine yönelik KDV gereklilikleri hakkında genel bilgi için KDV Eğitimi web sitemizdeki Avrupa KDV Yönetmelikleri sayfasına bakın.
Birleşik Krallık
Birleşik Krallık'ın, Avrupa Birliği'nin tek pazarından ve gümrük birliğinden resmî olarak ayrılması 1 Ocak 2021 tarihinde gerçekleşecek. Birleşik Krallık'ın bu tarihten itibaren yeni KDV kuralları belirlemesi beklenmektedir. Bu da Birleşik Krallık'taki müşterilere yapacağınız satışlarda uygulanacak KDV hesaplamalarını değiştirebilir. Daha fazla bilgi için E-ticarete ilişkin Birleşik Krallık KDV'si yardım sayfasına bakın.
Avrupa | Vergilendirme ve Gümrük Birliği | Almanca |
Birleşik Krallık | İthalat ve yurt dışından satın alma: KDV ödemesi ve iadesi | İngilizce |
Almanya | Federal Maliye Bakanlığı | Almanca |
Fransa | Yabancı şirketler: Fransa'daki vergi yükümlülükleriniz | İngilizce |
İtalya | Agenzia Entrate | İtalyanca |
İspanya | Agencia Tributaria | İspanyolca |
Avrupa Birliği'ne (AB) veya Birleşik Krallık'a (duruma bağlı olarak) ürün ithal ediyorsanız, ithalatın gerçekleştirildiği ülkede geçerli olan yasa ve yönetmeliklerin [örneğin, AB'de Birlik Gümrük Yasası ve Birleşik Krallık'ta Vergilendirme (Sınır Ötesi Ticaret) Yasası] yanı sıra yürürlükteki gümrük yasalarına da uymanız gerekir. Amazon EU S.à r.l. veya herhangi bir Amazon iştiraki ya da bağlı ortaklığı (ayrım yapılmaksızın "Amazon" olarak tabir edilen ve kurumsal adı bir "Amazon adı" olan) adına ürün ithal etme veya kargo belgelerinizin herhangi bir yerinde Amazon'a atıfta bulunma yetkiniz olmadığını unutmayın. Aksi takdirde, kargolarınız taşıyıcı firmanın veya taşıma aracısının takdirine bağlı olarak çıkış adresine iade edilebilir, terk edilebilir ya da masraflar size ait olacak şekilde imha edilebilir.
Daha fazla bilgi için bkz. Vergilendirme ve Gümrük Birliği
İthalat yönetmelikleri, ülkeler arasında farklılık gösterebilir ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlıdır. Bu nedenle, şirketiniz adına ithalat sürecini takip edecek ve tabi olduğunuz tüm gereklilikleri anlamanıza yardımcı olacak bir lojistik sağlayıcısı (gümrük müşaviri veya taşıma aracısı gibi) ile çalışmanızı şiddetle öneririz.
Ürünleriniz size, üreticiye veya distribütöre ait tesislerden gönderilmeye hazır olduğunda, gönderici ticari faturayı hazırlar. Gümrük işlemlerinde yaşanabilecek gecikmelerin önlenmesi için ticari faturanın doğru olması kritik önem taşır. Bir AB ülkesine veya Birleşik Krallık'a ithalat yapılırken ticari faturaya aşağıdaki bilgiler dahil edilmelidir:
Örnek "Alıcı/Teslimat adresi" alanı | Örnek "Kayıtlı ithalatçı" alanı |
---|---|
[Satıcının yasal adı] Amazon Lojistik ile 1401 Rue du Champ Rouge 45770 Saran, Fransa |
[Satıcının yasal adı] veya [Satıcı temsilcisinin yasal adı] 1234 Rue de Lyon 9876 Paris, Fransa EORI (Ekonomik Operatör Kayıt ve Tanımlama): XY123456789 KDV Numarası: YX87654321 |
Adreslerin farklı olduğuna dikkat edin. "Alıcı adresi" alanında Amazon lojistik merkezinin adresi yer alırken, "Kayıtlı ithalatçı" alanında satıcının veya satıcı temsilcisinin kayıtlı adresi yer almaktadır.
