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適用されるマーケットプレイス: ドイツ連邦共和国

フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄する

Amazonフルフィルメントセンターの在庫を返送/廃棄するには、返送/所有権の放棄依頼を送信します。フルフィルメントセンターの在庫は、次の方法で返送/廃棄できます。

どの方法を使用するかは、返送/所有権の放棄を行う在庫のタイプとコンディションによって異なります。これらの方法は併用することも可能です。

重要: 安全に対するリスクが生じる場合、Amazonはどの在庫でも廃棄できる権利を留保します。 Amazonは販売不可の在庫やリコールされた在庫を30日間保持しますが、返送/所有権の放棄依頼がない場合、保持期間後に自動的に廃棄されます。詳しくは、返送/所有権の放棄が必要な商品を参照してください。Amazonが実行する廃棄については、廃棄前にEメールで通知が送信され、廃棄手数料が課金されます。

返送/所有権の放棄手数料は、商品1点ごとに請求されます。詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料をご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼を作成

返送/所有権の放棄依頼は、在庫管理ページまたは返送推奨レポートから作成を開始できます。在庫管理ページを使用して、返送または所有権を放棄する在庫を選択できます。返送推奨レポートには、近日中に長期在庫保管手数料が発生する在庫のみが含まれています。


  1. 次のいずれかを実行します。
    • 在庫管理ページで返送/廃棄する商品を選択し、選択中のX商品を一括変更ドロップダウンリストから返送/所有権の放棄依頼を作成を選択します。
    • 返送推奨レポートで返送（または所有権の放棄）依頼を開始をクリックします。返送（または所有権の放棄）依頼を開始がレポートに表示されない場合、返送が推奨される在庫はありません。
      ヒント: レポートが複数ページにわたる場合は、各ページにつき1つの返送/所有権の放棄依頼を作成する必要があります。
  2. 在庫商品の返送・所有権の放棄依頼ページにある依頼内容で返品を選択し、在庫の配送先住所を入力します。
    重要: 返送/所有権の放棄依頼による返送では、以下のことは行えません。
    • 別のフルフィルメントセンターへの発送
    • 購入者からの注文に使用
    詳しくは、在庫の返送/所有権の放棄（概要）をご覧ください。

    フルフィルメントセンターにある在庫を廃棄する場合、廃棄を選択します。

  3. 注文番号の設定には、独自の注文番号を入力します。空欄にしておくと自動的に注文番号が割り振られます。
    ヒント: 返送または所有権の放棄依頼を作成するときは依頼の注文番号を控えておくことをお勧めします。依頼を追跡するのに役立ちます。
  4. 依頼する商品を指定に、選択した商品が表示されます。他の在庫を一覧に追加するには、検索&商品を追加に商品名、出品者SKU、ASIN、またはFNSKUを入力し、検索ボタンをクリックします。返送（または廃棄）する商品を選択し、選択内容を追加をクリックします。
  5. 販売可能な数量に、返送（または廃棄）を希望する販売可能な在庫数を入力します。
  6. 販売不可の数量に、返送（または廃棄）を希望する販売不可の在庫数を入力します。
  7. 一覧から商品を削除する場合は、削除を選択します。
  8. 次へをクリックします。

返送/所有権の放棄依頼を送信する

返送/所有権の放棄依頼を作成したら、依頼を送信する前に、内容を確認&確定ページですべての情報が正しいことを確認します。

  1. 返送/所有権の放棄予定商品で、該当商品かどうかを確認します。商品を変更するには、商品または数量を変更をクリックします。
  2. 販売可能な数量と販売不可の数量で、返送または所有権を放棄する商品数を確認します。商品数を変更するには、個数または商品を変更をクリックします。
  3. 依頼内容で、依頼番号、依頼内容、配送先住所を確認します。情報を修正する場合は、変更をクリックします。
  4. 出荷概要で、配送方法を確認します。
  5. 見積り料金で、手数料を確認します。
  6. 手数料について承認し、返送/所有権の放棄依頼を完了させるために、内容を確定をクリックします。キャンセルをクリックすると、依頼をキャンセルできます。

返送/所有権の放棄依頼をキャンセルする

注文のステータスが計画中、保留中、または処理中の場合は、返送/所有権の放棄依頼をキャンセルできます。


  1. 注文管理ページで、詳細検索をクリックします。
  2. 検索ドロップダウンリストで注文番号を選択し、返送/所有権の放棄依頼番号を入力します。検索をクリックします。
  3. 注文のステータスが、計画中、保留中、または処理中となっていることを確認します。
  4. アクションで、この注文をキャンセルするをクリックします。
重要: 返送/所有権の放棄依頼が、そのキャンセル依頼を受領する前にすでに処理中となっている場合があります。依頼が正常にキャンセルされたかどうか、後で確認してください。

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