Daha fazla bilgi de gerekebilir. Bu gereklilikler zamanla değişebilir. İthalat gerekliliklerini öğrenmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
Ürünün türüne bağlı olarak, ithalat için ek sertifikalar ve lisanslar gerekli olabilir. Bunlara örnek olarak Uygunluk Beyanı, test raporları veya deri sertifikaları sayılabilir.
Yukarıda belirtilen belge gerekliliklerinin, sistem tarafından oluşturulan ve Teslimat Oluşturma İş Akışı'nda belirtilen belge gerekliliklerinden ayrı olduğunu unutmayın.
Lojistik sağlayıcınıza veya gümrük müşavirinize danışarak, hedef ülkeye ithalat yapmak için gerekli tüm belgelere sahip olduğunuzdan emin olun.
Amazon lojistik merkezlerine yapılan teslimatlar için paletlerin boyutu ve lojistik merkezine teslimat yapabilecek araç türü dahil olmak üzere çeşitli gereklilikler vardır. Kargolarınızı Amazon lojistik merkezine göndermek üzere hazırlamak için bilmeniz gerekenler Amazon'a Amazon Lojistik envanteri gönderme sayfasında açıklanmıştır. Bu gerekliliklere ve en iyi uygulamalara dikkat ederek, envanterinizin lojistik merkezine ve müşterilerinize ulaştırılma sürecinde gecikmelerin önüne geçebilirsiniz.
Kargolarınızı Amazon lojistik merkezlerine göndermek için China Post, Royal Mail, Parcelforce ve Deutsche Post gibi posta hizmetlerini kullanmanız önerilmez. Posta hizmetleri, kayıtlı ithalatçı gereklilikleri konusunda navlun veya ekspres taşıyıcı firma kargoları şartlarından farklı şartlara sahip olabilir. Ürünlerinizi göndermek için posta hizmetlerini kullanmanız halinde bir Amazon lojistik merkezine kayıtlı ithalatçı olarak ürün göndermeniz mümkün olmayabilir. Kargo seçeneği olarak bir posta hizmetini kullanmayı düşünüyorsanız kargoyu ithalatın gerçekleşeceği ülkedeki temsilcinizin adresine gönderebilir, kargo teslim edildikten sonra ürünleri Amazon lojistik merkezi adresine aktarabilirsiniz. Ürünleri göndermeden önce posta hizmetine, şirketinizin veya temsilcinizin kayıtlı ithalatçı olup olamayacağını danışmanızı öneririz.
Amazon Lojistik ithalat ve ihracat işlemleri hakkında ek bilgi için Envanter ithalatı ve ihracatı sayfasını okuyun.
Ürünlerinizi Avrupa'da listelemek veya Avrupa içinde sınır ötesi satış yapmak için gerekli tüm fikrî mülkiyet haklarına (patentler, ticari markalar veya telif hakları gibi) sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Fikrî mülkiyet haklarının ihlal edilmemesi açısından bir markanın ürünlerini belirli bir ülkede satmak için (örneğin, fikrî mülkiyet lisansınızın yalnızca belirli bir ülkede geçerli olduğu durumlar) marka sahibinden izin almanız gerekebilir. Özellikle de ürünlerinizin sahte veya yasa dışı paralel ithalat yoluyla tedarik edilmiş olmadığına dikkat etmeniz gerekir.
Fikrî mülkiyet haklarınız yalnızca belirli bir ülkede geçerli olabileceğinden, ürünlerinizi listelemek istediğiniz her ülkenin fikrî mülkiyet kanunlarını araştırmalısınız.
Buna ek olarak, Avrupa'da kendi fikrî mülkiyetinizi korumak isteyebilirsiniz.
Birleşik Krallık | Fikrî Mülkiyet Ofisi | İngilizce |
Almanya | GRUR | Almanca |
Almanya Patent ve Ticari Marka Ofisi | Almanca | |
Fransa | INPI | Fransızca |
İtalya | Ufficio Italiano Brevetti e Marchi | İtalyanca |
İspanya | Propiedad Intelectual | İspanyolca |
Türkiye | Türk Patent ve Marka Kurumu | Türkçe |
Fikrî mülkiyet hakkı sahipleri (özellikle ticari marka sahipleri, telif hakkı sahipleri ve bunlardan lisans alanlar), ürünlerini Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışından tedarik etmeniz durumunda bunları AEA'ya ithal etmenizi veya AEA'da satmanızı yasaklayabilir.
Bu yasak, hak sahibinin AEA'da aynı ürün türünü dağıtıp dağıtmamasından bağımsız olarak, hak sahibi AEA'da fikrî mülkiyet hakkına sahip olduğu sürece geçerlidir. Bu nedenle, Amazon'un AB pazaryerlerinde bu bölge dışından tedarik ettiğiniz markalı ürünleri veya medya ürünlerini listelemeyi planlıyorsanız uzmanlardan yasal tavsiye alın ve hak sahibinin böyle bir paralel ithalata itiraz etmediğinden emin olun. Aksi takdirde hak sahibi, fikrî mülkiyet ihlali nedeniyle Amazon'dan, Amazon'un AB pazaryerlerindeki liste kayıtlarınızı kaldırmasını isteyebilir. Fikrî mülkiyet ihlallerinin tekrarlanması, Amazon'da satış yapmaya devam etme olanağınızı da olumsuz etkiler.
AEA dışından tedarik edilen ürünün bu ülkede sunulan ürünlerden herhangi bir şekilde farklı olması durumunda (örneğin; ambalaj, garanti kapsamı, ürün varyasyonları), AEA dışından tedarik edilen ürünlerin AEA'da satılmak üzere hak sahibinin onayı ile paralel olarak ithal edilmesi, müşteri deneyimini etkileyebilir. Olumsuz müşteri değerlendirmelerinin önüne geçmek için ürününüzü uygun şekilde açıklayın.
Birleşik Krallık'taki yasalar, AEA'daki yasalara çok benzer. Siz, tedarikçiniz veya sürecin başlarındaki başka bir tedarikçi; fikrî mülkiyet hakkı sahibinin ürünlerini AEA'da ya da Birleşik Krallık'ta satmak için hak sahibinden onay almadığı sürece, hak sahibi, ürünlerini Birleşik Krallık'a ithal etmenizi veya Birleşik Krallık'ta satmanızı yasaklayabilir. Hak sahibinin, Birleşik Krallık'tan tedarik ettiğiniz bir ürünün AEA'da satışına onay vermemesi durumunda, söz konusu ürünün Birleşik Krallık dışındaki Amazon Avrupa pazaryerlerinde satılmasını yasaklayabileceğini unutmayın.
Daha fazla bilgi için bkz. Uluslararası Satıcılar İçin Önemli Bilgiler.
Daha fazla bilgi için bkz. Uluslararası Satıcılar İçin Önemli Bilgiler ve Amazon Fikrî Mülkiyet Politikası.
AB'de ve Birleşik Krallık'ta satılan ürünler için ürün işaretleri ve etiketleme gerekebilir. Örneğin:
AB'deki ve Birleşik Krallık'taki ürün işaretleri ve etiketleme gereklilikleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Avrupa | AB Standartları ve CE İşareti | İngilizce |
CE Uygunluk İşareti | Almanca | |
Ürünlerin pazarlanması – CE uygunluk işareti | Almanca | |
Birleşik Krallık | Avrupa Komisyonu Ürün Direktifleri | İngilizce |
Almanya | IXPOS: Almanya Ticaret Portalı | İngilizce |
Fransa | Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes | Fransızca |
İtalya | CE İşareti | İtalyanca |
İspanya | Marcado-CE | İspanyolca |
AB'de ve Birleşik Krallık'ta satılan ürünler, içerdiği kimyasallar veya bunların etiketlenme şekli ile ilgili gerekliliklere tabi olabilir. Bu ürünlerin tabi olabileceği başlıca gereklilikler aşağıda verilmiştir:
AB'de ve Birleşik Krallık'ta kimyasalların satışı hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Avrupa | Kimyasallar her yerde. | İngilizce |
Avrupa Kimyasallar Ajansı | Kısmen Almanca dilinde mevcuttur | |
Almanya | Almanya REACH-CLP Yardım Masası | Almanca |
Chemikalien | Almanca | |
Fransa | REACH: Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie | Fransızca |
İtalya | REACH: Ministero dell'Ambiente | İtalyanca |
İspanya | REACH-CLP | İspanyolca |
Elektrikli veya elektronik ekipman satıyorsanız, tehlikeli maddelere ilişkin gerekliliklere ve kullanım ömrü sonu yükümlülüklerine tabi olabilirsiniz. Bunların arasında; Tehlikeli Maddelerin Kullanımına İlişkin Kısıtlamalar (RoHS) yönetmeliği veya atık elektrikli ve elektronik eşyaların (AEEE) toplanıp geri dönüştürülmesini düzenleyen Avrupa mevzuatı yer alır.
Birleşik Krallık'ta da RoHS'ye ve AEEE'lerin toplanıp geri dönüştürülmesine yönelik benzer gereklilikler mevcuttur.
AEEE yönetmeliklerinin tabi olabileceğiniz bazı gereklilikleri:
RoHS kapsamındakiler de dahil olmak üzere tehlikeli maddelere yönelik AB'deki ve Birleşik Krallık'taki gereklilikler hakkında daha fazla bilgiye buradan ve AEEE kapsamındakiler de dahil olmak üzere kullanım ömrü sonu yükümlülükleriyle ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
AB | AEEE Yönetmeliğinin Yeniden Düzenlenmesi | İngilizce |
Birleşik Krallık | Elektrikli ve Elektronik Ekipman (EEE) | İngilizce |
Almanya | Stiftung Elektro-Altgeräte Register | Almanca |
Fransa | DEEE: Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie | Fransızca |
İtalya | Centro Di Coordinamento RAEE | İtalyanca |
İspanya | Registro de aparatos eléctricos y electrónicos | İspanyolca |
Batarya veya bataryalı ürün satıyorsanız bu bataryalara ilişkin gerekliliklere tabi olabilirsiniz.
AB'deki Batarya Yönetmeliği. Batarya Yönetmeliği gereğince, batarya üreticileri ve distribütörleri özel yükümlülüklere tabidir. Birleşik Krallık'ta da benzer gereklilikler mevcuttur.
Tabi olabileceğiniz bazı gereklilikler şunlardır:
AB'deki ve Birleşik Krallık'taki batarya kuralları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
AB | Avrupa Komisyonu: Bataryalar | İngilizce |
Birleşik Krallık | Çevre Ajansı: Bataryalar | İngilizce |
Almanya | Bundesumweltamt BattG-Melderegister | Almanca |
Fransa | Filières de responsabilité élargie du producteur (REP) | Fransızca |
İtalya | Ministero dell'Ambiente | İtalyanca |
İspanya | Registro de pilas y acumuladores | İspanyolca |
AB'de ve Birleşik Krallık'ta sattığınız paketlenmiş ürünler belirli gerekliliklere tabidir.
AB'de sattığınız paketlenmiş ürünler, Avrupa Paketleme ve Ambalaj Atığı yönetmeliklerine uygun olmalıdır. Birleşik Krallık'ta da paketleme ve ambalaj atığı için benzer gereklilikler mevcuttur.
Tabi olabileceğiniz bazı gereklilikler şunlardır:
AB'deki ve Birleşik Krallık'taki paketleme gereklilikleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
AB | Paketleme ve Ambalaj Atıkları | İngilizce |
Birleşik Krallık | Üreticinin sorumlulukları | İngilizce |
Almanya | Abfall | Ressourcen | Almanca |
IXPOS İthalat Yönetmelikleri | İngilizce | |
Fransa | Les emballages | Fransızca |
İtalya | Ministero dell'Ambiente | İtalyanca |
İspanya | Ambalaj Yönetimi | İngilizce |
Avrupa ülkelerinde birbirinden farklı türde fişler kullanılır. Örneğin Birleşik Krallık'ta 3 uçlu üçgen fişler kullanılırken, kıta Avrupası'nda 2 uçlu yuvarlak fişler kullanılır. Buna ek olarak, Avrupa'ya ithal ettiğiniz ürünler farklı voltajlarda çalışabilir.
Ürünlerinizi listelediğiniz ülkedeki fiş ve voltaj yönetmeliklerine uyduğunuzdan emin olun. Özellikle dikkat etmeniz gereken nokta, müşterilerinizin ürünlerinizi güvenle kullanabilmesidir. ziyaret edin.
AB ve Birleşik Krallık lojistik merkezlerinde hangi fişlerin ve prizlerin kabul edildiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Elektrikli Ürünlere İlişkin Gereklilikler: Fişler ve Prizler sayfasını ziyaret edin.
Avrupa | Elektrik Prizi ve Adaptör Fişine İlişkin Uluslararası Özet | İngilizce |
Birleşik Krallık | DTI: ÜRÜN STANDARTLARI | İngilizce |
Fransa | Legifrance – Retour à l'accueil | Fransızca |
Almanya | IEC – Stecker & Steckdosen | İngilizce |
Verordnung über die Bereitstellung elektrischer Betriebsmittel zur Verwendung innerhalb bestimmter Spannungsgrenzen auf dem Markt (1.ProdSV) | Almanca | |
İtalya | Testata MSE | İtalyanca |
İspanya | Lazer Ölçüm Ürünü | İspanyolca |
AB'de ve Birleşik Krallık'ta oyuncak satışıyla ilgili katı gereklilikler vardır.
Avrupa Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği gereklilikleri arasında, bir oyuncağın öngörülebilir ve normal kullanım süresi boyunca insan sağlığı veya güvenliği açısından herhangi bir tehlike oluşturmadan kullanılabilmesi yer alır. Ayrıca, ürünlere uygun kullanım koşullarını ve kısıtlamalarını belirten uyarılar eklemeniz gerekebilir.
Birleşik Krallık'ta da oyuncak güvenliğine yönelik benzer gereklilikler mevcuttur.
AB'deki ve Birleşik Krallık'taki oyuncak gereklilikleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Avrupa | Oyuncak güvenliği | Almanca |
Birleşik Krallık | DTI Oyuncak Güvenliği | İngilizce |
Almanya | BMEL – Ürün Güvenliği | Almanca |
Sicheres Spielzeug | Almanca | |
Fransa | La sécurité des jouets | Fransızca |
İtalya | Oyuncaklardan Sorumlu Sağlık Bakanlığı Kurumu | İtalyanca |
İspanya | La Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) | İspanyolca |
Tıbbi cihazlar, bandaj gibi basit ürünlerden en gelişmiş yaşam destek ünitelerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsar. Ürününüz tıbbi cihaz kategorisine giriyorsa, ilgili ürüne yönelik AB veya Birleşik Krallık gerekliliklerine tabi olabilirsiniz.
Tıbbi cihazlar, çeşitli gerekliliklere ve koşullara tabidir. Örneğin, tıbbi cihazlar düzgün bir şekilde vücuda yerleştirildiğinde, bakıma alındığında ve kullanıldığında hastaların veya kullanıcıların ve başka kişilerin güvenliğini ve sağlığını tehlikeye atmamalıdır.
AB'de ve Birleşik Krallık'ta tıbbi cihazlara yönelik gereklilikler hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Avrupa | Avrupa Mevzuatı Özetleri | Almanca |
Tıbbi cihazlar | İngilizce | |
Birleşik Krallık | Sağlık ürünleri ve medikal ürünler: uluslararası ticaret yönetmelikleri | İngilizce |
Almanya | BFARM – Tıbbi Cihazlar | Almanca |
Fransa | ANSM: dispositifs médicaux | Fransızca |
İtalya | Informazioni generali sugli avvisi di sicurezza – FSN (Saha Güvenliği Bildirimi) | İtalyanca |
İspanya | AEMPS – Tıbbi Cihazlar | İspanyolca |
İlaçlar ve kozmetik ürünler, özel etiketleme ve paketleme gereklilikleri de dahil olmak üzere AB'deki ve Birleşik Krallık'taki çeşitli yönetmeliklere tabidir. Yönetmeliklerin yalnızca bir kısmı birbiriyle uyumlu hale getirilmiştir. Örneğin bazı Avrupa üye devletlerinde reçetesiz olarak satılan bir ürün, başka ülkelerde yasalar gereği yalnızca eczanelerde ve reçeteli olarak satılıyor olabilir.
AB ve Birleşik Krallık'taki kozmetik ürün gereklilikleri hakkında daha fazla bilgiye buradan ve ilaç gereklilikleri hakkında daha fazla bilgiye ise buradan ulaşabilirsiniz.
Avrupa | İlaçlar ve kozmetik ürünler | Almanca |
Kozmetik | İngilizce | |
Birleşik Krallık | İlaçların ve Tıbbi Cihazların Düzenlenmesi | İngilizce |
Almanya | BFARM – Tıbbi Ürünler | Almanca |
Bundesministerium für Gesundheit – Arzneimitteldaten Zentral und Transparent | Almanca | |
Fransa | ANSM: produits cosmétiques | Fransızca |
ANSM: medicaments | Fransızca | |
İtalya | Informazioni generali sugli avvisi di sicurezza – FSN (Saha Güvenliği Bildirimi) | İtalyanca |
İspanya | Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud | İspanyolca |
Gıda ve gıda ürünleri, AB'de ve Birleşik Krallık'ta birçok yönetmeliğe tabidir. Bu yönetmeliklerle; gıda ve gıda ürünlerinin hijyeni, hayvan sağlığı ve refahı, bitki sağlığı ve yabancı madde kaynaklı kontaminasyon riski konularında yüksek kalite standartlarına uyulması amaçlanmaktadır.
Örneğin yönetmelikler, diğer pek çok konunun yanı sıra aşağıdakileri içerir:
Bazı AB ülkelerine veya Birleşik Krallık'a ithal edebileceğiniz gıda ürünlerine ilişkin kısıtlamalar da olabilir.
AB'deki ve Birleşik Krallık'taki gıda yönetmelikleri hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki bağlantılardan edinebilirsiniz:
Avrupa | Avrupa: Gıda Güvenliği | Almanca |
Avrupa: Sağlık ve Tüketiciler – Gıda | İngilizce | |
Avrupa Gıda Güvenliği Otoritesi | Almanca | |
Birleşik Krallık | Gıda Standartları Ajansı | İngilizce |
Almanya | FMFA – Gıda | Almanca |
BLL – Kennzeichnung | Almanca | |
Fransa | ANSES | Fransızca |
DGCCRF | Fransızca | |
İtalya | Alimenti | İtalyanca |
İspanya | Alimentación | İspanyolca |
Bu tüketici haklarının yalnızca tasvir amacıyla açıklandığını ve yasal tavsiye teşkil etmediğini veya Amazon ile ya da doğrudan tüketiciyle üzerinde anlaşmış olabileceğiniz herhangi bir sözleşme yükümlülüğünün yerini almayacağını unutmayın.
Uluslararası satıcılar için geçerli olan kurallar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız buradan Global Satış Uluslararası Satıcı Kuralları sayfasını inceleyin.
Avrupa Birliği'ndeki ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler, bazı istisnalar dışında, internetten bir sipariş verdiğinde, siparişteki en son ürünü (birlikte satın alındığı halde ayrı ayrı teslim edilen ürünler varsa) teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın alma işlemini iptal etme hakkına sahiptir. Sizden kaynaklanan bir hata olmasa bile ürün fiyatının ve kargo ücretlerinin iadesini yapmanız gerekir. Aşağıdakilerden biri söz konusu olmadığı sürece tüm masraflar için para iadesi yapmak zorunda kalmayabilirsiniz:
Örneğin, ürünün normal kargo masrafını iade etmeniz gerekse de müşterinin seçtiği ekspres teslimat veya hediye paketi gibi ek hizmetlerin masraflarını karşılamanız gerekmez. Benzer şekilde, tüketiciyi açıkça bilgilendirdiğiniz takdirde ürünün size iade edilmesi sürecinde oluşacak masrafları üstlenmeniz gerekmez.
Bu tüketici haklarının, Amazon veya doğrudan tüketici ile aranızdaki anlaşma gereği gözetmeniz gereken iade haklarına (örneğin 30 gün iade garantisi) ek olarak sunulduğunu unutmayın.
Avrupa | Tüketici Hakları Yönetmeliği | İngilizce |
Birleşik Krallık | Birleşik Krallık'ta işletmeler için çevrimiçi ve mesafeli satış | İngilizce |
Almanya | Verbraucherportal | Almanca |
Fransa | Loi consommation: e-commerce | Fransızca |
Achat à mesafe: droit de rétractation du consommateur | ||
İtalya | Tüketici hakları üzerine on buyruk | İtalyanca |
Tüketici haklarıyla ilgili bilgi malzemeleri | ||
İspanya | Derechos básicos de Los consumidores | İspanyolca |
AB tüketicinin korunması kanunlarına göre, ürün satıcıları AB'de satışını yaptıkları ürünler için 2 yıllık Yasal Garanti sunmalıdır. Bu, teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl içinde arızalanan ürünleri onarmanız, değiştirmeniz veya ürün bedelini iade etmeniz gerektiği anlamına gelir. Çoğu AB ülkesinde, teslimattan itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan herhangi bir kusurun teslimat sırasında da mevcut olduğu varsayılır ve bu nedenle ürünü onarmanız, değiştirmeniz veya ürün bedelini iade etmeniz gerekir. Çoğu AB ülkesinde (Fransa hariç), ilk 6 ay dolduktan sonra müşteriden kusurun teslim sırasında zaten mevcut olduğunu kanıtlamasını talep edebilirsiniz. Bu bağlantıya tıklayarak ulaşabileceğiniz Avrupa Komisyonu sayfasında Yasal Garanti hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Bu Yasal Garanti yükümlülüğü, müşteri iadelerini Amazon İade Politikası'na göre işleme yükümlülüğünüze ek olarak uygulanır.
Avrupa | Satış ve Garantiler | İngilizce |
Birleşik Krallık | İadeleri kabul etme ve para iadesi yapma | İngilizce |
Almanya | Verbraucherportal | Almanca |
Fransa | Achat à distance: livraison du bien ou exécution de la prestation | Fransızca |
Garantie légale de conformité | ||
İtalya | Yasal garanti ile ilgili talimatlar | İtalyanca |
İspanya | Derechos básicos de Los consumidores | İspanyolca |